会议如何做好会后服务工作?
大会主持人宣布“本次大会圆满结束”那一刻,很多会务工作者就放松下来了,但其实会议组织工作还远没有结束,至少还有以下五项工作需要用心跟进。
一、离会服务
为避免嘉宾产生“人走茶凉”之感,会议主办方一定要有始有终,做好嘉宾的离会后的善后工作。
01.退场引导
要开启所有退场通道,引导与会嘉宾及车辆有序离场,避免出现拥挤现象。
02.嘉宾送别
嘉宾离场时,工作人员要热情洋溢送其到大门口、电梯口甚至送上车,帮其安放好行李物品。为体现礼貌,工作人员最好待其乘车离开后再转向离去。
03.返程服务
协助嘉宾订好返程交通票务。对外地嘉宾,安排好送行车辆,酌情将其送到机场、车站、码头,待其启程后再返回。对个别因工作需要仍需留在会议地的嘉宾,要协助安排好后续住宿事务。
04.会场清理
会议结束后,要及时撤除会场的临时性布置,清点工具、用品,能再次使用的归库保管,租用的设备器材要及时退还,参会者遗漏的物品要物归原主。
二、宣传跟进
会后要跟进新闻媒体发稿,并将相关报道内容收集、汇总、整理,交有关人员存档;跟进举办单位网站的信息更新工作,促进有关人员在相应版块或专栏将会议以图文并茂形式进行宣传展示。
三、财务决算
会议结束,应按会前经费预算计划,进行会议开支财务决算。对会议所涉开支项目,如会场布置及场租费、餐饮费、住宿费、交通费、嘉宾邀请费、宣传费、资料印刷费、设备租用费、礼品费、劳务费、杂费等项目一一进行核对、统计,对超出预算金额进行说明。
四、会务总结
会务总结一般以开总结会的方式进行。全体工作人员参加会议,谈体会,总结经验教训,在总结中提升办会能力与水平。在开好总结会基础上,要输出书面会务总结,并呈有关领导审阅,作为案卷归档。
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