批判99%的社群,告诉你什么才是社群的真正玩法!
13年底我就有个想法,我要建一个社群,能不能把全国乃至全球的名校毕业生人聚集在一起,咱们来形成一个圈子,因为我们读书人有个情怀,不仅仅是毕业之后找一份工作,而是能否实现我们的社会价值,增加社会的幸福感做一点贡献,当我满怀着理想投身社会的时候,发现现实的残酷,当你去任何的企业,不管是多好的企业,发现我们只能做一颗螺丝钉,你很难去实现自己的理想和抱负。
当我自己感觉到自己的理想没有实现的机会,在国企,这个社会限制了我的自由之后,我同时想到中国有很多有理想的年轻人、应届生,和我处于同样的环境的人,他们也不能去实现自己的理想,所以我决定我为什么不建立这个圈子,把真正优秀的年轻人聚集在一起,为个人自由和社会的进步做一些贡献。
首先我怎么聚人,我想到是价值观,这个价值就是个人自由和社会进步,先提出价值观,以价值观来筛选人群。这里,我说到建立孟尝会的第一步,确立了价值观:个人自由与社会进步。
这就是我和其他社群拉开距离的根本原因。
其他社群,他们根本没有提出价值观,或者提出一些空的口号,比如合作共赢,资源整合等。
我通过文章,去传播价值观。写过一篇阅读量过千万的文章。聚集了一批粉丝。然后开始构建社群的第二步。进行精准人群的筛选。
整个过程是比较复杂的,但是我说的比较简单,我知道这些受众这些应届毕业生,需要三个主题,他们可能需要在职场上交流获得帮助、他们可能需要创业,获得创业经验、他们需要社交和别人交流感情,所以我就围绕这三个主题把我的思想表达出来,核心的观点还是追求个人的自由和社会的进步,整个半年我写了很多文章,但是只有一篇文章它的阅读量比较高。
整个过程就是通过文章来吸引粉丝,通过自媒体的方式吸引粉丝,从0到1,这是我做社群的第一步
半年时间里我基本上每天写文章和粉丝交流到半夜,你需要免费无偿提供咨询指导,这样别人才愿意信任你,接受你的思想。我要去传播我的自由的价值观,我就要去帮助别人去求职,去创业。
第二步:人群的筛选
名校硕士、500强企业、年轻人,认可我的价值观,付费1200,当我们完成价值观构建,完成人群的筛选之后。
整个社群运营就非常简单了,只要有对的人,事儿都好办。
目前,很多社群运营出大问题,就是开头的问题,入口处的问题。
第三点,社群的运营内容
分为线上和线下两部分,在线上围绕三个主题,职场、创业、社交,每个礼拜在社群做分享,但是每天都有自己的交流,这时候需要安排主持人,来引导交流的氛围,整理交流的内容,既然社群里有这么多的会员,那么肯定有一些拔尖的,可以让社群内部成员进行分享,比如他是做投资的,可以安排一个投资专场。
线上的内容不一定需要群主和嘉宾来讲,请嘉宾来讲就成为一种培训班了,社群应该让会员自己来讲,因为每个人都有自己的兴趣爱好,让会员来讲这样社群会更活跃,在线下我们会做一些活动,即使会员少,而且分散在各地,我还是和每个人都线下见了一面,把全国都跑了一趟,这样才能增加这种信任感。
除了这种线上线下的常规的交流,我们还搞了很多不常规的活动,比如说和明星搞活动,我们自己搞孟尝会的相亲会,孟尝福利节,把社群的内容搞得更加丰富,让大家觉得在这个社群里不仅有价值,还好玩有趣。
孟尝令的使用
孟尝令的使用,社群的仪式感:
孟尝令能够使用的一个根本前提是,在社群里每个人都有不同的需求在,这个需求在社群内外都需要满足的,既然这样的话,为什么不在社群内部去解决,如果我没有这个工具的话,就很难去完成。
我根据互惠原理,来提出孟尝令这种工具,你凡事加入这个社群,就应该倡导互惠的氛围,每个会员只要你有这个需求,只要你的需求是合法合理的,就可以通过孟尝令来实现,比如说一个会员有5000万的库存,如果一个人转发只能影响1000人,但是100人转发,就能影响10万人,转发的概率只有50%,那就能影响50000人,我用孟尝令这个工具来通过社群的力量去帮助每一个人。
“三个社群案例分享”
1、品质生活社区
是今年年初成立的,它的模式是这样的,先建立第一个500人群,每天发红包发500元,发完红包后请嘉宾进行分享,然后进行产品的拍卖,第一批产品的会员是免费拉进来的。当我发红包发了一段时间后,大家习惯了这种模式,我开始发一个会员制文件,大家喜欢在这个群里玩,就要对群员进行收会费,收费标准不用很高,每个会员交365元的会费,叫做红包互助金,因为我们不能让群主白白付费,还要付出精力,所以大家都很愿意付费,于是很快就建立了500人的群,而且每个人都是付费的。
那么看到这里,大家可能会没有看到社群经济价值,因为每天发红包,发500,收会费365,其实收支是平衡的,没有利润,看到这里,我们还没有看到社群经济的本质,本质其实是这样的,我这里有500人的群还这么活跃,我每天的商品拍卖,商家免费给我提供产品,既然有这么大的流量,有这么大的有效的用户,既然是免费的,那么拍卖的收入就是社群的收入,当时这个社群每天就有1000块的收入。到这里只是社群的第一步。
第二步我还要开始对社群每天发的红包进行品牌冠名,群里面肯定有一些大企业家大商家,如果你想要冠名我们的红包,那就要一个月出1万元或2万的冠名权,这样的话红包其实也不用群主出了, 这是社群经济的第二个玩法。
那么讲到这里,其实还不够经典,最经典的是第三部分,当我这个群建立好之后,设置各种角色,包括代理群主、每天分享的主持人,拍卖师、有各种角色的定位,定位好之后我们需要一个新的角色引荐人,以后你们想加入我们品社社群,需要引荐人的推荐,引荐人和创始人有一个利润的分成,引荐人收5成的会费,这样就把社群变成一种类似于直销的一种模式。
所以当品社把第一个社群运营好之后有一个成功的分工,有了很好的框架,他开始利用引荐人的模式对外扩张,那么很快就把群一分为二、变成两个250人群,然后这个群也有引荐人,有引荐人在拉新的人进来,这样就能产生新的成交,因为当时社群经济刚刚兴起,大家对这种新奇的玩法都很好奇,所以交这个钱也很划算,就这样品质生活社区变成一个超级规模的社群。大家可以想象一下,16个群每天仅仅是拍卖商品的收入就是16000,一个月的收入就是48万,在加上一些红包的冠名权,这样每个月都有几十万的收入,这就是品质生活社区的模式,但是这种模式是不可持续的,因为群的人员层次比较低,可能更多的是白领和微商,她们的热度是有限的,她们不会长期和你玩。
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谭中意很多微信号,每天在群里准时发500红包,一天发8000红包。
品社的模式总结三种内容,抢红包、做分享、做拍卖
抢红包是最快速度扩大粉丝的方式,做分享是内容沉淀,拍卖是社群经济。拍卖品由商家免费提供,羊毛出在猪身上。
而后,通过设置社群分工模式。让每个群自动运营。 设置引荐人。开始裂变。从1个群分裂为16个群。
品社的缺点:群规模过大,信息过载,人员杂乱。无价值观,不可持续。
所以,我参与到前面部分,就退出了。创始人后来也无法继续,现在应该停止了。
再说第二个案例。
2、收费2万2的社群,秦王会
因为秦刚早期就支持我,加上秦王会的运营总监和里面最大的互联网公司,都是我社群的会员。所以,我关注秦王会两年。
秦刚,秦王会的创始人,他在垂直互联网领域比较有名气,比如说垂直行业的网站,比如汽车行业、母婴行业,健康行业,他之前做了39健康网的总裁,后来他离职之后,移民到了国外,他可能想做一些事情,于是他开始写一些文章,做自媒体,写移动互联网创业案例、创业的咨询和指导。
他和国内的王通合作,搞一个秦王会,两个人主要针对互联网创业者提供咨询和指导,同时帮助他们对接天使投资,秦王会收费2万2,这个收费比较高,有优势和劣势,劣势就是很难扩张,他现在做到现在,人群才130人左右,优势是人群的层次和质量确实是比较高的。
那么秦王会也没有多少东西可讲的,他的主要模式是通过自媒体去传播,和我之前做社群是一样的,因为我需要找到我的会员,所以我需要不断写文章,每天都在分析创业公司的案例,文章都会留下入会的方式,如果创业者觉得文章好的话,都会加个人号咨询,申请入会。社群的会员在微信群里,每周有两个活动,第一个是会员项目的诊断,第二个是每周请一个嘉宾过来分享。那么秦王会包装了一个会员公司,这个公司叫做玩车教授,这个公司在广州,这个公司订阅号目前有350万的粉丝,应该是在汽车自媒体领域算第一、或者第二,就然有这个案例,秦刚就不断的去包装、不断去宣传社群的成功的案例,整个社群把它当做一个明星产品,然后加上每个礼拜的项目诊断,和线下的交流,通过这种方式玩转社群。
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秦王会的运营模式
1、自媒体传播
2、微信群交流+线下沙龙
3、内容,互联网创业诊断,对接投资
4、包装一个明星案例
3、宁波高端会所的社区建设
宁波的朋友比较聪明,他们感觉目前全国星级酒店,生意越来越差,经济不景气,然后他就去找5星级酒店谈合作:”我帮你去团购和承包你的客房,但是在酒店里你需要空出空间来给我”,建一个会所,雪茄房、红酒房、茶室三维一体,每个会所容纳500个会员。
最开始是一人出一万,我只要100会员,一个人出一万就能众筹一个会所,叫初始会员。1个人再帮我去发展另外四个会员,那么整个酒店就有500个会员,众筹的收入就是会费,就是社群的门槛,我们会给你一些权益,我们这里免费的喝茶,住几晚上、送红酒和雪茄、以产品的形式抵扣会费。
那么这样的话当地的土豪老板,他们就会来这个社群来交流,交流的同时他们所有的消费就是雪茄、红酒、家具和高档茶叶的消费,他们的消费就和社群绑定在一起了,但是这个时候你需要运营,你需要社群管理人员,你需要高质量的嘉宾来经常来搞一些活动,如果没有这些嘉宾,老板们没什么好交流的,如果你能邀请郎咸平,会员就会愿意来听你的分享,当然郎咸平这个太大牌了,你很难请过来的,所以你要请相对有名气的人到这里来分享。
当他们在一个城市、一个酒店做试点成功了之后,他们就去其他城市、其他酒店去复制,这个模式很好复制,当地任何一个城市,只要我有资源,我就可以和你合作,以酒店为依托,在沿海城市、去全国建立一个高端土豪的俱乐部,10000元的入会费不算高端,也算是相对较高端的土豪社群。
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这个社群的模式,以酒店为载体,以茶、红酒、木制家具下,雪茄、客房为产品。聚集当地的企业家群体。
优点:人群精准,产品载体合适 缺点:运营困难,需要有大咖,思想家坐镇,否则人群聚集不起来
即使交了会费,没有思想家坐镇,企业家不会经常去消费。 第二年续费有困难。
“社群经济的误区和本质”
社群经济因为概念很宽泛,经济就是商业活动的总称,社群是人的集合体,那个概念放在一起很难讲,有人的地方就有经济,这本来就是成立的,我们建社群并不一定是为了不是挣钱,有一些公益性质的,所以说社群经济并不一定正确,社群做的很好的人,往往很少谈社群经济,谈论社群经济的人往往是职业的培训师。
最早谈社群经济的是罗辑思维,罗辑思维的成功的原因是忽悠人比较厉害,罗辑思维第一批会员就有几千个,凭着罗振宇在央视在传媒行业积累的粉丝,宣讲社群经济的概念,其他的人被洗脑,就想尝试一下,所以加入了罗辑思维的会员,所以罗辑思维收了60000多的会员,我们加入社群很多人并不知道什么是社群经济,只是被这个概念冲昏了头脑,而作为大咖作为罗振宇他本身利用这个概念去赚钱,几年可以卖几个亿的产品,会员制电商,大咖通过玩弄概念的方式自己却赚了钱,可以叫做社群经济,而我们这些听课的人被忽悠了。
吴晓波做自媒体算成功么,也不能算是成功,他们都是一个团队在运作,加上他本身也是传媒行业的,也是知名大咖,做微信订阅号才100万粉丝不到,聚集粉丝,聚了粉丝之后对他以前多年粉丝的消耗,他本身并未成功。
后来吴晓波在微信订阅号里售卖吴酒,讲故事卖产品,但他的主要变现方式还是转型卖大课,做培训的。还有一个是李善友,他们讲社群经济讲互联网创业,以社群经济的名义来收费,本质上还是做培训的。目前有各种各样的社群,你们听过的社群,很出名的社群,没有一个真正在做社群的,真正在做社群的你们可能见过的比较少,因为规模都比较小。好的社群是以价值观为纽带的,而不是迅速扩大的。
我对社群做一个总结,总共就两三类吧。
第一个就是大咖的这种的培训班,卖概念的,卖社群经济的概念卖互联网概念的,罗振宇反复在卖互联网概念,说传统世界死定了,要被颠覆,大咖都是是卖概念,做培训的。
第二类是做传统的商会,收费建门槛交费入群,但是传统的商会是有地域限制的,扩散比较慢,但是在移动互联网上很快就能和别人建立连接,跨地域的联系。
第三种就是微商的模式。
“微信运营的技巧”
社群经济第一个要有好价值观和门槛,如果你的社群有很好的的价值观并且严格筛选你的群员,当你具备这两个条件的话,你的运营会变的相对简单,如果前面你没有价值观,一盘散沙,并且又不收费的话,即使你有再好的运营技巧,也会变得很困难。
所以社群的第一个技巧就是要有价值观,你必须想好你的社群价值观,什么人可以进。
在对人进行筛选的时候,同时我强烈建立收费群,除非你想像微信一样做一个开放平台,其实做一个开放平台是很困难的,我建议大家建立一个封闭的收费的社群,这样会有价值一点。
微信群第三个技巧是严格控制群的规模,很多人喜欢建立500人大群,但是我认为这是非常失败的,可能微信群刚开始出来的时候你可以搞500人大群,但是当大家的新鲜感过去,大家会发现大群里的信息太多了,每个人的时间和精力是有限的,每个人进群是想获得有价值的信息并且和有效的人建立连接,因为你的人员过多,信息量过载,使我精力透支。
“社群动力学”
再补充一点:社群动力学,这也是我研究得出的一个理论,为啥可以很好的控制群体行为?群体运动的动力从哪里来?
我们在演唱会现场,看到大家一起挥舞荧光棒,为什么非常整齐划一
这从社会学来说,是社会心理学的一个范畴。
什么是社群动力学,比如说群里发一个文章我可以让群里面的人全部转发,在同一时间转发,当群体在统一时间做同样的动作我们叫社群在共振,这个叫社群的动力。
那么我们要想一下这个动力从何而来。
我觉得社群的动力有两个,一个是精神动力和肢体的动力,社群既需要精神纽带,又需要实际的东西,这两个结合在一起就能产生社群动力,但是到底什么是社群的精神动力呢,这就需要社群的价值观和群主的个人魅力。
我的社群之所以可以同频共振,因为我的社群会员是我的铁杆粉丝,他们非常认可我,因为认可我,就有精神动力,再通过孟尝令这种工具和实际的方式形式产生实际的动力,这就是我们社群的精神动力。
那么我再讲一下,如果我们没有这两样东西,我们该如何产生社群动力,第一完成个人权利的转移,什么叫个人权利的转移,让大家服从集体,通过群规的约束,规定这个群可以做什么不能做什么,规定好群的聊天内容和聊天内容,如果没有群规的话很多人就会胡言乱语,发自拍、发广告等等这样的话这个群很快就会被屏蔽,这个群会被认为没有价值,通过群规,这些人就会知道原来这个群没有这么多权利,需要服从群的规章制度,这样就实现了个人权利的转移,将权利转移到群体和群主手中。这就是社群动力学第一步。
社群动力学第二步就是要构建一个蜂窝网络的结构,每个成员都有群主的微信,通过一个点辐射到全部,假如说我们这个社群鼓励每个好友相互添加好友,那这个时候当我把文章发出来之后,可能同样是500人看到了,但是500人里面就有很多人在转发分享,转发分享之后其他好友也看到了,他看到了别人在转发,他也会转发,他看到别人参与,他也会参与,这样就会形成群体的效应,前面是单点的连接,很难形成这样一个群体效应,群体效应必须要在关系网非常复杂的情况下才能形成,所以我们要尽可能的让群里每个人都相互链接,构成一个三度链接,这样无论做什么事都会获得整个社群相互的响应。
本文为孟尝君分享文字整理,转自社群经济研究院
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