年末邮件营销发送策略【大总结】
顾客希望建立关系,而不是一次性交易。
网络购物3要素:社交、情感、利益
年末 campaign 前,我们先要分清楚两个概念:产品、品牌。
品牌不是产品,它表明你是什么样的人,你希望成为什么样的人。它能让你做到你原本做不到的事情。它反映欲望而不仅仅是需求,它刺激人的欲望而不仅是给人帮助。
你的产品:?
品牌主张:?
a. 连接相同爱好消费者
b. 品牌感情
c. 反映欲望而不仅是需求
你的邮件如果只是在宣传产品,在消费者看来,往往是不真诚的。
MarketUP总结了7种最常见的年末邮件发送内容,一起看看市场上的这种发送策略吧:
好物指南(常规)
表现形式:在邮件中使用 可视化数据图
彩妆单价最高/总额
服装单价最高/总额
母婴单价最高/总额
……
消费占比,用户画像展现
(用户消费排名,不建议展示,可展示用户2016消费能力增长额、积分增长额、红包增长额、替顾客省钱能力增长额)
专属服务
需结合CRM、数据分析能力。
A:Net a Porter 有一项“桑塔”(Santa) 服务,它发送电子邮件给有身份的男士,告诉他,他生命中的另一半刚刚看中了一件漂亮的衣服。他只要签署支票,马上就能让她绽放笑容。
B:某会员浏览最多,或放购物车较久,却迟迟未购买的单品的大额订单,送客户专属购物券,即专属新年红包
限制条件:未必所有用户均符合以上情况。
大家怎么看(求同)
心理机制:看大家选择,寻求安全保证。
自己购买的哪件产品,全网
a. 销量最高
b. 评价最多
c. 性价比最高
d. (哪位)美妆博主、网红最爱用
e. ……
小众需求
适用:若客户不喜爆款,或购买爆款较少,发现不起眼的卖方、满足小众需求的产品、甚至古怪的主题。
难点:任务量大
年度账单+专属优惠
便宜、大碗、好用、省心
2017都将这样过(看未来)
主旨:吃饭、睡觉、压马路… 算一算,2017所剩无几,你还要用这剩余的1%,浪费在某宝筛选好物么?XXX帮你选、每周推荐巴拉巴拉……
CRS 企业社会责任
问题:雾霾、水污染、食品安全
“你每购买一次,都将捐一分钱/树种/助学……”
形式:2016回顾+ CRS 行动
原因:2016,中国网民的最大转变,道德意识突然变得强烈,不在可有可无。
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