好的营销邮件究竟是什么样子？

我们都知道营销邮件是很不被用户待见的，但是企业在会员营销上能做的渠道也无外乎新媒体、邮件、短信、线下活动等，而邮件营销又是企业会员营销的重要渠道，EDM营销做好了用户开心买账，做不好用户直接“拉黑”退订。

在被“拉黑”和用户买账之间，企业希望通过邮件可以打开和用户关系，提升各种KPI，而好的营销邮件一定要抓住营销重点和用户价值的统一。今天不去讲一些毫无边际的大道理，就从几个实操实用的技巧出发，来窥探下好的营销邮件应该是什么样的。

友好合适的个性问候

EDM邮件本质上还是邮件，再说直白一点，它是一封较正式的信，既然是信，就应该有信的格式和传统，就应该有友好的问候。别的不说，至少应该有个性化的称谓吧。如图，个性化的问候对用户很有亲切感。

友好醒目的退订提示

为什么要加退订提示，这不是要把客户往外推吗？错，这是一种以进为退的营销策略，另外作为一封许可式邮件理应加入明显的退订的提示。否则用户都连拒绝的选择权都没有，用户体验会好吗？好营销绝不是耍流氓，而是充分考虑用户的感受。醒目的退订提醒并不见得一定会导致用户流失，反而对于用户来说是一件加分的事情。如图，将退订和投诉放在邮件最顶部，很直观，用户体验很好。

切忌诱骗式"标题党"邮件主题

很多营销邮件主题总喜欢伪装下自己或者呈现很大的利益诱惑，但是当你点击进去却是“又一村”。当用户感觉被骗，拉黑都是轻的，很可能直接投诉到ESP，你的域名信誉就“呵呵”了。这种小计俩的确有时候可以提升打开率，但是点击率呢？转化率呢？在邮件主题中鲜明指出邮件内容反而不会引起用户的反感。如图，一般企业的订阅邮件标题都很规范，标题党越来越少。