关于邮件群发中的白名单服务

在邮件群发业务中，白名单服务是指协助客户将相应的发送方，发送的内容类别（事务类邮件/商业性邮件）和所使用的通道向ISP进行备案。

向ISP白名单备案后，可以获得三大优势：

1）稳定的发送效果。

2）由于白名单必须使用私有通道，可保证通道独享不受干扰。

3）白名单可不断积累信誉度，从而提高日发送额度

目前，国内主要是QQ、网易、新浪邮箱接受申请备案，并且白名单的申请也有一些限制：

1）白名单申请的先决条件是发送对象必须是会员，即注册/消费/会议等来源的用户。

2）发送方邮箱必须固定，不能随意变化：一般来说，一家企业最多一个营销邮件发送方，一个系统触发邮件发送方。

3）必须根据ISP的反垃圾策略，关注发送信件的质量，以提高日发送额度。

4）效果不好时（如投诉率高、订阅率低、打开率低等），日发送额度会降低，进入垃圾箱比例会提高。严重的情况下会导致信誉度降级。

那么，白名单如何申请呢？需要客户方提供如下资料：

1、证件类：

1)营业执照、组织机构代码证、税务登记证的扫描文件（如三证合一仅提供一个即可）

2)企业logo（尺寸165*70像素，背景色为白色）

3)商家名称：方便会员收到邮件时，了解邮件发送的公司名称，比如“顺丰速运”等

4)商家头像：jpg/jpeg格式；尺寸204*204像素；背景色为白色

2、发送方域名

3、公司网址

提交申请材料后，通常5-10个工作日可完成申请。如申请不通过，客服会将原因反馈给客户并根据要求协助客户重新准备申请资料。

在初始阶段，获得白名单的客户的邮件业务中，系统触发邮件不限量，营销邮件依据不同的ISP有不同的额度。其中QQ为5000封/天；网易为1000封/天；新浪为1000封/天。

上文提到，白名单的重要优势是可以不断累积信誉度，提升日额度。因此，在一开始白名单申请成功后，需要通过规律的发送培养通道信誉度。在白名单申请成功后的1-2个月，客户方需要尽量提交优质的邮件（例如活动力度大的邮件内容、更活跃的会员数据等），尽快提升信誉度。与此同时，在通道额度未提升至当前发送需求时，MarketUP将会提供优质的备用通道协助跑量，保证发送需求得到满足。

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