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年末邮件营销发送策略【大总结】

顾客希望建立关系,而不是一次性交易。


网络购物3要素:社交、情感、利益

年末 campaign 前,我们先要分清楚两个概念:产品、品牌。

品牌不是产品,它表明你是什么样的人,你希望成为什么样的人。它能让你做到你原本做不到的事情。它反映欲望而不仅仅是需求,它刺激人的欲望而不仅是给人帮助。

你的产品:?

品牌主张:?

a.    连接相同爱好消费者

b.    品牌感情

c.     反映欲望而不仅是需求

你的邮件如果只是在宣传产品,在消费者看来,往往是不真诚的。

MarketUP总结了7种最常见的年末邮件发送内容,一起看看市场上的这种发送策略吧:


1、

好物指南(常规)

表现形式:在邮件中使用  可视化数据图

彩妆单价最高/总额

服装单价最高/总额

母婴单价最高/总额

……

消费占比,用户画像展现

(用户消费排名,不建议展示,可展示用户2016消费能力增长额、积分增长额、红包增长额、替顾客省钱能力增长额)


2、

专属服务

需结合CRM、数据分析能力。

ANet a Porter 有一项“桑塔”(Santa) 服务,它发送电子邮件给有身份的男士,告诉他,他生命中的另一半刚刚看中了一件漂亮的衣服。他只要签署支票,马上就能让她绽放笑容。

B会员浏览最多,或放购物车较久,却迟迟未购买的单品的大额订单,送客户专属购物券,即专属新年红包

限制条件:未必所有用户均符合以上情况。


3、

大家怎么看(求同)

心理机制:看大家选择,寻求安全保证。

自己购买的哪件产品,全网

a.      销量最高

b.     评价最多

c.      性价比最高

d.     (哪位)美妆博主、网红最爱用

e.      ……


4、

小众需求

适用:若客户不喜爆款,或购买爆款较少,发现不起眼的卖方、满足小众需求的产品、甚至古怪的主题。

难点:任务量大


5、

年度账单+专属优惠 

便宜、大碗、好用、省心


6、

2017都将这样过(看未来) 

主旨:吃饭、睡觉、压马路… 算一算,2017所剩无几,你还要用这剩余的1%,浪费在某宝筛选好物么?XXX帮你选、每周推荐巴拉巴拉……


7、

CRS 企业社会责任 

问题:雾霾、水污染、食品安全

“你每购买一次,都将捐一分钱/树种/助学……”

形式:2016回顾+ CRS 行动

原因:2016,中国网民的最大转变,道德意识突然变得强烈,不在可有可无。

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