品牌营销如何取得消费者信赖

  品牌营销如何取得消费者信赖？从孟子那里学了一篇有名的文章，叫《孟子离娄上》，里面有一段论述，是传世经典。我们可以从这篇文章当中学到一些营销知识，下面简单看看。

 

  其文章中有一句原文：“天下有道，百姓天下。得百姓之道，得人心，得百姓。”

 

  这就是“得人心者得天下”的由来，可以理解为对商业世界的隐喻。
 

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  用户的心是什么？

 

  是心脏吗？当然不是。

 

  这颗心其实就是用户在他心目中对你的认知。

 

  用户对企业营销成败的认知程度是不确定的，这取决于两点：市场竞争的程度和用户选择权的大小。

 

  市场竞争越激烈，用户的选择权越大，用户的认知越能影响营销的成败。

 

  根据竞争程度和用户的选择权，国内市场可以分为三次。

 

  它们是：一、产品时代；二、渠道时代；第三，用户时代。
 

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  70、80年代，改革开放刚结束，人们压抑多年的物质需求得到释放。这时候国内物资短缺，供不应求。

 

  只要有产品，根本不想卖。一些流行时尚的产品，甚至一个产品都很难找，你需要找个后门高价买一个。杭州品牌策划记得一个传说，一个破产的老板为了获得张广101的分销权，租了一辆奔驰轿车充脸，然后成功成为经销商，大赚一笔，东山再起。

 

  那时候，别说“彩电、冰箱、洗衣机、手表、自行车”，连“一台收音机、一件羊毛大衣……”，这是一个不起眼的产品，很难买到，而且要花很高的价格才能买到。

 

  80年代初公公跑到上海抢购一台大红色收音机。当时他几乎花光了家里所有的钱，这是家里最值钱的东西。

 

  这个时候市场竞争很弱，大家抢的重点是圈地、建厂、生产审批。只要机器响，就是黄金两千，用户没得选。买它是运气。

 

  这时候最正确的名言就是老福特的“你可以要任何颜色的T型车，只要是黑色的。”

 

  二、渠道时代

 

  到了90年代，生产条件大大改善，生产能力和供应能力大大提高。市场开始呈现“从供不应求到供需平衡，再到供过于求”

 

  品牌营销如何取得消费者信赖？此时生产条件已经具备。如果是做产能不足或者根本没有工厂的产品，通过代工可以在珠三角找到很多代工厂。杭州品牌策划认为，此时渠道的重要性开始凸显。谁有能力抢占或打造更多优质渠道，将销售网点遍布全国，谁就是市场的赢家。

 

  这个时候最流行的观点就是频道为王。这时，最耀眼的企业是娃哈哈。娃哈哈通过原有的“联合销售体”模式，建立了快消品行业最强大的渠道体系。据说零售终端超过700万。任何一个新产品都会在很短的时间内传遍全国，从北方到广州，从深圳到黑龙江的农村。

 

  当时娃哈哈推出了一款国产可乐，叫“非常可乐”。最高时全国销量达到每年70多亿元，是十几年前非常惊人的成就。

 

  当时最畅销的营销书籍之一是著名财经作家吴晓波的《非常营销》，书中讲述了娃哈哈的创业历史和营销体系。

 

  在这个阶段，市场竞争开始变得激烈，但每个人争夺市场资源的中心在于渠道。“渠道为王”是主流观点，“渠道在手，我有市场”是舞台特色。虽然用户开始有选择权，但还是不大。
 

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  在21世纪，“产品爆炸的时代”开始了，伴随着丰富的产品供应和更多品牌营销机遇出现。

 

  这时，为了在众多同质化产品中脱颖而出，一方面发现一些厂商极力追求产品差异化，另一方面开始注重“品牌营销”，希望通过建立品牌认知优势来摆脱产品同质化竞争。

 

  这个时候，拥有渠道优势的娃哈哈也走下坡路了。在美味和更擅长品牌营销的百事可乐的围攻下，巅峰时期的“非常可乐”难觅踪影。

 

  此时，供大于求，市场竞争空前激烈，渠道无法决定客户的购买，客户有了充分的选择，“以用户为中心”成为现实。

 

  随着市场进入“用户时代”，如何取悦用户，让用户感觉良好，在用户心中建立认知优势，成为营销的核心。

 

  品牌营销如何取得消费者信赖，此时营销界正式进入了“赢民心，赢天下”的时代。