保险行业邮件群发——众安科技

对于保险行业来说，邮件营销作为数字化运营体系中是不可或缺的一部分，在金融保险行业担着两种重要的作用：①相比于市面上一些强度较高的营销手法，例如陌拜，电话销售等，低骚扰度、商务性强、性价比高的邮件营销是客户普遍认同的营销方式，也更加受偏年轻用户群体的欢迎，特别是针对初次接触的客户，一封合适的邮件可以立刻吸引客户注意力，将其引入到APP中，进行互动转化，有效延长客户的生命周期。 ②同时，邮件也是也是保单，信息通知等重要事务的关键性途径。

那么，保险行业如何实现邮件营销的最佳效果呢？众安科技有话说。

众安信息技术服务有限公司(简称“众安科技”）是众安在线财产保险股份有限公司旗下全资科技子公司，聚焦于保险科技在国内外市场的技术输出，助力保险生态客户快速高质发展，实现保险普惠。

众安科技对外业务主要包括三条产品线：保险业务生产系列、保障系列和增长系列。基于保险行业的数字化转型需求，众安科技通过保险中台、用户运营平台X-Man、培训培训助手众慧树等核心产品，助力保险公司快速连接线上渠道，构建线上营销闭环，实现精准获客。

邮件作为基础数字营销渠道，是保险行业的构建强大数字化能力的重要环节。在邮件营销服务商的选择方面，除了基础的发送能力和效果，保险行业更加关注服务商的合规性和数据安全性。

2019年5月末，众安科技与邮件营销服务商MarketUP正式达成合作关系。合作初期，双方就明确了业务需求、交付标准和合作方式等事项。众安的邮件分为三大类型：通知类、技术类、营销类。通过API接口提交信件的方式保证客户的数据安全性。除此之外，保险行业的邮件群发场景中，普遍需要给客户发送带有超大附件的邮件，超大附件值在100M~200M内，是普通信件的100~200倍，这对于邮件服务商的投递能力是一个不小的考验。为满足客户需求，MarketUP团队做了线路带宽调度和资源合理利用的开发工作，成功实现了超大信件的投递需求。

对于众安科技不同阶段的邮件需求，MarketUP团队全力配合，争取帮助客户达到最好的发送效果。2020年11月双十一期间，众安科技的邮件投递量大量增加，超大附件随着发送量的增加，所占用的宽带资源随之增加。为避免也出现超大附件造成的信件发送时效延长的问题，MarketUP团队及时与客户沟通，专门配置独立通道资源和独立通道资源，保证在出现异常时能及时高效地调整资源，充分有效的利用宽带资源。

除此之外，MarketUP技术团队还设计了适用于众安科技的邮件告警系统，实时监控邮件发送情况；如有异常情况及时协调资源，调整发送策略。

疫情以来,中国保险行业将比任何时候都更重视全面数字化战略和转型。在未来，众安科技将在数字营销领域持续布局,作为众安科技的邮件服务商，我们也希望提供更优秀的邮件营销服务，进一步支持保险行业的数字化营销走向成熟。

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