一封营销邮件该怎么去做？

场外问题回答系列（3）

问题详情：刚刚接触邮件群发，对于一些地方不是特别的了解，是否可以指导下？

MarketUP：

营销邮件的创作是个麻烦活，你的发送对象是成千上万甚至百万、千万级别的用户，来不得半点马虎。你需要反复校对文本，设计邮件在各种平台的展示效果，当心垃圾邮件防范条例，还得头脑风暴好的标题。一封优秀的营销邮件可以这么做：

1) 确定邮件目标

在你动笔之前，你最好清楚地知道你本次邮件营销的目标是什么，是为了宣传企业形象、维护客户关系？还是为了对产品做活动促销、推介新品？一旦理清你的目标后，就不要犹豫了，让所有工作围绕着目标转。

2) 设计邮件板式

邮件板式不是说越花哨越好，哪怕是纯文本的邮件，配上简单的色彩也可以看起来很棒。重要的是让读者阅读起来舒适、方便，这要求版式的设计不仅要考虑页面布局、色调、字体字号等，还要充分考虑邮件在不同显示设备上的展示效果，防止出现失真的情况。 如果你对设计不是很熟悉，你可以使用一些预先设计好的模板——这样能给你节约不少时间来。

3) 编辑主体文字

一切就绪后，下一步就是填写文字内容了。寻找内容材料的过程是复杂且重要的，内容的好坏直接决定了邮件的质量，因此你需要打起十二分精神。有没有比这张图片更合适的图片，这段文字能不能用更合适的文字替换，所有的内容都需要反复斟酌。 不要忘记，一定要多次彻底检查你的邮件，最好发送到你的朋友那里，让他们彻底审阅一遍。永远记住，一旦你发送了你的邮件，就没有再修改的机会了。

4) 使用个性化标签

最佳的邮件就是让读者觉得，这封邮件是特别为他定做的，好比是一个朋友给我写了一封信，只有我才能体会其中的趣味。在这种邮件面前，我会打开它，点击它，然后分享它。如果你想要你的邮件看起来就像私人定制的一样，你应该做这样三件事：

1、把你的订阅人分组，然后根据分组给每组人发送他们喜欢的内容。

2、增加个性化称呼，如果你能在信中准确的叫出收信人的名字，绝对能极大地增加你的转化率，不过别整得过火了，不然你就要把读者们都吓跑了。

3、给你的邮件增加灵活的内容，就是说，你的邮件能够给一个人展示这样的内容，给另一个人展现另外一种内容。比方说，你的读者能够看到根据他在网站上的行为生成的推荐表，然后收到特别为他准备的商品热点。没有哪个读者会对另外一个人的邮件感兴趣，因为这些内容都是给私人订制的。

5) 好的发件人名称和标题

实践证明，一个真实可信的发件人姓名能够提升打开率和点击率。你可以用A/B测试检测这个特点对你的营销邮件是否适用。不管你选择什么，一定要确保不要太花哨，起码要让读者能够认出你的邮件。

邮件标题的选择稍微麻烦一点。你需要从多方面提升你的标题，包括简洁度和内容等。有时候，某些效果优异的营销邮件标题仅仅是“Hey”而已。使用你认为最佳的邮件标题，然后用A/B测试检测它的效果。

6) 编辑纯文本邮件

很多企业在发送营销邮件时会忘记编辑替代文本和纯文本邮件内容，其实对于一份优秀的营销邮件，纯文本邮件内容必不可少。

替代文本是在图片无法显示时的备选方案。因为并不是所有的信箱都能够正常的显示图片，你必须提供一个替代文本，这样读者才能在不看到图片的情况下了解邮件的内容。

有一些邮箱甚至不能正常显示HTML邮件，所以你必须确保你的邮件即使在纯文本格式下浏览也没有问题。让链接处在显眼的位置，把你的意图表达清晰，好让即使没有任何图片，也不至于影响你的邮件内容表达。

7) 检查邮件有没有违反相关条例

在你点击“发送”按钮之前，你应该检查一下你的邮件是否符合各项相关法律法规。要说你最需要关注的条例是什么？那肯定是反垃圾邮件条例了。所以你一定要在页尾加上你的邮件地址，然后一个简明显眼的退订按钮。

8) 在不同浏览器和邮箱上测试效果

每一个电子邮件服务提供商都有自己邮件代码阅读方式，也许一封邮件在Gmail和outlook上面看起来很正常，可是到了QQ邮箱上就会出毛病。所以你需要在最主流的浏览器和邮箱中测试你的邮件显示效果。

9) 分析和迭代

现在快进几天，在你发送邮件几天后，你收获了用户数据，下一步干什么呢？

检查你的邮件发送报告，重新返回到第一步，看一看你邮件中的哪一个步骤收获的点击率最高，如果你了解如何进行闭环分析的话，整个检测步骤将会非常有条理。

一旦你有了数据，你就有了下一封邮件前进的方向。不论你打算在明天，下个礼拜，或者下个季度发送邮件，你都能有一个清晰的指导，让你在下一封邮件中收获更加的表现。

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