怎样的标题能够提升邮件打开率

如果一封邮件投放之后，直接被用户忽略，这和邮件被归类为垃圾邮件的效果是一样的。现在邮箱的使用率很低，许多人在看到邮件提醒以后都是直接看标题，觉得有用就会点开，如果觉得没用，甚至都不会去看它第二眼。所以，市场人员在设计营销邮件时，一定要认识到标题的重要性，虽然说邮件的模板和内容决定了邮件整体的质量，但标题是你与用户的第一次接触，能不能让用户点开邮件，能不能让本次EDM产生转化，邮件标题的优劣决定性重大。

随着现代社会人们生活节奏的加快，以及接收信息平台的增多，用户对EDM邮件的关注度有下降趋势，打开邮箱的间隔时间也在变长，这就需要营销人员在抓住客户吸引力方面花更多的心思了。MarketUP结合客户长期以来的邮件发送技巧，整理出那些营销效果比较好的邮件，发现他们的标题都具有以下几个特点，可供广大市场同仁参考：

1、引人入胜

这类标题的特点是，通过略微夸张的字眼（切忌标题与内容毫不相干，千万不能欺骗用户）来获取用户的注意，让用户有一种“不能错过”“点开看看”这样的冲动。具体的形式也是多种多样：

可以“将为用户提供的好处摆到台面上”，比如，牙膏生产厂商的营销邮件标题——彻底清洁牙齿，告别蛀牙困扰；护肤品的营销邮件标题——深层清洁，平衡控油，专为油性皮肤而生……如果用户确实有相关的困扰或者需求，自然会打开邮件一看究竟；

如果公司有新产品问世或者有重要资讯发布，那么营销邮件中可以用这样的字眼：“新的”、“发现”、“宣布”、“问世”、“最近推出”、“终于”等；

如果有很大的活动优惠或者有免费商品赠送，那么可以在邮件标题中增加“免费”的字样，因为大家都想得到免费的东西，这也是为什么很多邮件中都有红包福利方面的内容；当然也可以直接说明是几折优惠或赠送价值多少的东西（更直观具体）；

标题也可以用启发式、提问式字眼，如“如何”、“为什么”、“最后机会”、“保证”、“证明”、“效果”等。

2、精准匹配

不同年龄、不同性别、不同行业的人在知识结构、生活经历、岗位性质等方面都会有差别，导致他们的关注点不一样，审美情趣也不同。假如你的商品受众是年轻父母，比如奶粉、纸尿布、玩具，就没必要去写出老年人会感兴趣的文案；假如你的商品是给女人看的，比如没必要站在男人的角度去斟酌标题；假如你的商品/服务价格较高，比如一家年收费达十几万甚至几十万的商学院，在给学员群发邮件时，就直接写明：这是给企业总监、总裁的一封邮件！

精准匹配邮件发送对象以后，针对该特定群体设计标题，对市场人员来说不用再面面俱到地去考虑这考虑那，对用户来说，收到一封自己感兴趣的邮件，也不会有被骚扰的感觉。

3、传达完整信息

据统计，有高达80%的受众只看邮件标题，不看内文，邮件标题最好能够包含完整的陈述，所以不妨同时在营销邮件标题中包含有介绍商品好处的承诺及品牌名称。只有这样才能在极短时间内抓住读者的注意力，引起阅读的兴趣。

4、引导读者进一步阅读

可以通过标题激发读者的好奇心，让他“不得不”打开邮件一探究竟。这种方式或利用幽默感，或制造悬念、吊胃口、让他们猜谜，也可以先提出一个问题或一段挑衅的文字，或者承诺提供奖赏、新信息、有用信息、有价值的内容。

EDM营销邮件标题的设计非常重要，除了参考以上要素外，当用户在几个标题中难以抉择时，也可以使用MarketUP云邮件营销中的A/B测试功能，通过小比例的发送统计效果，确定最佳的标题，保证营销效果的最大化