展会网络营销:如何利用直播成功获客?(下)
上期讲到直播渠道的选择和如何利用直播渠道,这期我们来看看展会网络营销中的直播内容的一些注意点,只有将直播渠道和内容完美结合才能成功的将潜在客户聚集在一起,产生预期的效果,实现成功的展会营销。
对于大部分B2B营销来说,其核心在于线索的收集,对企业直播来说,就需要借助SCRM营销自动化工具来实现直播活动数据的统一管理,包括会前H5用户报名数据、会中签到互动、会后的调查问卷与直播资料下载数据等。
内容:决定直播需匹配的用户购买周期
在线会议被评为,第2大最有效的内容营销策略。96%用户表示视频内容更有助于做出购买决策。不过,在线直播的内容,不能自成体系,需要与整个内容营销体系小配合,达到1+1>2的效果。
直播只是一种策略,它适用于用户生命周期的哪个阶段,是由内容决定的。
同时,直播的内容策略,不仅能表明用户的购买周期,还能显示用户的兴趣和需求。如在内容设定上,第一阶段,提出线索孵化遇到的问题,第二期则提出解决方案,第三期为对应产品演示,如果用户连看三期,则可认定该用户为可转化线索,需要销售及时跟进。
需要与直播配合的内容:总体内容规划、邮件、活动、网站、社交端内容等。
通过内容的设置,便能知道自己的潜在客户到底看到了哪一步,以及接下来应该做什么。
30-60分钟,是直播最稳定的阶段,可以在此阶段做问题收集,用于之后的问答环节。
一个高手,就是要建立自我反馈机制,我们相信真正的营销高手,懂得不断建立各个维度的反馈机制。
整个直播的影响因素众多,完整的会销直播包括会前、会中、会后三个阶段。会前目的是实现“吸引、传播、触达”,会中目的是实现“线上线下互动与交流”,会后目的是实现“数据分析与销售跟进”。
在视频注册中,也考虑以下三点:
(1)吸引对的人:吸引对的人,在于发掘最有购买能力的用户,主要使用报名数据(行业、公司、部门、职位等),重点在于审核和打标签。
(2)审核:只有审核通过的用户才能进入到直播中。
(3)标签:会议签到的用户将会打上参会标签,为之后的线索孵化做好准备。这个标签是营销自动化可以实现的。
注册人数并不是最重要的,注册者的行为更能说明问题
在注册中是否起到了KOL的传播作用,是否表现出了对产品有兴趣的行为更为重要。
通过传播数据,推倒传播行为,发现传播路径中的KOL;
通过参会、市场、评论、互动数据、点击微信菜单栏,推倒是否对产品感兴趣,判断孵化等级。
注册,同时吸引注册:
在注册页面,设置一定的激励措施,促进用户转发,吸引更多的注册。
一方面,注册同时打通不同渠道,如注册邮件中,加入有关直播的微博话题;加入领英链接,看有谁会一起参加;添加微信群二维码或者直播小管家二维码,让用户根据习惯,同步其它渠道,激发转发行为或者增加归属感。
转化营销和销售协同:
通过直播带来的销售线索,要及时打分,分配给销售跟进。
现如今很多公司都倾向于利用网红带动产品的销量,在展会营销中也可以利用网络直播来对展会和品牌进行宣传,用直播带来的客户线索和客户信息,跟进和转化,实现销售的目的。展会营销策略也是与时俱进的。