企业营销工具
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CRM体系总览
入行将近2年,本身是从传统的工业设计转入的,一直从事电商、会员相关的设计,从单纯的前端延伸拓展至后端,从单纯的B2C接触到B2B2C,最近做汇总的时候猛然发现都可以归结至电商CRM,为此,拜读了CRM大佬的相关文章,做了简单的思维导图,并有相关案例一一呼应,就算是复盘了。 CRM的全称为Cus...
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为什么 CRM 很重要
要想企业走得长远,就需要有针对未来的战略。 您已制定了与销售、事务及盈利相关的目标。 但是要获取目标进展的最新、可靠的信息可能有点难。 如何将销售团队、客服人员、营销人员及交际媒体监测等各方面的信息流转化成有用的事务信息? 运用 CRM 体系能够让您明晰地掌握客户的整体情况。 在一个界面就可看...
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中国CRM市场十多年的发展
电影《斗士》中,有这么一句台词令人印象深刻:“知道路要怎么走,和走上这条路,是有区别的。” 确实如此,如果以此形容中国SaaS CRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各业带来的巨大价值,但过去几年整个行业的生存状况,又让人感觉其落地之路仍然任重道远。 ...
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CRM软件如何提升团队运作效率
CRM软件可以管理团队吗?CRM软件怎样来操作,相信在CRM软件并不普及的时候这是许多人的问题,但是随着CRM软件在市场中不断的普及,人们对CRM软件的了解也是越来越多,CRM软件本身是一款系统软件,想要通过CRM软件来管理团队,首先要让CRM软件在企业之间使用起来,只有这样以后,才能真...
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什么是crm客户管理系统?
CRM是英文Customer Relationship Management 的简写,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的...
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教育培训客户管理系统哪家好?
近年来,由于当今社会经济环境的影响,中国教育培训机构业规模速度不断提高,呈现旺盛增长优势,同时国内的培训机构如雨后春笋般拔地而起,从幼儿早教,高等教育,职业培训,课外辅导培训等多个领域都极速增长,导致之间的竞争也日益激烈。要想从中脱颖而出,就必须要有一个健全完善的管理机制,从而就必须要一个完善的管理...
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如何利用CRM系统挺过2020年困难期
目前,新冠肺炎席卷全球,全球经济衰退已成定局,企业如何挺过2020年成为企业高层讨论的热门话题。总所周知,向企业老客户进行产品销售的成本远低于向新客户销售产品的成本。所以,如何对企业老客户的维护是重中之重,那么如何使用客户管理系统对企业客户建立起销售关系,并且利用crm系统帮助企业安稳度过困难期呢?...
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销售团队是如何通过CRM完成工作
企业要想获得更多的利润,就必须要打造一个优秀的销售团队。除了创造业绩,实现有效的自我管理对于一个好的销售团队也是不可或缺的。CRM系统则是帮助管理销售团队的必不可少的助力工具。期间,销售经理/主管则扮演着至关重要的角色。销售经理/主管“管理有方”,其团队就能充分发挥自己各方面的能力,作出更好的业绩,...
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CRM办公系统的价值
科技的进步促进了移动设备的产生,智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作,CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力,为企业创造更多价值。 CRM办公系统针对的不是普通大众,而是部分白领和高端办公人群,可以看出,未来的移动设备将成为办公的主导而...
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crm 客户管理系统的优点
企业要想取得成功,一定要有强大的技术支持和适合的工具辅助,crm 客户管理系统这是这种工具,它是一种先进的管理模式,CRM 客户管理系统通过网络、通讯、录入存储等功能,使得企业各部门的无缝连接,能够协同合作更好的识别和保持有价值客户。企业使用crm 客户管理系统前一般想要了解:crm 客户管理系统的...
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CRM企业管理软件发展趋势
面对市场上众多的CRM企业管理软件,只有不断创新才能迎来CRM领域的发展。面对CRM企业管理软件的未来道理,我们发现,只有符合时代社会进步,跟得上时代步伐的CRM才能在竞争激烈的环境下生存。 智能化 信息技术的发展,数字化、网络化和云计算正在与人们的生活日益融合,智能化的概念逐步...
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CRM系统对中小企业的好处
客户关系管理系统(CRM)是以客户数据管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的综合系统,旨在帮助企业实现以客户为中心的管理模式。现如今,随着互联网的普及运用,整个社会已进入信息化时代,越来越多的企业选择运用CRM来增加收入、优化...
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了解云CRM和本地CRM的区别
现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种,本地CRM需要在企业内部部署服务器,而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面,很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。下面一起来了解一下这两种CRM系统的优势和弊端吧! 云CRM系统的优缺点: 云...
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客户管理历史和优势
在第一次接触CRM(客户关系管理)的时候,人们会充满疑惑:“客户关系管理是什么?有什么用?能做什么?”这样什么三连问。客户关系管理是指管理客户与企业之间的关系,增进企业对客户的了解,深入挖掘客户的需求,帮助企业为客户提供更好的服务,从而形成良好的互惠互利关系。最早发展客户关系管理的国家是美国,在1...
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做个有故事的crm
CRM软件最重点的功能是业务流程,这是业内公认的看法。实际上,目前的CRM软件并不是简单的客户信息收集管理,而是集中各部门协同管理。运用CRM系统,可以规范企业的业务流程。目前,国内许多公司的业务信息多由相关业务部门管理,如销售信息主要由销售部管理,客户咨询和投诉信息主要由服务部门掌握,生产部只负责...