当当网品牌营销案例
网络购物现在已经成为了人们消费生活的习惯。如今中国电子商务市场成熟,整体环境越来越完善,加上网购市场规模的不断扩大和网民数量的不断增加,这为以B2C商务为主要的当当网品牌营销模式,给客户群体的扩大提供了巨大空间。
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当当网的基本信息
成立于1999年11月的当当网曾号称是全球最大的中文网上商城,致力于为客户提供一流的一站式购物体验。成立9年来销售额连年递增,向全球提供了近30多万种中文音像和图书商品,据不完全统计,全球已有3756万人在当当网上选购过商品。
优势
1、 多样化促销措施
2、 购物方便
3、 多种商品种类
4、 完善的配送系统
5、 注重社会关系和交流
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劣势
1、 需进一步提高信任度;
2、 需进一步提高售后服务质量;
3、 智能比价系统技术遭到质疑:当当自行研发的智能比价系统是保持同类商品最低价格的有效技术支撑;
4、 信息更新速度慢:当当网上的读者书评少质量低,罗列的图书信息不够详细,五大起到指导作用。
商业模式
“3+1”原则,即同一个品牌最多只和三家联营合作伙伴。
“B2C”业务模式,即自己面对消费者经营,保障信誉质量。
为了保证品牌营销过程的顺畅,当当网花费了大量精力和成本打造出庞大的物流体系,提供了强大的保障和高效的配送服务。
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