饱受争议的群发短信营销，该不该用！

一、合理规范使用短信营销

1、短信营销不能作为硬广输出给用户，也需要照顾用户的阅读感受

2、数据化用户标签，将更有需要的短信发送给用需要的用户

3、内容质量要高，比如能给用户带来实质性优惠的。

二、控制群发的频率

一般来说，群发营销的间隔不能短于7天，一般一年会有2个或者3个优质的活动促销或者新品上线。

对于双十一等短信高发期，尽量避免，因为这短时间用户会收到太多的短信，最容易引起反感。

三、选择有上行回复的

营销短信在内容的末尾都是会加上“退订回N”等字样，支持上行回复可以将退订的用户号码数据导出来，下次营销的时候尽量不发送。

注意：市面上很多短信平台不支持上行回复哦，选择的时候注意甄别一下。

四、短信不能只作为营销工具

对于现在互联网用户而言，对于营销广告有着天然的警惕感，为了提升短信营销效果，短信这个工具我们可以营销和用户关怀、短信通知同时进行。这样最大的好处是可以提升用户对营销广告的容忍度。

短信虽然饱受大家争议，但是在商用角度，还是有不可取代的作用，只是我们没有知道更好的共存方式罢了，希望企业在使用短信的过程中，也花点精力提升用户体验。

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