策划一场好的线上学术会议,做好这5点!
目前,虽然国内疫情已经基本控制,但国外疫情日趋严重,人们紧绷的神经始终无法放松。对于医药营销的从业者来说,会议不能开、医院不能跑、客户不能拜访。一季度过去了,再这样下去,一句经典的台词可能会成真 “Winter is coming”。
在疫情期间,网络成为了人们了解外部世界的一个重要的媒介。数字化营销的概念再次被惴惴不安的市场部同仁们重视起来,但大家的活动形式类似,创新不足,吸引力有限。
策划一场好的线上学术会议,做好这5点!
因此,市场部如何利用数字化平台/工具,开展具有吸引力的活动成为了我们脑中挥之不去的一个话题。
很多人觉得,开个网络会不就是像现在流行的直播一样吗,很容易操作,如果带有这种想法的人,那就大错特错了。因为传播内容及受众群体与普通的直播存在着本质的不同。
一个好的线上学术活动的核心因素取决于产品本身、目标客户的分布以及可利用的KOL三个方面。
1、产品本身:俗话说巧妇难为无米之炊,对于我们负责的产品如果没有足够的循证证据,或者没有挖掘到靠谱的、新颖的话题来支持进行网络传播,在这种情况下,可能很难吸引到目标客户来参会;即使是有人参会,可能也只是打开二维码,给个面子而已。
2、目标客户分布:有没有可以广泛传播的目标客户,是另一个核心问题。网络会议最早被人关注,是因为它与地面部队进行结合,对广阔市场进行覆盖,可能存在较好的效果。如果一个产品目前处于导入期,只有200家终端进药,这种情况下,可以利用销售人员,进行点对点的,更加☆的客户邀请,而且这种精准的邀请也便于进行会后评估。
如果我们负责的产品已经有上千家的终端,而且是不同等级、不同板块的终端的分布状态,这种情况下,针对客户的需求设计线上会议,进行网络传播,是一个经济的,并且覆盖度高的信息传递方法。
3、可利用的KOL:为什么网红或者明星进行直播所受到的关注度高,因为他们本身自带流量,具有大量的粉丝跟随;所以,第三个核心要素是,有没有能够具有足够段位的KOL来讲解疾病与产品。设想一下,如果我们去直播,讲产品的特点、优势,谁听?也许只是王婆卖瓜而已。
策划一场好的线上学术会议,做好这5点!
设计一个好的线上活动,或者开展一个好的线上项目,把细节做好是十分重要的。以下是我总结的几点建议,供大家借鉴与思考:
1、开网络直播的时间选择:
客户晚上的黄金时段是自己的休息时间,如果想占有,那么就要拿出具有吸引力的内容以及具有影响力的讲者。因为,不仅我们在打他的注意,还有很多人有同样目的。所以,换一个角度想,疫情稳定后,客户回归常规的诊疗工作后,选择在工作日的相对闲的时间段进行直播推送,可能会得到意想不到的效果。
2、内容与目标客户的需求匹配:
只是在朋友圈发二维码和会议信息,显然邀请成功的几率很小,很大一部分原因是没有满足客户的需求。所以,所设计的会议内容与目标客户的需求要高度匹配,对目标客户的画像高度清晰,这样才能让销售人员带着足够的清晰的目标去邀请客户。
举个例子:在某次线上调研反馈中,有客户对“脑小血管病”的临床诊断及产品治疗的证据比较感兴趣,那么就可以根据提出需求的客户为出发点,做深入的客户调研,设计会议内容,邀请具有明确需求的一类客户参会,会议的效果会不言而喻。
3、增加互动形式:
如果是线上直播的会议形式,那么可以穿插少量的互动,例如:答疑,抽奖、问卷等,把流量利用☆化。在会议中增加调研,是一个我曾经尝试的好方法,既可以代替签到,也可以通过问卷了解客户的分布,对会议的满意程度,也可以洞察客户的需求。
4、如何进行评估:
这是摆在所有我们面前的不好解决的问题,常规情况下,统计在线率,还可以看互动情况,问卷的反馈情况。在背对背的参会情况下(不是把客户组织在一起看直播的情况下),直播的效果的评估方法有限。但是,如果是连续的,规律性的开展线上活动,那么就可以看连续的,动态的变化,例如:以大区为单位,对参会较多医院的整体销量进行监控,观察直播前与直播后三个月的销量变化,可能会看到线性的增长变化。
5、活动细节很重要:
例如:直播输入端网络的测试,备用网络的准备,音频设备的调试等等。对于我们会议组织者来说,最不想看到的情况是:直播的输入端讲得热火朝天,观看端却听不清声音,如果这样,一切努力都白费了。另外,再留一个问题给大家思考,如果直播前讲者临时有事,无法直播了,怎么办,有没有Plan B。
小结:
总之,数字化营销是一个非常合规的,非常具有潜力的产品宣传方式,是也顺应国内医药市场发展必不可少的武器之一。
当然,更重要的就是,我们如何设计好活动,如何把数字化营销的活动创新,做成具有自己产品特色的、具有自己公司特色的活动,这是一个比较有挑战性的话题。
另外,如果在讲者同意的情况下,对于直播之后的影像学资料的二次利用,也是一个很好的话题,我们也可以对此进行更好的挖掘。