关于微信运营、用户画像、内容分发、微店运营、微信活动等的分享

一、想在微信服务号以塑造情怀为起点，如何通过情怀去直击用户痛点？

个人认为塑造情怀还是看实际出发，锤子手机玩情怀，可以说是罗永浩的个人魅力赋予的情怀光环，会买锤子手机的人基本都是罗永浩一直以来的忠实粉丝，追捧的是罗永浩一直锲而不舍的精神。所以现在你要塑造情怀，你要先把自己的公众号塑造一个让人值得追随的精神形象，或奋斗不息，或桀骜不驯，或玩世不恭等等。 

而通过情怀去直击用户痛点，其实是两件事，一是找到用户痛点；二是用情怀打动用户。通过做用户分析，去发现用户的痛点在哪里。那要看你的用户是个什么样的群体，他们拥有什么样的特质，他们所追求的情怀，他们喜欢的事物；不仅要分析他们喜欢什么，还要分析他们不喜欢什么，痛恨什么，一步步把公众号塑造成用户喜欢的形象，然后在你们公众号发声的时候能够跟用户站在同一阵线，这都需要你自己对你的用户群体去做分析，做判断。

二、都在说做用户画像，用户画像如何做，能举例说明吗？ 

关于用户画像的问题，点击这篇深度解析用户画像的文章《我构建用户画像的目的很简单：更了解你，是为了更好的服务你》

三、服务号的微店该如何运营，有什么参考方向，服务号如何引流并黏住粉丝？

回答：搭在微信号上的微店其实有很多种，有赞平台、微店平台，还有独立的微商城，不知道你的是哪一种，独立的微店搭在服务号上，可以直接管理与运营。运营微店所要注意的几点就是商品分类、商品管理、品牌管理、订单管理、物流管理、客户关系管理等方面。

说到服务号引流并且增加粉丝粘性这个问题，我认为“拼好货商城”这个服务号做得比较厉害，值得参考。它的运营模式就是拼团，一个粉丝发起一个拼团，每个人都去拉好友去参团，一个粉丝就自动为它拉来了至少三个粉丝，有些三人成团，有些十人成团。这个号的粉丝粘性非常高，也有原因在于：

一、他们有非常新鲜的水果（商品优质）

二、水果的价格特别优惠（商品低价）

三、购买模式就是拼团（让客户自发去为它带来粉丝，免费推广） 

每个微商城的运营之所以成功，肯定有其独特又能抓住人心的运营方式，希望你能找到属于自己的方式。 

四、微信公众号的后台的统计数据和手机端的看到的统计数据是不一样的，他们是怎么统计的？做数据分析时，重点留意哪一个？

回答：关于微信后台数据统计的迷思，可以看看这篇文章《做个图文分析吧，你想要的运营数据都在这里》。

做图文数据分析的时候，重点留意从公众号打开的数量（打开率），朋友圈打开的数量（二次传播），文章的收藏数（实用程度），点赞数（读者对文章的认可度），留言数（讨论度：文章能否产生互动，让用户有话想说，让用户参与进来）等。

五、现在微信能做的活动（包括吸粉和活跃）有哪些？能不能做个总结，大家有需要都可以参考来做！

（一）、按形式来分类，基本上微信活动有：

适合吸粉的：

（1）扫码现场签到活动，做现场活动让来的参与者都扫二维码签到

（2）助力活动，如加油卡：让朋友为你加油

（3）签语类活动，如柏拉图的性格标签、新年签语、月份签语

（4）有奖转发活动，如订阅用户转发朋友圈，ps：分享到朋友圈的最高次数是100次

适合活跃的：

（5）有奖投稿和评选活动，如某文案公众号发起投稿和评选活动

（5）抢红包活动，如社群抢红包活动

（6）有奖问答活动

（7）有奖调查活动，比如让用户填写调查问卷，填写完毕可以领取礼物等。

（二）、从内容上分类，有这些：

（1）互动型活动，如在微信上发起“你请假用过的奇葩理由”等话题活动

（2）猎奇型活动，比如去年朋友圈火爆的“吴亦凡即将入伍”h5

（3）体验型活动，比如“发呆大赛”等让用户体验自己不曾体验的某些东西

（4）隐私型活动，比如“boss吐槽大赛”等，但要注意分寸

（5）认同型活动，如“你懂我吗”h5活动、“谁是你最好的朋友”等

以上相关活动的总结不一定很全面，适合活跃用户的活动也有可能适合吸粉，小伙伴有其他活动类型可以补充下！

六、有原创文字生产能力想知道有钱花在微信推广上的话，能选择那些平台？

推广微信号有很多方法：

1、 找到一些微信导航网站（百度关键词“微信导航”即可找到非常多的微信导航网站），把自己的公众号提交上去；

2、尽量注册多个媒体平台，公众号内容多平台分发，让更多人知道你的内容和公众号，也会吸引别的公众号来转载你的文章，这样也能为你带来粉丝；

推荐平台：UC订阅号、人人都是产品经理、数英网、站长之家、a5站长、鸟哥笔记、梅花网、今日头条、一点资讯、百度百家、凤凰搜狐等门户网站的自媒体等；多数是允许放二维码的，少数不允许，而且每个平台有不同的特性，需要自己摸索。

3、跟同类的公众号互相转载合作，结盟相互推广；

4、加入自媒体联盟，让联盟内的公众号帮你推广；

5、微信群、朋友圈推广，可以发红包让群友帮你转发到群里和朋友圈

6、媒体合作／大号合作：一些行业媒体如虎嗅、36氪、i黑马等，以及一些行业公众号大号，投稿一旦被选中，基本上激增粉丝，文章中需要提及你的公众号，一般不会让你放二维码。

7、广点通等付费推广，广点通是腾讯旗下的一款推广产品，利用腾讯本身的流量渠道如朋友圈、微信公众号、QQ空间、QQ音乐、QQ等帮助客户精准推广品牌的，这个是腾讯自家的产品，应该比较靠谱，具体收费情况要去他们的广点通官网咨询。

七、编辑财经文章需要什么基础知识以及技能？

财经文章当然需要财经基础知识……对于特定领域的专业文章，本领域的专业知识一定要过硬，才能将这些知识讲透给你的粉丝看。因为本身不是财经领域的专家，所以我只能告诉你获取财经专业知识的途径：

（1）万能的百度，精华的知乎。

搜索相关关键词，筛选认为对你有用的信息。

（2）阅读相关财经、金融、理财等方面的书籍，做笔记，划重点

（3）阅读财经新闻，下载各个新闻客户端，查看他们的财经频道下的文章，分析这些文章的特点，包括标题、语言风格、文章逻辑、high点、难易程度、评论内容、阅读量等等，比较自己的文章，优劣在哪里，这样也可以提升自己的写作。

（4）将财经金融知识做一个思维导图，把整个知识体系理清。首先，从横向出发，列出涉及到“金融财经”所包括的板块，然后把横向的每一个知识板块纵向拓展，罗列出所有延伸出来的内容。这样有帮助你更有逻辑地了解这方面的专业知识，让自己有个清晰的逻辑框架。

八、每天都写内容，绞尽脑汁了，有木有好的方法可以有逻辑的快速写成?

（1）  做竞品分析：将市面上的理财产品做一个详细的分析，挑出其他理财产品和自家产品的优缺点，有助于你强化对这些理财产品的认识，更得心应手地为自家的理财产品写软文。

（2）参照题一上述的4点。

重点参考第（4）点：将财经金融知识做一个思维导图，把整个知识体系理清。首先，从横向出发，列出涉及到“金融财经”所包括的板块，然后把横向的每一个知识板块纵向拓展，罗列出所有延伸出来的内容。这样有帮助你更有逻辑地了解这方面的专业知识，让自己有个清晰的逻辑框架。

九、有一个运营领域四位大咖参加的沙龙分享活动，在所有嘉宾分享完后，在和现场观众的互动环节，什么样的形式能让观众和嘉宾都参与进来，而且还有趣味性和意义性呢？

形式一：让现场的观众关注其公众号，设置关注次序，第1个、第10个、第20个（次序你可以定，我只是举例……）粉丝可以获得奖品，奖品设置可以是电子产品、运营学习书籍等，这样可以调动观众的积极性，而且给公众号打广告于无形。

形式二：与嘉宾进行互动问答。就是让在场的观众就分享会内容或者相关方面进行提问，由嘉宾或者主持人挑选问题，然后进行回答。

十、微信公众号的内容分发渠道如何建设，行业之间的跨界合作成功的要素有哪些或者是方式或者是模式？ 

关于内容分发渠道建设，在回答冉丹的问题时提到这点： 

1、尽量注册多个媒体平台，公众号内容多平台分发，让更多人知道你的内容和公众号，也会吸引别的公众号来转载你的文章，这样也能为你带来粉丝；

推荐平台：UC订阅号、人人都是产品经理、数英网、站长之家、a5站长、鸟哥笔记、梅花网、今日头条、一点资讯、百度百家、凤凰搜狐等门户网站的自媒体等；多数是允许放二维码的，少数不允许，而且每个平台有不同的特性，需要自己摸索。 

2、媒体合作／大号合作：一些行业媒体如虎嗅、36氪、i黑马等，以及一些行业公众号大号，投稿一旦被选中，基本上激增粉丝，文章中需要提及你的公众号，一般不会让你放二维码。 

关于行业跨界合作，实在抱歉，不在我们所熟悉的领域范围之内，不能很好地给到满意的答复，因此给你摘取了异业邦关于行业跨界合作的一段话： 

行业跨界合作的要求是非竞争性、用户群一致性，满足资源匹配原则，企业之间的联合营销、异业合作、跨界合作才能得到有效保障，从而才能可以确保跨界合作的可能。

——摘自异业邦