关于邮件标题，应该避免哪些雷区

邮件的标题远比你想象的要重要。33%的订阅者打开邮件只是因为它的标题能够吸引人，另外，还有69%的用户会在没有打开邮件的情况下将邮件标记为垃圾邮件。毫不夸张的说，一场邮件营销活动成功与否，至少有50%的因素是取决于邮件标题的好坏。

用户在收到邮件后，只会花几秒钟来阅读你的标题，并决定下一步的动作，因此你必须给他们留下好的第一印象，让他们觉得这封邮件“应该”打开。那么如何才称得上一个好的邮件标题？让我们看看关于邮件标题，哪些雷区应该避免。

1、避免在标题中用到姓名

有些市场营销人员认为，在邮件标题中用到收件人的姓名，会拉近与收件人的距离，毕竟邮件似乎与收件人有关系。但事实并不是如此，一般来说，个性化的邮件内容设置是至关重要的，但是这一点不同样作用于邮件标题。比如：“黄小丽：为您量身定做的婚纱“。如果你是收件人，我相信不需要金睛火眼，你也一定能够知道这是垃圾邮件，然后点击删除或退订，更有甚者还会直接举报。

2、避免重复使用相同的标题

有时候我们绞尽脑汁，想出了一个很了不起的邮件标题，发出去后收到的效果也很好。此时，很多市场营销人员以为这是放诸四海都能够使用的救命良方，终于可以一劳永逸不断重复使用这个标题了。鲍鱼味好，也不能天天品尝，更何况你发出的只是一封邮件。不能因为某一个或是某一类的标题因为之前的效果比较好，就重复地多次地滥用，这样很可能会使读者产生疲劳感与厌烦感。一旦超过了读者的忍耐限度，恐怕您的邮件会马上进垃圾箱。

3、避免敏感词、Low词

不要再用那些Low爆的词语了，这年头连路边卖桔子的奶奶都会写“甜过初恋”这种高水平文案，如果你还试图用“免费”“跳楼大刷价”这些词汇“润色”你的邮件标题，你还是换一份工作比较好。同时，诸如这些敏感性词汇的使用会降低邮件的阅读率，更严重的是，可能会直接被对方的邮件服务器过滤到，不能进入对方的收件箱。

4、避免用固定群体A/B测试

在邮件正式发出之前我们会做A/B测试，通过测试总结出什么样的邮件标题用户体验度比较高，能够获得更高的打开率。但用于A/B测试的客户群体不应该是固定不变的，不同的A/B测试发送给不同的客户群体，防止固定群体行为习惯带来的偏差。

5、避免从营销者的角度观察

一定要学会换位思考！把自己当成顾客，而不是营销者，不要再一厢情愿自以为是编辑那些你以为很好的邮件标题，花些时间来想下如果您是客户，您想读什么，为什么要读，那样的话，您的标题就更perfect了。如果你的想象力实在有限，不能把自己代入到顾客里面，找你的朋友帮忙吧！

6、避免推销产品的字眼

虽然邮件营销的最终目的是让客户购买我们的商品或是服务。但是，标题中的营销味道越浓，邮件打开的可能性越小，被纳入垃圾邮件的可能性越大。营销邮件的标题应该是告诉订阅者邮件的内容是什么，而不是直接推销产品。