企业营销工具

  CRM系统是如何能达到客户满意度的呢？这样，从客户的角度来看，销售员能为我们服务，且能对自身的情况了如指掌，进而能达到相应的要求，从而能能提高客户的满意度。提高客户信息的准确性客户通常在购物时遇到这种情况，当询问产品价格时，不同的销售人员可能会告知不同的价格；亦或是当询问产品前后的价格时，会出现不同...

  在CRM客户管理系统的搭建初期，对用户分类、营销的基础是能获取用户信息的有效方法。例如用户的属性信息，可通过客户的自主注册登录及补全客户信息的功能来实现，包括用户的年龄、生日、星座、性别、职业等。以及用户的消费行为信息，根据产品领域不同，用户消费的对象也不尽相同。从企业初期客户管理方式入手在企业某些...

  CRM销售自动化模块将帮助企业的销售主管更加精确的判断并预测整个销售团队的销售情况，同时，它也将帮助销售人员更加清晰而准确地辨认和管理个人的每一次销售（比如销售的对象、竞争对手、销售阶段、客户的财务状态等），最终将这些信息加以汇总统计，为系统分析每笔业务的成败和考核销售绩效提供依据。当一个销售流程被...

  有全方位的客户视图（以客户为中心的各项信息的展开）和客户分析模块（不是简单的Count）。有自动化的流程，能兼容企业内部所有的行政流程，也能兼容和业务有关的流程。将企业的数据视为财产，出具各种报表帮助企业提升其数据价值。基于各项数值指标的销售团队KPI。有完整的销售过程管理，使销售人员能充分利用公司...

  客户管理包括有：信息化集中管理客户资料，客户标签自定义，发掘销售新机会，客户批量转移等等，通过客户管理功能将客户的信息进行分类、整理、记录，解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题。同时，通过CRM系统的这一功能，企业可以根据现实数据进行市场分析与预测，并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和...

  常见功能是指大多数CRM产品都有包含的功能，这些功能通常表明系统更加强大，业务兼容性更好。这些功能可能使我们开始看到CRM软件产品之间的真正差异。比如以下这四个功能，您可以根据公司的目标来确定哪些功能是自己需要的。销售管理直观呈现潜在客户在业务流程中的位置，形成一个销售管理视图，用阶段来概述每个潜在...

  企业需要管理的时候，我们CRM管理系统出现了，在企业管理中CRM系统赢在什么地方呢？能让企业上线它呢？全面了解销售活动CRM系统可以统一管理销售的全过程，及时了解销售人员的工作进度和业务完成情况。同时，我们还会总结成销售业务的阶段性报表，帮助公司管理层人员掌握很具体的销售情况，让公司管理层人员能够及...

  许多企业在了解CRM后，很快又会陷入另一个难题。那就是：我到底是买个标准化的产品，还是一步到位去整个定制化的产品？其实我觉得一旦你这么想了，就已经陷入了一个CRM客户管理系统的选型误区。为什么我会这么说?因为企业选择定制化产品还是标准化产品的原则是从自己企业的实际情况出发的，而不是说标准化的产品用着...

  CRM是一个舶来品，引进我国已经三十年了，而SCRM是2011年被创建的词，即Social Customer Relationship Management，社会化客户关系管理。自SCRM一词诞生以来，关于它的提问一直存在：SCRM和CRM有什么区别？S是CRM的本土化发展趋向吗？SCRM在国内会不...

  对大多数中小企业而言，CRM比ERP和OA更为重要。这是因为CRM直接深化了客户和销售过程的管理，企业更容易籍此产生效益。虽然中小企业对CRM的需求度很高，但并非随便采用一种CRM就能实现预期的目标。这就像买衣服一样——尺寸既要合身，价格也要合适。所以，中小企业在选择CRM时有顾虑是对的，您不但需要...

  客户识别识别客户或俗语称为“洗客户”，传统行业通过销售电话访问、短信轰炸、邮件营销等多种方法与客户沟通，直接接触客户了解客户的需求，而通过SCRM软件，不需要复杂且成本高昂的去识别客户。吸引客户通过社会化工具吸引顾客后，企业利用SCRM制作销售漏斗模型。浏览—— 意向——咨询，咨询用户都是有意的用户...

  企业为了提高销售效率，增加企业收入，在企业内部实施CRM系统来管理客户和企业销售活动，CRM系统的实施可以帮助企业在应对不同产品销售时可以同时进行企业的营销活动。每一个产品对应的销售团队可以分别管理自己的客户信息、销售阶段以及工作流程。因此，CRM的实施对企业就显得尤为重要。打造销售团队专属的业务流...

  市场营销和销售成本通常占公司支出的三分之一或更多。这里面许多成本都浪费在重复的管理任务，丢失线索，营销效率低下以及整理数据来找到你昨天需要的答案上。使用新的CRM选项，所有这些成本都是完全不必要的。让我们来看看CRM系统如何为您提供帮助？市场营销不是只卖给您的市场。通过个性化的、预测性的、跨渠道的营...

  （1）维护老客户，寻找新客户研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。并且，CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台，能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需...

  随着互联网的发展，CRM客户管理系统作为一种先进的企业管理理念，已经被越来越多的企业所认可，企业购买CRM客户管理系统也越来越成为一种必然趋势。那么购买一套CRM系统，到底需要多少费用呢？市场上这方面的企业也很多，各家的价格也都有些差异，那么决定软件价格的因素都有哪些呢？星烛CRM，作为一家资深的C...