最全的邮件营销名词汇总【MarketUP】

如果你新入职，正为EDM术语一个头两个大；
如果你已入行，不妨检查更新自己的专业系统知识。
MarketUP团队整理了一份邮件营销专业名词表，让您快速了解，查找和归类邮件营销知识。
汇总将从邮件类型、效果指标、技术术语三个维度统计术语。

邮件类型

【EDM】即电子邮件营销，是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，邮件营销的对于企业的价值主要体现在三个方面：开拓新客户、维护老客户，以及品牌建设。

【许可营销】是一种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式，也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。

【群发邮件】即批量发送邮件。群发的邮件或许是合法并许可的，也可能是垃圾邮件。

【垃圾邮件】泛指使收件人不满意的任何电子邮件，即使是曾经许可但现在已经不满意的电子邮件，也算垃圾邮件。

【事件触发型邮件】电子邮件类型的其中一种，指的是基于某个特殊事件而自动发送的邮件。

【个性化邮件】指的是一封电子邮件看似只是发送给一位会员，但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表，如在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。

【富媒体邮件】包含视频、动画以及声音的邮件内容。富媒体邮件拥有较高的打开率和点击率，但是需要有较大的带宽。

【HTML邮件】是使用HTML源代码编辑的邮件，像网页一样可以在正文中夹带特殊字体、链接、图片等丰富内容，比普通的文本邮件更富表现力。

【双重验证订阅】指要求新订阅者在订阅一封电子期刊或加入一个邮件列表后，须通过一个两次确认的一种机制。

【单向确认】指收件人通过点击邮件中的“确认加入”（类似于同意，订阅等）按钮自愿将其邮件地址加入到企业的邮件列表库中。        

效果指标

【投递能力】指电子邮件在发送后将确保投递到收件人的收件箱中，而非垃圾箱中。

【发送成功率】即成功数/（发送总数-硬退数）

【打开率】即打开数/发送总数，用户打开邮件的数量占整个送达总数的百分比。

【独立点击率】即邮件独立点击数/ 邮件送达数，指在一封邮件活动中，独立点击一封电子邮件中的一个或多个链接的收件人总数占邮件送达数的比率。    

【点击打开比】即点击数/打开数，指本次邮件列表点击数占打开数的比例。

【黑名单】由用户输入的一系列邮件地址，或者由互联网服务提供商和其他网络域管理者设计的一份名单。所有黑名单上的邮箱发送的邮件都会被自动拦截。

【白名单】由电子邮件服务提供商、注册用户等事先确认的一系列电子邮件地址列表，它能使发送的邮件跳过垃圾邮件过滤器等拦截软件。        

【硬性弹回】是一个无效的结果，这是根本不存在的电子邮件地址，这些邮件永远不会成功。你能准确跟踪，收集到硬退的邮件地址，你就应该把它们从你的邮件列表中删除。

【软性弹回】是向存在的邮件地址发送电子邮件但被退回的情况。一般来说，这种发送失败是暂时的，比如服务器关闭了、接受者邮箱满了等。

【转换率】是针对一个特定的电子邮件营销活动或促销，收件人对活动回应的比率。可以用来衡量某一次电子邮件活动的成功程度。

【CPC】Cost Per Click（单项点击成本）平均一次点击所分担总成本的份额。是作为网络广告投放效果的重要参考数据。

【CPM】Cost Per Thousand（千人成本计价法）每发送千封邮件的成本。

【CPA】Cost Per Action（每行动成本）一种用来支付广告的方法，通过统计用户完成某种行动（比如购买行为）的次数，来计算应该支付给出版商的广告费用。

技术术语

【ISP】（互联网服务提供商）即指向广大用户提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的公司。

【ESP】（邮件营销服务商）邮件营销服务商可分为两类。一类是指提供专业邮件群发和营销服务的商业机构，如MarketUP。另一类是指ISP，如QQ等。在EDM领域，ESP通常指第一类机构。

【DNS】（域名系统）因特网上作为域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使用户更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程叫做域名解析。

【SMTP】（简单邮件传输协议）它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制信件的中转方式。

注意：如果你的会员价值迟迟不能被挖掘出来，不如——
访问MarketUP官网 easeye.com.cn，点击试用MarketUP数字营销平台，通过MarketUP10多年的营销经验给您诊断下问题。

关于MarketUP（www.marketup.cn）
拥有10年数字营销经验的服务商，近1000家知名客户的选择和认可。
知名客户包括华为、唯品会、陆金所、58同城、沪江网、拉勾网、唯品会等。
拒绝无价值的营销服务，专注提升会员营销效果！

免费试用热线：19951984030