社群运营基础：月薪3000和月薪3万管理员的区别

管理社群和管理公司一样，并不是你是领导，就能管好人了，有了权力，并不代表你有了领导力。

有两类群主，一类管理社群，靠的是权力，一类靠的是领导力。

当了群主之后，有了加人、踢人、修改群公告、群邀请、解散群的功能，这些都是管理员的岗位权力，是系统赋予的。

第一类管理员就只会仅仅依靠这些功能来做社群管理。 

• 比如碰到那些发小广告的，恶意灌水的，惹群主不开心的，把他们挨个踢掉
• 做活动、有重要信息的时候，就用群公告@，给所有人疯狂打call
• 一言不合就狂甩群规，用一大串刷屏文字怒砸别人脸上 

这些事情在各个群都有发生，不用多说。但如果只做这些是远远不够的。

我们换个角度想一下，如果你是在管理公司，只会依靠权力来官人，不会做别的事，就会很让人讨厌。

你可以随意禁止别人发言，但是能不能当好管理员，要取决于你有没有达成目标。

假如是一个分享活动，如果每个人都很积极参与，很认真的听老师讲课，提很多问题，有很多打赏，那你就是一个好的管理员。

做管理员的关键，是要好好想想，为什么别人愿意听你的。

管理员那些权力，对人的影响力其实相当弱，很难走进人心，而且没有约束力。你可以狂发活动，但是大家可以选择不参与，甚至退群。 

你又不是我领导，凭什么在网上还对我指手画脚。

很多管理员维系社群，主要就是给通过给别人好处、利益来影响别人。别人听你的，是为了获得那些好处。

这种影响力，就是在与别人做交易，是一种经济交换。给多少钱，干多少活，让我怎么干我就怎么干。一旦不划算，我就不干了。

有利益的时候，别人愿意听你的；没有利益的时候，别人就没有动力了。这种影响力很难持久。

第二种群主，是靠领导力来管理社群。 

这种领导力，最常见的就是专家权力，也就是一个人在具体某个业务上很有能力。比如你能够每周做一次分享，让群员觉得很有收获，他们要跟着你学东西。

• 说白了就是因为你是个大牛，大家信服你，愿意跟着你，听你指挥。 

大牛做社群很有势能，大臂一挥，很多人就愿意跟你走。比如李笑来的新生大学，李善友的混沌研习社，秋叶PPT等等，群员抱着学习的态度，也愿意听大牛的领导。

另外一种领导力，就是个人魅力。最简单来讲，如果群主是个大美女，那么这群一定会比别的群活跃。

当然魅力不单单是外表，有些人，你跟他聊天互动会感觉非常舒服，他身上洋溢的那股自信、坚持、专注等等，会让你下决心要跟着他一起做事。

比如行动派的创始人琦琦，最开始做行动派的时候，还不是很有名气，但凭借着个人魅力和高超的行动力，用2年时间就把行动派做成了国内最大的社群之一。

每一个参加社群的人，在内心都有一个小本本，记录的不光是经济交换，还有心理上的。他觉得有趣好玩、有归属感，就会加一分；被打扰，付出没有收获就会减一分。

平时不关注这些，关键时刻，要想像信用卡那样去透支别人，没有人会对你施以援手的。

治大国若烹小鲜，管理社群和管理公司一样。能管理好一个社群，就能管理好一个公司，因为都是在和人打交道。

靠领导力来运营社群，最重要的是走入别人的内心，通过权力之外的东西来影响别人。这样就厉害了。

作者：杨坤龙