营销人注意：邮件信誉度每下降1%，效果下降50%

你投递邮件的成功率是不是很高，但打开率、转化率却低于正常水平线？

更糟糕的情况是，成功率可能都达不到行业平均值？

要改善现状，除了提高邮件质量和发送策略，还有没有别的解决办法？

影响邮件发送效果的因素除了邮件质量，还有邮件信誉度——ESP不愿告诉你的秘密——它才是另一关键点。信誉度就是邮件的“人品”，人品好，大家才会和你交朋友；信誉度高，ISP才会对你的邮件宽容，你投递的效果才可能好，否则效果可能“打对折”。可难点是，提升信誉度，就像攒人品，耗时耗力，所以往往一些ESP对此讳莫如深。

今天，我们就来揭秘“如何提高你邮件的信誉度”，把你的信誉度迅速拉升到较高的水平。

一、时间长度

公司邮件营销开展的越早，持续时间越长，你公司邮件的信誉度才可能会越高。

1、当你发送的邮件质量越高，邮件列表越精准，邮件打开率、点击率就会越高，各大ISP通道就会认为你的IP是优质IP，提升你的通道信誉。下次发送，你的邮件就会更加容易进入收件箱，投递速度更快；而进入收信箱比率越高，打开率、点击率就更高，如此形成良性循环。所以，投递时间越长，公司邮件的信誉就越高。

2、反而言之，邮件营销之初就不重视邮件质量、会员质量，发送效果自然不好，各大ISP通道对你下次投递邮件的监管也会更加严格，低质量的邮件将更难进入收信箱，形成恶性循环。投递时间越长，公司邮件的信誉度反而越差。

因此，投递时间的长度是信誉的必要条件，却不是充分条件，只有高质量的邮件，长时间的投递，才会赢得信誉度。

二、确保邮件质量

我们所做的的任何事情，都是用自己的喜好来证实这个过程。既然投递邮件的时间长久度如此重要，如果希望会员长久的接受邮件，我们就必须确保，会员在打开我们邮件时，得到的都是有价值的内容。这样，在投递时间线性增长的同时，你的高质量邮件会帮助你加倍提升信誉度。

三、避免进入垃圾箱陷阱

持续的投递、使用主域名和IP地址都能有效提升邮件的信誉度。相对而言，如果经常变动发送方、IP地址，你的邮件就很有可能被收件人当作垃圾邮件。

四、简单的技术技能

同时，要想邮件营销能有效果，你可能还需要有一些基础的技术技能。

1、清洗弹回的邮件地址。如果弹回率达到30%，你的通道在ESP那里就没有信誉度可言了。及时清洗无效地址，在降低弹回率的同时，也能避免下次投递因无效地址被弹回。

2、订阅ISP回路反馈。你应该随时警惕，你的邮件是否被收件人标记为垃圾邮件。一旦你的邮件被收件人投诉，ISP的反馈报告会第一时间告诉你。

3、及时清理HTML代码。可以有效帮助邮件进入收信箱而不是垃圾箱。移除不再需要的标签、检查文案错误、检查代码等方法都可以有效地使你的HTML代码保持简洁。如果你打算自己清理代码，要时刻记着用以上的标准去编写代码。

4、合适的邮件标题。不要让你的邮件标题看上去就像垃圾邮件。同时，要确保标题能够清楚的概括邮件内容。

许多ESP的实际操作中也都是这么做的，所以，如果你已经选择一家ESP，你就不需要自己做这些了。但是使用自有发送系统的公司经常会出现上述问题，所以，最好定期进行相应的检查。

当然，如果你实在搞不明白技术代码，或者原来ESP的发送效果不好，不如多咨询些行业专家或者换一家邮件发送供应商。

总而言之，营销人一定要在平时多加关注邮件信誉度的四大因素（发送时长、邮件质量、垃圾箱陷阱、基本技能）。在找不到邮件营销问题原因时，及时把注意力转移到信誉度上，确保它们都在你的控制范围之内。

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