风口来了，世界碎了，社群来收拾

本期社群讲者：万能的大熊（宗宁），知名自媒体人、微营销第一社群大熊会创始人，与白鸦、青龙老贼并称微电商三杰，新浪微博2015年科技观察&电商领域双料十大最有影响力大V

导读：

①移动互联网改变了人们获取信息和社交的方式，带来新的生意机会：智能手机、App、手游、自媒体、社群、微商、O2O、智能硬件、互联网金融，就连支付宝都带来“生活圈”的新机会；

②大众时代消失了，小众和社群崛起，渠道、团队、产品纷纷碎片化，流量越来越难找。面对碎片化的环境，新媒体、社群、意见领袖将形成新的流量入口；

③社群经济不要贪大，做精做深，重点在于互助和价值共享。运营社群，离不开好的管理工具：微信、微博、QQ、支付宝为目前主流工具。想要提高社群的活跃度，比拼的是社群能为成员带来什么样的效率提升；

④当价值不断注入、管理不断规范，社群就能够不断持续下去，并形成骨干和深度成员，互相抱团。

移动互联网改变了人们获取信息和社交的方式，从而带来新的生意机会。

过去四年，移动互联网改变了大家的生活方式：用户获取信息方式和习惯的变化、社交方式的变化，进而引领了社会变革。

首先，用户获取信息方式和习惯的变化；

信息时代的主要架构是信息传递，渠道包括报纸、广播、电话推销、电视广告、群发短信等，也包括互联网广告，不过现在我们已经把互联网广告归入传统广告。除了互联网广播，其它渠道的传播有效性在大幅度下滑。为什么互联网广播的商业价值越来越受到重视？开车的人越来越多，会听收音机，蜻蜓MF、喜马拉雅都在PK。它是一个可以同时进行的媒体方式，就是一边开车一边听，和手机很像，可以一边听我讲课，一边发短信发微信，它是并行的产品。现在我们注意力都放在了手机和平板上，连我父母都不太用电脑了，看片和偷菜基本上用平板。

电视很少看了，传统媒体不怎么关注了，基本从朋友圈获得社交信息。每个人都成为信息传递的一部分。这个现象从微博时代就开始了，一个事情的火爆是从人开始的。

人的注意力转移了， 商业价值也在转移。每个人的朋友圈都是一个媒体平台。虽然很多人痛恨微商，但是微商确实处在爆发的状态。

第二，社交方式发生变化；

移动互联网让每个人的社交从数量和频率上都呈爆炸式增长。之前社交圈很狭窄，你的一生平均不会超过和150人产生亲密交往，但是现在朋友圈，可以超过5000人，如果你不止一个微信的话，还可以上万，甚至上百万，他们跟你或多或少、或直接或间接地产生社交关系，社交频次大幅上升。

从这个意义上讲，社交的意义超过了产品。现在产品对于我们来说只是一个道具，当然好的产品可以提升转化率。电商的关键在于流量和转化，这是每个电商人孜孜以求的东西。现在变成了社交，社交方式的改变影响了商业模式的改变， 也带来了新的生意机会。

都有哪些新机会呢？智能手机、App、手游、自媒体、社群、微商、O2O、智能硬件、互联网金融，就连支付宝都带来“生活圈”的新机会。

移动互联网是一场彻底性的颠覆，所有的风口都和它有关，因为它改变了信息传递和分享的模式。

在过去几年，如果你从事这九个行业，或多或少能赚到一些钱。

第一个风口智能手机行业，比较重，大家可能没有办法做一部智能手机出来，但是很多人会做App，成了第二个风口。

第三个风口是手游，2014年大爆发，基本上跟捡钱一样，十几个人的团队，一个月可以三四千万的收入。当年我做360手游，2014年做几十亿。

2014年开始了自媒体的风口，2015年的自媒体商业化比2014年好很多，基本上达到巅峰了。比较出名的自媒体，一篇文章可能已经到了一二十万元的水平，像我这样一般的自媒体，一篇文章也要两万块钱左右，一个月30篇，收入也还可以了。自媒体这两年也非常有价值。

第五个风口是社群，社群这两年做得不是特别好，连“罗辑思维”也不再收会员了，我估计是收不下去了，因为人数太多、太松散。这两年我觉得是草根社群的时代，过两年可能进入大咖社群的时代。我今年跟杨澜做了一个社群，收会员，一个人1万元，收了几十个人。通过这些有影响力的人，他们会把自己的影响力和支持者用社群的方式稳定下来，如果他们的思维转型转得够快的话，是把自己的之前影响力变现的好办法。2016年会有更多大咖进入社群领域，利用他们的号召力建立社群。

第六个风口是微商，对于微商而言，可能过去两年是普通人赚钱的最好机会。很多人讨厌它，讨厌它的人可能基本上赚不到什么钱。微信出来之后，我发现朋友圈是更适合做营销的平台。2013年我们开始做朋友圈培训，一片蓝海。在2013年底，大家发现一个月卖到30万就没有办法突破了。当时我想，这个商业模式可能巅峰就是30万，但是到了2013年结束之后，2014年春节过后，整个行业突然大爆发，爆发到什么程度？我现在的合伙人，93年，大三，一开始是300万，然后500万、800万，直线飙升，在2014年卖了4000万产品。这个东西没有太多的技术含量，就是一个风，恰恰这帮人抓住了。

为什么他们抓住呢？年轻、有时间，愿意花时间维护。那时候没人在做，市场非常好做，很快做起来了，这一把过完了之后，2015年下滑，去年1500多万，下滑了一半左右，但总体还不错。我还有一个合伙人，一年能做五六千万，也是90后，初中没毕业，农村出身，只好做微商，做了四年，每年赚一两千万。因此，那些面对风口一开始怀疑的、觉得不能赚钱的，等发现真能赚钱的时候，就已经晚了。

现在O2O是风口浪尖，大量的补贴、融资，都有比较高的估值，目前还没有找到什么商业模式。

再者是智能硬件，我算是行业里面做智能硬件比较好的，做了三个产品：360随身WIFI，卖了近4亿；儿童手表，卖了100多万台；今年的360行车记录仪，每月20万台。这个行业是一个月八十多万的量。

最后是互联网金融，现在进入了跑路的阶段。我很多年轻朋友最后都选择了互联网金融行业，自己做了一个P2P，很多10个亿就收上来了。他们也是90后，我当时觉得很害怕，但是90后并不怕。这就是80后和90后的区别，80后有所顾忌，90后是无所顾忌，出事再说。

现在支付宝也有一个朋友圈，叫“生活圈”，而且支付宝现在可以加好友、做群、做经费群。我们目前也在做，我们现在通过经费圈的方式做营销，怎么玩？就是你拉一个群，设置一个金额，生成一个二维码，朋友扫描之后进群。比如你在卖橙子，朋友想买，就直接扫描二维码进群，问他地址直接就可以发货了，然后扣掉金额。我认为这个玩法在移动端算是效率比较高的。它是不是下一个风口？不太好说，因为它只能加1000个好友，支付宝的优势在于它是实名认证的产品。

支付宝的其它优势在哪里呢？之前做手游就知道，大量的用户都是卡在支付环节，你想买一个东西，点了几下进去，后来发现付款的时候失败了，或者某个环节看不懂，就不买退出了。现在有大量微店类产品面临这样的困境，你分享一个链接，任何一个环节出问题，就会停止交易，这一单就没有了，但是流量的钱还是花掉了。因此，我们现在用最简单的方式做成交和变现。

支付宝可能会变成一个方向，它的问题在于它不是一个社交工具，用户打开支付宝的频次比较低。好处是用的人比较少，信息比较少，我们认为会存在红利。我们从现在开始做，在支付宝好友会做类似电商的推荐，我们希望能发现机遇，在风口起来的时候抢到一些红利。

信息时代的主要架构是信息传递，渠道包括报纸、广播、电话推销、电视广告、群发短信等，也包括互联网广告，不过现在我们已经把互联网广告归入传统广告。除了互联网广播，其它渠道的传播有效性在大幅度下滑。为什么互联网广播的商业价值越来越受到重视？开车的人越来越多，会听收音机，蜻蜓MF、喜马拉雅都在PK。它是一个可以同时进行的媒体方式，就是一边开车一边听，和手机很像，可以一边听我讲课，一边发短信发微信，它是并行的产品。现在我们注意力都放在了手机和平板上，连我父母都不太用电脑了，看片和偷菜基本上用平板。

电视很少看了，传统媒体不怎么关注了，基本从朋友圈获得社交信息。每个人都成为信息传递的一部分。这个现象从微博时代就开始了，一个事情的火爆是从人开始的。

人的注意力转移了， 商业价值也在转移。每个人的朋友圈都是一个媒体平台。虽然很多人痛恨微商，但是微商确实处在爆发的状态。

第二，社交方式发生变化；

移动互联网让每个人的社交从数量和频率上都呈爆炸式增长。之前社交圈很狭窄，你的一生平均不会超过和150人产生亲密交往，但是现在朋友圈，可以超过5000人，如果你不止一个微信的话，还可以上万，甚至上百万，他们跟你或多或少、或直接或间接地产生社交关系，社交频次大幅上升。

从这个意义上讲，社交的意义超过了产品。现在产品对于我们来说只是一个道具，当然好的产品可以提升转化率。电商的关键在于流量和转化，这是每个电商人孜孜以求的东西。现在变成了社交，社交方式的改变影响了商业模式的改变， 也带来了新的生意机会。

移动互联网时代，大众时代消失了，小众和社群崛起，人成为信息传递的一部分，渠道、团队、产品都在纷纷碎片化，流量越来越难找。

传统渠道、传统媒体、传统模式在失效。之前，我们光投央视可以做出一个品牌，现在要投湖南卫视、浙江卫视等很多卫视，形成一个完整打法。品牌的打法也碎片化了。昨天看了一篇文章，叫《大众时代的消失》，已经找不到占领整个用户或30%、50%以上的品牌了。以洗发水为例，以前是飘柔、海飞丝、清扬占领市场半壁江山，现在出现了太多小众品牌瓜分市场。大家用的产品可能来自于英国、澳洲，可能不被大众所认知，但是很多人坚持选择自己喜欢的品牌。

大众品牌消失，说明不存在大众了，全部都是小众。知名的、有价值的品牌，都出现在智能手机之前，包括宝洁、可口可乐，都是老品牌，过去它们通过针对大众的打法，建立了品牌形象，但进入新时代之后，这些品牌优势在下降。不过，新品牌的优势并没有建立起来，也没有很巨大的品牌出现，起码美誉度和市场占有率差很多。但是，移动互联网时代，碎片化在瓦解所有的品牌和渠道，整个社会处在变革之中。

这是我为什么今天来跟大家讲社群的原因。社群的价值在哪里？在于我们把碎片收拾起来，把人圈住，建立自己的核心竞争力。做一款互联网产品，很难跟BAT竞争，但如果我把3、400人放在教室里面，做一些产品和服务的推广，你会发现BAT就没办法跟我们竞争。这就是价值，把碎片化收拾起来了，它可能不会很大，但是足以养活你了。

渠道、团队、产品都在持续碎片化，原来上一个渠道就OK了，现在要上一二十个渠道，比如电商，京东、天猫、亚马逊都要做，如果只做一家可能会饿死，团队也越来越细分。但是，做营销、做微商，处在一样的环境当中，即你的公司做得不错，然后你的下属就带一帮人出去重新开一个。

过去是资源时代，想干任何的事情都靠资源变现。现在不一样了，是社交时代。我见过很多公司的营销人员创业，客户在他手里，他出去开公司，把原来的客户撬过来，如果整个行业、社会都这样做，就很难做成一个大公司。我判断，以后不会出现BAT这样的大公司了。每个公司有一定的用户，很难扩展到全行业，这有利有弊。

我们要感谢乔布斯，之前互联网网页建立在浏览器之上，要么百度搜索，要么导航，是有入口的，但是乔布斯发明了APP之后，没有入口了。每个人都可以建设一个APP，自己做一个入口。这时候没有办法把用户集中在一起了，整个世界碎片化了，流量越来越贵、越来越难找。因此，我们现在开始用社群或者其它组织方式，把碎片化的组织方式整理起来。

面对碎片化的环境，有号召力的新媒体、社群、意见领袖，将形成新的流量入口，而微博可能正在成为一个不错的销货平台。

要做社群，首先要有号召力。这里面提两种：一种是新媒体，包括传统媒体、段子手、行业大号；一种是意见领袖，比如马云、马化腾是商业领袖，是大V。大部分有影响力的人才能做社群，没有影响力的人比较难做。

现在垂直用户越来越清晰了，什么叫垂直用户？比如医生、科学家、律师，每个领域都有一个圈子。圈子会出现一些意见领袖，你对事情出现疑问的时候，你可能会看他们的观点和意见。

还有一种明星红人，今年营销最大的变化是微博红人。什么叫网红呢？网络红人，他们更喜欢被称之为时尚达人。在过去两年，我一直是朋友圈营销第一人，因为是最早做朋友圈营销的。我见过这些时尚达人，上新一天的时间内就销掉2000多万的衣服，大概300多元的客单价，7万多笔成交，毛利率大概40%，这些人一天时间内赚到1千多万的利润。这帮人不需要买流量、做广告，全部来自于粉丝，已经形成了网红公司，建立了自己的工厂，做产业链。

大家终于发现一个在微博上可以做大生意的模式。一旦到了这种量级，证明这个模式是跑得通的，它不是一个偶发现象，是一个商业模式。因此，明年，我们重新回头做微博红包的时候，你会发现微博可能是一个不错的销货平台。

社群经济不要贪大，做精做深，重点在于互助和价值共享。罗辑思维是粉丝经济。

第一，兴趣爱好：大家可以去爬个山、钓个鱼。

第二，团队组织：你是一个公司，做一个产品。

第三，社会团体：比如我们大熊会，天天讨论怎么赚钱，我比较简单干脆，不太讲情怀，我直接看收益，收益好就是有效的，收益不好就是无效的。社群跟粉丝的区别在于：我们认为社群经济规模是比较小的。我们的群友是互相熟悉和认识的，因为你们可能会产生很多的交流，这需要一个核心的人带领大家，可能是专业的人，可能是有钱的人，他要往社群注入资源，重点是互助。

粉丝经济是什么呢？类似刘德华的粉丝群，规模比较大，驱动力就是偶像牛逼，基于崇拜我就听从。它有大量的用户，用户就是粉丝，用户认为是社群，其实就是一个粉丝。粉丝经济的特点在卖商品，罗辑思维是不是也在卖？它最后跑通的商业模式就是电商，它有大流量转化，实际上这是粉丝经济，因为粉丝相信他的选择，愿意买高价书籍。如果你想做一个社群的话，还是要着眼于怎么把社群做得小一点，然后把它的目标和趋向做得更加精准、垂直一点，为大家提供更多价值，而不是着急建立几千、几万个用户，让他们付费，这个比较困难。

运营社群，离不开好的管理工具，微信、微博、QQ、支付宝为目前主流工具。

主流的社交工具：微博、微信、QQ、支付宝。微博开放，关系比较松散，大家在微博上抱团，互相转发；微信是大家用得最多的，但微信群也有不好的地方，它的人数限制在五百人，内容沉淀比较差，如果交流得太多了，会打扰很多人。我最终自己选择的社群管理工具是QQ群，QQ群现在最多可以做到2000人，在QQ群里面聊天不会打扰到其他人，聊完了后，还可以整理聊天记录，最后形成一篇培训类或分享类文章。支付宝是最新出来的，但是社交平台远不止这些。比如唱吧，当时微商最大的两个团队负责人是唱吧红人出身的，他们唱得很好，后来转型卖化妆品，也卖得很好。

社群很简单，不一定是行业牛逼的专家才可以建立社群，烤蛋糕、养蜥蜴、给宠物治病，都可以建立一个社群，都可以盈利。比如烘焙，品类特殊，需要烤箱、材料，他们时间多，没事就采购大量模具，尝试做不同的蛋糕，而且耗材特别巨大，他们烤好了就送人，这就跟女人的化妆差不多。如果你有这样的爱好可以研究，最终形成一个烘焙社群，不需要高深的技巧，当人多的时候，你就可以为他们提供一个稳定的渠道。价格其实无所谓，很多人觉得便宜就好卖，这个完全错误的，便宜和好卖是两码事。我们经常讲品牌是有溢价的，便宜是促销。

管理社群的组织形式包括：集中管理、分群管理、自治管理、不管理，在一起玩耍、一起学习、一起赚钱。

社群分为集中管理、分群管理、自治管理、不管理。

我们推崇“集中管理”，罗辑思维的会员太多了，就要“分群管理”，但是分群之后，你会发现特别难管理，因为找不到核心人物。我有一个老师做一个电商行业社群，一人一万，收了100多人，进入社区的人比较高端。但有两个麻烦的地方：第一，大家都是老板，存在互相帮忙的可能性比较小；第二，谁也不服谁。社群怎么死的？就是2、3个人PK到最后，不牛逼的人就退了，然后没有人说话了，死了。

很多社群没有一个领袖，大家不会有特别深的交往，因为我们全是基于活动的，并不是基于分享，最后形成“自治管理”。为什么我们每年会解散社群？因为1000人里500人完全死掉了。我说今天晚上开始做培训，一个人交800元，交完了之后，我会发现，有的人钱交了都不来听。他为什么交钱呢？为了寻求心理安慰。我考研，买了一大堆材料，最后也不去，只是形式感。因此，我们每年会解散群员，重新招一批，经过2、3年沉淀，大概30%的活跃分子会留下来，大概20%的人介于活跃和不活跃之间，剩下50%的人可能会死掉，当然也不是完全死掉，他过两年又会回来。

社群的价值，就是一起玩耍、一起学习、一起赚钱。

想要提高社群的活跃度，比拼的就是社群能为成员带来什么样的效率提升，想要实现突破，先从小事做起，方有转化的可能。

社群必然只能保持一定时间的活跃，之后衰亡，所以需要周期重建。这要找出核心层，凝聚核心层，由管理人员活跃气氛，搭建平台。比如我组建了一个“大熊名人堂”，里面是最低1个月卖100万产品的老板，水平差不多的人是有共同语言的，因为聊的事差不多。

从营销角度来讲，营销做到最后，比拼的是花钱带来的效率。淘宝，看谁直通车开得好；百度，看谁关键词买得好。同样，从做粉丝转化到做产品，比拼的都是这个能力。

同时，当你看到行业有机会的时候，已经非常专业了，专业到你没有办法突破。先不说你的才华，光资金投入就会远逊别人。面对这种营销环境，社群是大家唯一的机会，这是一个小领域，只要组织几百个人，就足够你吃喝穿用了。我做事都是做小事，8年前去北京，二十六七岁，那时候想做大事，选择的项目都很大，几千万上亿，一次提成百分之几，但都没有成功。后来我就开始做小事，1000、2000、3000元地赚，很快就赚到了。大家不要好高骛远，要从小事做起，不要一开始就想着做大事，成功率太低。

当价值不断注入、管理不断规范，社群就能够不断持续下去，并形成骨干和深度成员，互相抱团。

为什么你的社群做不起来？因为你没有号召力。社群为什么无法持续？因为缺乏价值注入。500人听课，撑死100人真正在听，听完了之后，80%的人不会行动，只有10人行动。因此，你一定要做价值注入，你手头所掌握的资源、钱、工作机会、书籍都可以注入到社群中。

靠群自助是无法持续的，一定要有人支援，靠外援分享也很难持续，靠免费也是没法持续的。谁都希望努力有回报，做免费模式的经营者很困扰，免费圈到人，又收不到钱，还要花大量精力维护，然后就做不下去了。因此，我们第一件事就是要收钱，一开始收得少，慢慢增加人。这个东西要有风口，没有风口的话，光靠努力很困难的。

现在卖货好不好？也可以卖，但是很难卖，不会像当年闭着眼睛就可以卖几百万了。你要想搞好社群，第一，骨干要不断地输入价值和资源，不管有形还是无形的；第二，具备完整的平台运行体系，要严格管理，如果不管理的话，也是很难持续的。做社群的过程中，还是希望大家从小做起，不要太着急做大，因为很多事情，一开始你想的和最后做的可能是两种结局。

你需要好好琢磨一下，你能给大家提供的核心价值是什么？这时候你会发现，如果你在大学的时候有一点小爱好或者追求，可能现在做起来会比较容易。如果你没有什么特殊的爱好、专长，可能就会比较困难了。

社群的商业化，从“做大做强”转为“做精做深”，只要拥有一千铁杆粉丝，就能糊口。什么叫铁杆粉丝呢？愿意把一天的收入贡献给你。我认为社群电商有两种模式：“社群＋微商”、“社群＋网红”，我们现在都在做，最后形成多平台的销售模式。“社群＋微商”，建立社群招募代理，社群为代理引流，不一定基于微信。“社群＋网红”，主要靠微博平台导流，成员报团互滚，成交平台多样，可以通过淘宝、支付宝、微信成交。

很多人讨厌微商的原因，是因为不喜欢多级代理，但是有一个问题，微信是比较狭窄的社交产品，在只有几千个好友的情况下，如果不用代理也是可以的，但是起量低。因为如果你不用代理模式，就涉及到流量模式的转化率问题，达到了3%就是比较高的。如果你有五千个好友，大概150个人买你产品，想提高数量比较难。微博要做大量的粉丝，要有大量投入。

可实现的收入模式包括会员费、业务收费、产品销售、广告收费。

第一，会员费：有人就可以收钱。

第二，业务收费：你可以做咨询服务，也可以做养狗服务，他家的狗病了，你帮他的狗治病，就可以收点钱。

第三，产品销售；

我们发现了微博、微信不同的销售特点：微博销量高的前四名产品分别是蜂蜜、大米、茶叶、红酒，而这四种产品被微商称之为“四大鬼见愁产品”，在微商根本卖不掉。微博倾向于价格比较低的日常消耗品，很难做高溢价产品、高科技产品，因为微博上做高科技产品，就有一帮人辟谣，永远无法达成一致意见，意见分歧会影响消费者的购买决策。微信上就可以做高溢价产品。

第四，广告收费。

总结：明确社群定位、是否收费、组织形式、注入的资源、核心成员。

第一，明确定位；

你想做什么不重要，要清楚从哪里找到你的流量来源，不然你找不到人，也是白搭。

第二，确定是否收费；

个人建议你要收费，50、100元都可以。钱在哪里，心就在哪里。我的理念很简单，钱多少不重要，代表了诚意。

第三，社群的组织形式；

是微信、QQ做、还是支付宝做？你是用什么工具管理？心里要清楚。

第四，注入资源；

你可以注入什么样的资源？比如钱、产品、场地、服务、关系。你要为群注入资源，能给到价值，才可以持续。我在我的社群主要起到背书的作用，如果你在这个群里面帮助别人，我会表扬你，如果你坑了别人，我会批评你。

第五，核心成员。

核心成员、运营方式、如何做活动、如何撮合合作、盈利模式，这些都要考虑清楚，你可以从你身边有爱好的人做起。

你可以会慢慢建立你的社群，你不一定要年年收费，你可以终生收费，先把人圈起来。我跟1000人说这是个机会，只有20人做。很多人问我圈到的群抛弃掉会不会觉得很可惜？我说没有办法，我们只保留最有积极性的人，不然会浪费我们的精力，降低我们的品牌。

谢谢大家！