线上展会如何收费?
当下,因受新冠肺炎疫情影响而流行的商业模式——线上展会,其困境在于原来非常重要的营收——展位费没有了,虽说不需要支付线上展位费用,但需要支付线上展会的平台建设费用和邀请观众的费用,及其主办方自身运营成本及员工工资,如何收费成了举办线上展会的最大问题。与此同时,我国举办历史最悠久且效果最好的广交会也因为疫情于2020年转至线上,政府部门投资20多亿元搭建线上的交易平台,鼓励参展商免费参展,以促进外贸出口。但这一免费模式对于其他商业办展的主办方来说,是一个较难承受的负担,也让企业误以为线上展会都免费。因此,对于线上商业会展来说,怎么收费成为破局的关键。费用是一定要收的,收费不仅是主办方自身存活和发展的需求,还代表着要对付费者(参与者)的参展效果作出承诺。
首先是观众收费。至于为何先谈观众收钱,笔者在此提出一个问题:展会是为谁服务的?最为普遍的认识是,展会是为参展商服务的。其实,展会不仅要为参展商服务,更要为观众服务。展会脱胎于集市,集市是人们自发形成的一种古老的商业行为。这种商业行为极大地降低了交易成本,并让买卖方之间建立有效的信任。
第一,降低了搜寻成本。最早以物易物,供需匹配很难,但集市上啥都有,搜寻成本降到了最低;
第二,降低了比较成本。现在展会大多基于行业发起,观众参展时比较同类产品非常方便。此外,降低了测试成本,展会现场会有现场演示,行业评奖等活动,有效降低了测试成本;
第三,有效建立了信任。参展商通过获得更大的展台来展现企业实力,当面互动、交流、体验可有效建立信任。这也是很多成熟展会要收门票、能收门票的原因。
其次是向参展商收费。向参展商收费业界基本都认可,接下来探讨下收费形式:
一是平台使用费,收取平台费用后,参展商可以使用线上展会平台。
二是会员费,通过收取会员费,给参展商更好的展现效果、更高级的身份标签,提高参展商在观众心中的品牌形象。
三是推广费,为参展商提供定向推广,帮助企业带来更多流量。
四是增值服务费,通过为参展商提供认证、VR、直播、活动等个性化增值服务,提升参展商品牌形象及与观众的互动效果。这里再补充一个,效果付费也是一个方向。
未来,展会一定是线上线下相融合的模式,展前线上预热、引流;展中线下深度互通互动,线上拓宽边界;展后线上持续服务。疫情期间,线上展会形式既是传统展会的模式创新,也是这个严峻环境下不得已而为之的办法。如果没有疫情,线上展会进度不会这么快,因为会展业界还没准备好,所以现阶段无论是线上展会平台还是收费模式,均处于探索阶段,业界应聚焦于展会本身的价值,并让所有参与者感受价值,创造价值。