疫情之下会展行业一片哀嚎，巨头纷纷入局智慧会展
2020年突如其来的疫情,让很多行业遭受重创,会展无疑是“受灾”最严重的行业之一。据不完全统计,今年已有160多个国际会展延期或取消。
传统会展高度依赖人流量，一旦线下活动受限便玩不转了。但困难的出现，也在催生会展行业从传统走向数字化、智能化。有业内资深人士表示，不管是对主办方还是场馆方，会展数字化转型的趋势已经形成，参展商可以通过线上数字化服务来实现展销过程，将成为新的收入增长点。
实际上随着AI、5G、云计算、物联网、融合直播等新兴技术的兴起,“智慧会展”正在蓬勃发展，各大科技巨头也在奋力入局。
例如五一刚过,由阿里与上海市贸促会组建的合资公司云上会展(阿里占股51%)，宣布将在上海展览中心举办开业典礼。云上会展的定位为“打造线上会展业数字基础设施”，开辟云上展览新平台。
而华为也在去年涉足了深圳的2019宝安产业发展博览会、福州数字中国会展中心等项目，华为的5G技术可大幅提升数字体验，并用互联网技术打造拥有“会展大脑”的智慧场馆。
不过论及智慧会展中最受关注的，当属腾讯。中国最大的外贸交易展会广交会于2020年6月15-24日首次搬到线上举办，腾讯正是技术服务商。据报道,“云上广交会”将主要包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务三个板块，打造10x24小时全天候线上外贸平台，让企业足不出户做生意。
云上广交会无疑是中国智慧会展的全新发展机遇。那么智慧会展能提供什么价值?腾讯智慧会展如何服务客户?近日腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣谈到了几点思考。
在她看来,智慧会展并不是简单把展会搬到线上,而是应该围绕C2B模式打造服务用户(C端)的极致参会体验,从而帮助采购商、参展商、主办方(B端)提升行业竞争力和商业回报。
在C2B模式下，腾讯智慧会展具有弹性灵活、安全稳定、提升人气降低人力三大突出价值。线上线下双轮驱动，视频直播、云签约、云会议、智能翻译、3D展示以及智能搜索、精准推荐等帮助交易更快达成。同时，通过云计算、物联网等先进技术对会展进行智能管理和运营，用数字化营销提升会展人气，用AI和大数据实现无人化的智慧服务、数据管理和分析。
曾佳欣特别谈到,数字技术并不是越多越好,关键在于将适合的产品用于特殊场景。比如视觉震撼的3D虚拟展馆不如简单的展品搜索功能使用，但3D展示能够帮助采购商全方位了解商品细节。
具体到本次广交会，在最核心的供采对接上，腾讯智慧会展也有很细致的服务。比如为参展商提供了便捷的展销工具,图文、视频、3D等多种结合；参展商可以创建实时直播，直播有私密性设定，可让每个客户只看到与自己的对话，在“一对多”直播中实现“一对一”谈生意。
而在采购商方面，有线上“面对面”询盘方式，看到感兴趣展品可随时打开聊天窗口在线询盘，还能与展商预约视频会议模拟线下商务会谈场景。此外采购商可以对展品收藏后批量发起线上意向采购流程，展商则在后台管理和回应采购单。
未来,腾讯智慧会展的提升方向主要在技术驱动、精品服务、开放生态三个方面。新技术成果与会展场景的结合，针对重点场景提供精品服务，广泛建立合作伙伴生态、共同探索创新。
去年中国专业展馆举办会展6000多场，大部分都是传统形式。云上广交会的举办，腾讯智慧会展的助力，都将对中国会展行业注入蜕变的能量。
