4种高效的电子邮件个性化策略
电子邮件营销可以帮助企业收集潜在客户并为企业带来一定的经济效益，如果企业没有从电子邮件通讯中获得预期的参与度，那么是时候改变策略了。避免枯燥电子邮件的最佳方法之一是采用个性化的电子邮件营销，这意味着需要为每个用户量身定制邮件内容。
什么是电子邮件个性化？
电子邮件个性化是品牌使用数据为其邮件列表中的每个人创建独特的电子邮件。电子邮件个性化不仅仅是一种策略，它是一种与每个想了解企业业务的人进行一对一联系的方式，此过程可帮助营销人员创建对每个收件人都有吸引力的电子邮件。
为什么电子邮件个性化很重要？
没有个性化的邮件会看上去会比较普通和机械，它会导致相对较低的回复率，电子邮件个性化的好处在于：
1、获得更高的回复率
通过对信息进行必要的调整，来增加企业的魅力和风格，使内容更有可能与目标受众产生共鸣，帮助企业获得更高的回复率。大多数邮件是通过自动化发送的批量邮件，通常不包括任何个性化元素。因此，所有的邮件看起来都是一样的，得到的回复率也很低。受众可能每天都会收到大量的电子邮件，这迫使他们会有选择性地打开电子邮件，更有选择性地回复邮件。如果想让自己的邮件脱颖而出并得到回复，就需要在其中投入一些额外的努力：个性化电子邮件。
2、开启对话/建立合作关系
发送一份周到的、个性化的、包括相关信息的电子邮件，自然会使受众愿意进行对话。一个良好的合作关系不会因为纯粹的运气而发生，花一些额外的时间来写一封与潜在客户交心的电子邮件，将有很大的机会得到回报。为了达到这个目的，需要个性化电子邮件并适用于特定的受众，以此来构建合作关系。
电子邮件个性化策略：
如果想提高业务的参与度和收入，现在是开始个性化电子邮件的最佳时机，以下电子邮件个性化策略希望能对您有所帮助！
1. 建立一个可以细分的列表
创建一个出色的电子邮件列表不仅仅是吸引新订阅者的关注，每个表单、电子邮件和交互都是收集细分数据的机会。
收集有用的信息
在构建每个电子邮件表单时，需要考虑收集到的数据以及如何后期细分订阅者。例如，新注册者可以留下名字，也可以留下公司名称等。用户订阅时要收集的其他有用信息还可以包括：
• 地点
• 接受电子邮件的频率偏好
• 年龄、公司职位或地点等人口统计数据
• 性格类型、收入水平或目标等心理特征
创建调查和交互式电子邮件
当向新订阅者发送电子邮件时，可以使用交互式元素根据用户的兴趣进行细分。链接跟踪可以获取到订阅者何时单击了链接，据此快速响应并与潜在客户建立联系，或使用此行为数据细分列表。
另一种收集更多数据进行细分的方法是通过调查，调查可以帮助收集个人信息，以优化向联系人发送的消息，更容易解决客户在购买旅程的早期遇到的主要问题和疑虑。
集成到CRM
使用数据对用户进行细分的另一种方法是将电子邮件营销工具集成到CRM中，根据CRM中的用户标签，对不同用户发送针对性的电子邮件，例如，不要向每个订阅者推荐同样的促销产品，而是使用数据来生成个性化折扣的电子邮件。尝试为过去几个月购买过产品的用户提供折扣，以鼓励他们再次购买。与此同时也可以收集和使用的其他一些数据来个性化您的电子邮件：
• 购买习惯
• 使用的设备（苹果、华为或者小米， PC还是移动等）
• 参与度，例如电子邮件打开和点击
2. 使电子邮件与买家的旅程保持一致
最有效的电子邮件会在正确的时间推送合适的信息，买家的旅程有几个阶段——认知、考虑和决定。因此，根据类别对联系人进行细分，并制作针对每个联系人的电子邮件营销内容，保持用户的参与度，直到成长为忠诚的品牌推广者。
创建有针对性的工作流
从欢迎序列开始，这可以是一对一的老客户维护邮件，也可以是新客户欢迎邮件。 建立用户行为触发的自动化工作流，例如根据过去的购买行为自动触发电子邮件，推荐额外的产品和服务，此策略更适用于进行了多次购买的客户。构建个性化的工作流的元素还包括：
• 新产品发布
• 联系人处于非活动状态时的激活
• 基于订阅者的活动，例如参加网络研讨会
• 提醒信息，例如航班更改或产品可用性更改
• 重要时刻触发的个性化电子邮件，例如补货通知、发票提醒等
使用行为触发器
基于邮件打开、点击、时间等条件触发后自动进行后续相关邮件的发送，最大限度地提高内容与目标客户行为的关联度，达到自动化营销的目的。例如，当某个平台有一段时间没有看到用户登录时，发送向他们发送一封电子邮件。当电子邮件与他们的行动和优先事项保持一致时，电子邮件营销会更有用和更个人化，电子邮件的潜在行为触发因素包括：
• 活动报名
• 忠诚会员
• 忠诚会员
• 取消或更改约会
• 更改联系人或个人资料信息
• 放弃购物车
• 产品页面退出
（温馨提示：使用触发器邮件是让订阅者知道您重视和关注他们，但要保持一定距离。对于某些用户来说，知道行为被在线跟踪可能会感到不舒服。）
根据订阅者操作添加标签细分订阅者
在理想情况下，电子邮件订阅是一种长期关系，会随着时间的推移而加深。通过标签的变化可以获知订阅者的兴趣和需求发生了变化，随之继续发送他们感兴趣的消息。在订阅者完成特定操作时对其进行标记是细分受众的好方法，动态标签可以获取订阅者正在做的事情，从而快速向他们发送有用的消息。
3. 设计个性化电子邮件
个性化的主题行
电子邮件个性化不仅仅是按名称称呼订阅者，写主题行和电子邮件，就像你给朋友写一封电子邮件一样。这种方法可以让语言感觉更自然，它还可以使添加的个性化感觉更加真实。
展示个人形象避免处处营销
发送来自个人而非品牌的电子邮件，电子邮件“发件人”字段中的真实姓名和面孔它使每封电子邮件都感觉更加个性化，就像对话而不是交易一样。也可以尝试在电子邮件末尾添加个性化 PS，个人后记是为电子邮件添加个人风格的快捷方式，它向订阅者显示您希望以个人身份与他们联系，而不仅仅因为是潜在客户。
使用图像来个性化电子邮件
图像和 GIF 可以使电子邮件更丰富和有趣，除了让订阅者更加了解品牌和故事之外，图片也是吸引读者注意力的好方法。图像个性化也是电子邮件的有效策略，例如在B2B 电子邮件中看到其徽标的公司更有可能受到用户的关注。
发送限时独特的电子邮件优惠
让订阅者采取行动的最佳方式之一（来源）是制造紧迫感。例如，如果购物者在点击“立即购买”之前放弃了购买，那么一封带有限时折扣的电子邮件可能会激励下单。
在正确的时间安排电子邮件
从买家角色和他们的习惯开始，以确定发送电子邮件的最佳时间。假设订阅者早上第一件事就是打开电子邮件，那么可以将他们的电子邮件设置为早上 8 点发送，这样就不会错过该联系人阅读您的电子邮件的最佳时间。如果您有不同时区的邮件营销计划，按位置细分联系人可以帮助您在正确的时间向每个订阅者发送电子邮件。
开始 A/B 测试
引人注目的电子邮件个性化体现在细节中，电子邮件营销看似简单，但有些变量会影响体验。A/B 测试是衡量订阅者如何回复您的电子邮件的有效方法，假如你有一个很好的电子邮件活动创意，但是你有两个关于主题的想法，应该使用哪一种呢？可以运用A/B测试功能对多个活动时间、多个邮件内容、多个主题等不同邮件版本同时运行，找出最优活动方案。
4. 缩短转化路径构建目标网页
您可以通过考虑完整的用户旅程来创造出色的用户体验，而不仅仅是制作完美的个性化电子邮件。
创建有针对性的目标网页
如果想为电子邮件构建自定义登录页面，请确保电子邮件和登录页面设计协同工作。为每个细分市场创建独特的登录页面，将您的登录页面消息集中在对该群体最重要的信息上。
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