公众号粉丝从20W到400W，我们做了什么？

今天运营喵给大家分享下“凯叔讲故事”这个微信公众号的推广心得，凯叔讲故事是中国真实粉丝量最大的亲子社群。主要面向3-10岁的宝宝播讲绘本故事，发布育儿文章帮助家长建立正确的育儿观念、解决育儿问题等，目前已经积累了400万粉丝。 

粉丝量是一道应用题

相信每个人在小学数学都做过这种看上去有点脑缺的问题：

一个水池有一个进水管和一个出水管
进水管每分钟流入水池1立方米,出水管每分钟流出0.5立方米,水池容积10立方米
同时打开两个水管开关,多长时间注满水池?

但不幸的是，对于微信涨粉这个问题，还真是这样一道应用题。

推广，就是一个进水管+一个出水管，我们所做的全部努力，都是在低成本的扩大进水口、缩小出水口。

评价推广的质量

1、评价标准

对于推广质量的评价，我们的定义指标有：2-7日内互动、7日后留存两个指标。之所以将指标定义为次日开始，是因为对于微信来说，用户关注的成本非常低：

• 微信MP里、点击一下广告就可以了；
• 地推渠道，扫描一下二维码，点击一下关注就可以了；
• 其他第三方互推，点击一下左上角的蓝字，就关注成功了；
• 运营活动来的用户，大部分是拿了甜头就沉默的。

只有用户在关注次日同微信产生了互动，才能够认为这个用户对微信提供的服务感兴趣，会有一定的认知。

2、追溯方式

为了有效评估推广质量，我们对各个渠道都进行了追溯：

• 给出明确的二维码，能够trace到不同渠道进入的用户（类似app下载，针对不同渠道给不同的包）；
• 对于不同线上运营活动进入的用户，由于他们是搜索或其它方式进入的，会通过特定用户回复特定关键字的方式，来trace用户
• 对于微信MP渠道，可以以批量的方式，向微信官方索取关注用户的列表

使用的渠道和总结

1、微信MP渠道

这个毋庸置疑是起量最快的方式，烧钱就有粉丝量。整体上看，微信MP渠道的成本和2-7日活跃数据都相当不错。从控制成本的角度，投放的时候可以注意下：

在时间点上：双十一期间、双十二期间，各大电商都在投放广告，显然这个时间点跟其他财大气粗的去抢量是不明智的。

在用户选择上：现有微信MP系统提供的筛选方式可以保证准确，但是牺牲了召回，且精确筛选的成本较高。所以，从经验上来看，不建议在投放MP的时候做太精准的筛选。

在文本的选择上：优于微信MP的展现形式就是一张图、一行字，所以每段时间尝试一个广告，并计算成本是非常必要的。当一个广告效果开始衰减的时候，就一定要更换了。

2、新榜渠道

很贵，但很划算。

从单个用户的获取成本上来看，新榜渠道是微信MP渠道的5倍左右。但是从7日后留存、付费用户比例的角度来看，新榜渠道是优于MP渠道的。

在新榜投放的过程当中，选对合适的媒体来发布软文是关键。在这一部分上，我们有专人去阅读各个新榜账号的内容、观察他们的活跃度、评价他们内容跟我们账号内容的切合性。

与此同时，并不是越大的号就越好的，关注那些小而美的账号，能够给你带来更加精准且活跃的用户。

3、地推渠道

地推是个脏活累活，更是个考验人性的活。

如果你是地推，扫一个码挣2块钱，你会怎么做？一定是到超市里找大爷大妈，一棵白菜扫一个码对不对？

想要地推有效果，就一定要有相应的开发作支撑，明确付费方式，提升地推人员找漏洞的成本。

目前，给地推结账，我们是基于有互动的新用户量的。从开发上，进行的支撑有：

1. 识别新老用户，在欢迎语上进行区分，让地推人员明白自己是否找对了用户；
2. 要求地推人员引导用户做基础操作，并对这些操作进行技术监控。比如，对于我们来说，可能会要求地推人员向用户解释听故事菜单的用处和操作方式。
3. 给地推人员提供数据的实时查询平台，让他感觉到数据内容是真实的，我们没有欺骗他。
4. 每周Review效果，对不同扫码的地点和时间进行调整。 

4、第三方媒体平台

今日头条，喜马拉雅，无他。

今日头条的分发量在所有文字类第三方平台里面是排名第一位的。通过运营一个or一组头条号账号，通过在文末进行导流 和 自营广告导流，是所有文字类媒体平台里面效果最好的。

由于我们的切入点是孩子睡前故事，所以在所有第三方平台上播放的音频都加入了导流推广音频。喜马拉雅是目前音频类平台中比较大的。

从第三方媒体平台导流的核心思想是：告诉用户在现有平台上得不到的东西。比如，在喜马拉雅的音频上，告诉用户的就是，能够在微信里同凯叔进行更深层次的凯叔任务的互动。

5、同传统企业的合作

我们老板是名人，嗯!

受益于此，在我们还不够大的时候，就已经能够跟不同的传统企业做合作了。当然，在拿了投资之后，由投资人牵线搭桥的合作方式会更优质且高效。

我们目前做过的合作方式包括：

• 同绘本馆的合作
• 同某个儿童饮料品牌的合作
• 同晨光的晨光盒子的合作
• 同凯撒旅游搞的游轮游
• 同某奶粉品牌搞的双十一活动
• 同龙在哪里搞的电影试看活动

把同传统企业的合作，不要指望过高的涨粉量，视作一次对传统企业的PR就好。

为什么说是传统企业？

因为我们需要典型性Case去和一个又一个的传统企业合作。他们的地面渠道，是传统互联网人非常不擅长的。尽管这些活动通常很难快速带来粉丝，但是从中长期的PR效果来看，是相当划算的。

6、线上运营活动推广

线上运营活动，想要拉粉，就一定需要依赖用户的转发。

别跟扯什么高大上的游戏性、传播性，游戏性竞技性那种是可遇而不可求的，拉动转发的根本点就是礼品。但，这样的转发一定会带来那些只对你礼品感兴趣的用户，所以，直接上结论，围绕关键指标做优化：

1、 增加参与活动基数，最直观的方法有：

• 将奖品拆分到多天发放，形成长时间的连续传播；.
• 实体奖品不够、自家的虚拟产品来凑；
• 降低集赞数量的门槛。

2、分渠道发送，降低重复老用户的参与频率，比如各种App的新用户福利。

3、加强福利礼品 和 微信号的关联程度，比如花王的活动就只能发纸尿裤相关，降低无效用户贪便宜参与活动的比例。

最新做的凯叔西游记2的活动，参加一个点击游戏，分享后获得凯叔西游记2的收听权。

7、文章的转发渠道

所有渠道里，通过文章渠道关注的用户是最高质量的！无论从活跃、留存还是付费。

所以说，做好内容就是做好了最好的渠道，但是，做内容的时候，要尽量选择那些有传播点的内容。比如：

• 从《芈月传》看家庭教育，莫让孩子复制你的人生 UV:160W,PV:190W
• 中国孩子最常喝的三种鸡汤，就是快乐教育、释放天性和学历无用 UV:48W,PV:58W
• 养出一个听话的孩子，是你最大的失败 UV:76W,PV:89W

文章作者：闫泽华

文章来源：http://www.jianshu.com/p/e0154b79ee05