如何制作一封个性化营销邮件

在如今各式各样的营销手段中，邮件营销仍然最为活跃且有效的营销手段之一。

因此，各类的邮件营销层出不穷，邮件的样式也是千变万化。

不过，在众多营销邮件中，个性化邮件是迄今为止退订率相对较低，打开率较高且客户反馈较好的一种邮件形式。

个性化营销邮件虽好，但制作起来却不简单，想要制作一封让用户买账的个性化邮件，所需要必备的素材和技巧有哪些呢？

用户数据库建立

想要制作一封个性化的营销邮件必不可少的过程：收集用户的信息，以电商为例，在你进行商城注册时，必将会要求你填写个人信息，包括你的手机、出生年月等 。

当你在进行购物之后，你所购买的产品信息也将进入电商数据库，多次购买，你的所有的购物行为，购物兴趣以及喜好都将全部掌握。

将这些信息储存下来后，通过数据对接传递到邮件营销系统中，这样在制作个性化邮件的第一步，数据来源已经有了充足的保证。

定制个性化邮件

个性化邮件：指的是一封电子邮件看似只是发送给一位会员，但实则是通过个性化的处理发送至整个邮件地址列表，如在邮件标题或内容中加入收件人的名称\公司名称等。让用户感到是针对自己专属的邮件，包括邮件的风格及邮件的内容，具有专门的针对性，如此让用户有更好的体验。

那么如何实现给客户发送个性化邮件呢？我们可以通过以下四个步骤来开展

第一步，邮件称谓：在专属个性化邮件中，称谓是首要第一位，以用户名字作为称谓，而不是笼统的诸如：亲爱的会员或者亲爱的用户之类的称谓。

正是由于称谓上的个人性，用户的第一体验度会高很多，他们至少会感觉，这是专门给他发送的邮件，而不是群发的，故而，有明确的称谓，所能带来的打开率自然会明显提高，邮件有了高的打开率方能有后续的点击率及转化率。

第二步，邮件内容个性化：在邮件内容的制作上，以电商为例，根据用户之前的购物行为，我们需要了解用户主要浏览的是什么产品？用户购物车放置了什么产品？用户在购买的产品以哪种颜色为主？等等讯息，在邮件的内容制作上，所推荐的产品都以用户喜欢的产品进行分类，配合用户喜欢的色彩，在配合用户专属的文案，如：“据我观察您比较喜欢这些东西，你喜欢这样的颜色，最近他们都在打折咯，我便马不停蹄的为您送来了！”类似文案，将邮件变成一种和用户直接交流的方式，我不是专门来推销的，而是我了解到你喜欢什么所以赶紧来告诉你。

这样，当用户收到你的邮件，看到你对他说的话，多少会产生一丝丝感动，哪怕这些产品不是他最想要的，但是，至少你是用心的在了解他，谁都希望受到重视，自然对品牌的好感度也会增加。

第三步，会员的专属日期互动：会员专属日期通过邮件的互动，一方面是和用户交流的窗口，另一方面，也是提高会员黏性的手段之一。

在会员生日、结婚纪念日、会员周年纪念日等专属的日子，发送祝福邮件。通过答谢或祝福用户的一些重要节日方式，将品牌交流私人定制化，进一步提高会员的忠诚度，和会员发展更加亲密的关系。

第四步，邮件数据收集反馈：邮件的成功在于不断的数据分析总结，无论你的邮件是多么个性化，毕竟根据的都是前期对用户数据收集分析后给出的粗略估计，只有在每一次邮件发送完成后，再对发送报告数据进行不断的分析总结，才能找出之前所欠缺和遗漏的地方，再对数据不断的清理和分类，最大限度的制作出摸准会员用户心坎的专属个性化邮件。