企业品牌营销方式有哪些
情感营销,是指在产品相对成熟的阶段,在品牌的核心注入情感,增加品牌的核心文化,并在产品营销的过程当中,通过释放品牌的核心情感能量,辅以产品的功能性及概念需求,打动消费者,保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。
情感营销如同“水”一样,看似柔弱,却无处不流,无坚不摧。生活中,一个人可以忘记许许多多的事,而情感震荡的某一时刻却常常难以忘怀。市场竞争终归是顾客之争,无论是服务行业,还是一个企业,让你的服务和产品与情感挂起钩来,使消费者信任你,喜欢你,你就能够成为市场的成功者。
情感营销通过把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动,比如美容院通过各种沙龙、联谊会等形式,增强和客户的沟通,一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候,这样做是非常有必要的。
体验式营销是一种新的营销方式,体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
宜家
自1943年创立至今,已经成为全球最大的家具家居用品商场,之所以取得如此大的成功,主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入了骨子里。
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杭州的别克 VELITE 5“美好屋托邦”
别克VELITE 5‘美好屋托邦’品牌概念体验屋座落于龙井的故乡——杭州西山龙坞茶村,四周山野如画,风景优美。房屋以竹和茶为设计灵感,外立面采用木色格栅设计,使其与周围的自然美景融为一体,同时起到调节空气流向、帮助散热、降低能耗的作用。屋子一层是冥想空间区,二层设客厅、卧室、厨房、餐厅和车库,采用自然采光,视野开阔,拉开窗帘即可见绵延苍翠的远山和清新怡人的大片茶园。
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服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益和满足感。若一个企业是为消费者提供美容产品,那么不但只是提供美容产品,还要提供能够使消费者变得更“美”的一种服务。这原本就不应该是口头上的宣传,也要成为一种策略,要实实在在为消费者做出的一个承诺、一个理所应当的付出。
海底捞用服务打造品牌。海底捞最负盛名的其实就是它的服务,通过对顾客无微不至的“超级服务”,海底捞在全国范围内成功塑造了专业贴心的品牌形象。进入海底捞的消费者,常因为热情周到的服务和照顾而受宠若惊,进门点餐时服务员会送上热毛巾和围裙,用餐时端茶倒水帮忙涮锅也是随叫随到;对于长发女士总是会细心地提供橡皮筋,对于戴眼镜的顾客也会准备眼镜布,以免在用餐时有所干扰;同时,还会额外赠送一些小礼物、水果等赠品,在等候时提供美甲、杂志、擦皮鞋等一些“奇葩”的服务。
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很多消费者在受到如此热情的服务之后,都大呼“过瘾”和“变态”,因为这些无微不至的服务的确是独此一家,而且通过这些服务,大多数消费者的用餐体验提升很多,对于海底捞也产生了深刻的印象和好感。这样优质、深入人心的服务,主要是顾及到了消费者在用餐时产生的多种需求,海底捞做到了面面俱到和人性化的照顾,真正让消费者有了宾至如归的体验。实际上,这不仅体现出了海底捞强烈的服务意识,更凸显出了一个专业化、素质高、制度优越的服务团队,正是在这些服务人员,才得以让海底捞的服务营销大获成功。
简单来说,整合营销分为两个层面,首先,在形式上就是将各个不同的推广手段结合成一个新的系统,运用不同属性的营销,实现协同效应。其次,便就是通过受众的信息整合,从何制定出契合受众属性的产品,用一个成语来表达即是“量体裁衣”。 本质上说,整合营销与其他类型的推广方式具有较大的差别。整合营销本身并没有特定的存在形式,他是各种不同推广手段和形式的结合体,根据结合“配方”的不同,最终的表现形式也会存在差异。
与整合营销伴生 而出的一种传播手段,我们称之为整合传播。整合传播就是将广告、营销、公关等多种传播手段进行整合的一种“多面体”传播形式。其目的就是实现信息传播速度、广度、深度的最大化。
当下企业的品牌建设,往往都离不开整合传播。毕竟,形形色色的受众,“善变”的消费意向,都在不断的考验着产品和企业。
根据受众要求,通过不同的渠道和推广手法,实现最终的整合效果,这就是整合营销。
整合营销案例一:“过吉祥年,喝王老吉”,整合营销初识味
2011年春节期间,王老吉投放一则“过吉祥年,喝王老吉”的主题广告。通过节日营销手法,运用电视、网络等多个渠道,给大众来了一场整合营销。
在大众眼里,红罐王老吉本身就自带吉庆属性,配合春节吉祥如意的气氛,王老吉更是讲这方面的属性放大到极致。活动期间,通过将回家、团聚、购年货、送礼四个场景进行联合,将进一步激发群众的情感共鸣。
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春节期间,电视等固定设备,受到的关注较小,当时紧靠电视广告投放,内容传播效果和作用体现效果都会大大折扣,为此,利用移动端的便捷属性,联合移动媒体,让最终的营销效果反响剧烈。
整合营销案例二:联想小新笔记本成长日记,消费者是一起推广手段的核心。
整合营销便是通过攻占消费者的心理,从而达成营销转化的。很多时候,产品新品上市以及后续的产品升级,常会遇到不同程度的阻碍,很大一部分愿意便是由于消费者对新内容的接受难易程度不一,另外,产品升级,新“定价”总会牵动消费者敏感的情绪。
2015年,联想上市一款新品笔记本小新,该电脑的核心卖点便是装备i7处理器,高性能、高性价比的一款新式电脑,定价3999元。新品上市数分钟,便宣告售罄。火热市场反馈,无疑证明着这款新电脑的市场。 但在追求“高性价”同时,这款电脑也存在一定的问题,那就是除了处理器的高性能之外,余下的硬盘、显示器等都存在较大的提升空间。并且许多受众反馈便是希望得到其他配置的升级。
为此,联想公司策划了一场整合活动。首先,通过新品预热,以及高性价比的话题,推出产品升级和价格升级的计划。随后,在网上开设升级意见征集活动。活动内容概为:如果用200元来升级硬盘和屏幕,选择哪个组件升级更好。简单来说就是用投票的形式,看哪种升级方案更符合群众的消费意向。
意见征集活动召开之后,仅百万网友参与这次配件升级活动,但最终的结果却是两个选项几乎持平。
最后,联想推出的产品升级方案的终稿,并发布相关信息海报。此次产品升级配件为屏幕与硬盘,另外升级价格 仅为200元。 在消费者心中,本应400元的升级费用,最终200元便可完成,极大的超出了受众的期望值,最终,当升级款上市之后,便迎来了新一波的抢购热潮。
案例分析
1、在整个营销活动过程中,首先利用了内容、心理学、网络推广等多方面的内容。另外,通过整合受众留言,从受众意愿出发,进行相应的产品改造。以消费者为核心的营销理念,从来都不会让人失望。
2、此次活动运用的营销心理学效应主要 有参与感、互惠心理、锚点效应、从众效应等。表面上是一场价格攻坚战,实际上正是一场精彩的企业攻占消费者心理的表演。
3、新品上市以及升级款价格提升,是产品经历市场的第一场磨难,但通过此次的营销活动,却充分增加了受众对“新”内容的认可度。
关于企业品牌营销方式有哪些?以上只是列举了情感营销、体验式营销、服务营销、整合营销四种方式,企业品牌营销方式还有很多种类,不过最重要的是确定企业的定位战略,找到企业传播的着力点,有聚焦的主题思想,不断重复传播。
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