秦刚：微信上月销翡翠过百万，她是怎么做到的？

姚静和，一个温婉的潮汕女子，20多岁年纪，已经是三个孩子的妈妈。她虽然只读到初二没读完就辍学打工养家，却凭借自己坚毅的学习精神，将打工经历非常好的串联起来，在微信上卖翡翠，每个月的营业额可以达到100多万，最高峰的时候，业绩可以去到200万上下。

她没有开微店，也没有微商渠道，更没有开通微信公众号进行宣传，她是怎么做到这么高的销售额，今天的秦刚访谈工作室，将告诉你答案！

秦刚：静和你好！微信上卖东西，常常被人拉黑，你不但没有，而且还口碑传播良好，很多人主动来加你微信买货，你是怎么做到的？

姚静和：我没有什么秘诀，也没有经常刷屏似地展示自己的东西。我在微信上卖翡翠，完全就是无心插柳的。

两年多前，我随同先生到广州闯事业，那时候，做生意还是需要点装饰在身上。自己因为家族都是做翡翠的，对翡翠情有独钟，正好我的亲戚做翡翠做得很大，我就问他买了一些。

那时候仅仅是出于喜欢，就拍了照片放在微信朋友圈里，结果引来很多人的询问。因为亲戚是翡翠的一手商，货真价实，不少人看品相好，价格又比起外面的商场要便宜，所以，慢慢的，就有一些人跟我购买了，口碑也慢慢的传开了。

但是我不会暴力刷屏，因为我本身看见很多人在空间里卖东西的，每天刷屏，我都不喜欢，会不看他的空间。所以，我自己不会这样操作。

而且，我还时不时放上去自己的生活，对一些事物的看法，就是正常人的发布，更亲民的方式。如果要放产品，一定是放品相很美，或者物美价廉的物品，这样，其实看上去是很赏心悦目的。别人也并不会排斥，我就是这样在微信空间进行翡翠销售的。

秦刚：你其实出来社会工作的时间很长了，能给我们讲讲你的经历吗？

姚静和：我出生在商人之家，出生的时候，家里经济刚刚起步，我是家里排行第五的小女儿，一出生便是集家人万千宠爱于一身。

爸爸在我读小学一年级的时候开始做翡翠。大概到我读小学三年级的时候，爸爸开始让我帮忙。以前的翡翠为了让它的光泽看上去更亮一点，会去锅里，加很多油熬。熬到一定程度捞出来，拿一条毛巾开始擦，一直擦到油面的蜡给完全擦掉，这时候光泽就出来了，更漂亮。我经常帮爸爸做这个事，爸爸也开始教我如何辨别翡翠了。

等到我小叔在香港把经营的门路全部铺垫好了之后，我爸爸就负责在揭阳这边买货，送到香港销售，赚中间的差价。这样慢慢积累，我家慢慢发家了。

但是也因为发家了而被骗子盯上。他花心思接近我爸爸，用巧妙的手段骗走我爸一百多万的货款，家里一下难以为继。翡翠是需要投入的一门生意，家里的钱都被骗光，搞得我们六兄弟姐妹读书的费用都掏不出来。

我读初中二年级的时候，我好朋友的爸爸帮我交了学费，我心里很感激，但是总觉得欠着人家的情义与金钱，不舒服，虽然我在家里最小，但是出来工作为家里赚钱的想法却是最强烈的。

邻居知道了我们家的情况，就建议我去她深圳的金铺打工。当时我只有15岁，是店里最小的店员。去到那里，偶尔会有人来检查店里的员工是否有身份证，因为未满18岁，我还没有办身份证，属于童工，所以每次检查的时候，我很害怕，那种担忧的心理压力着实不是我当时那个年龄能承受的。

那时候打工还蛮多不适应，主要是离家，太年少，工衣比我的身架还要大很多。晚上睡下，我就特别想家里，有一次忍不住打电话回家，说想回家，可是姐姐告诉我，既然已经出来了，就要坚持下去。放下电话我哭好久。

虽然邻居是老板会关照我，但是也令店里的其他员工认为我有裙带关系而排挤我。对店里的产品介绍，都不愿意教会我。我只能自己观察，一有客人来店里看货品，我就跟在旁边，看同事如何介绍，比如这是斯里兰卡的蓝宝石，专业用语，钻石的级别等，我几乎一听就能记住。

上班两个月之后，我的销售业绩超过店里所有员工，一直保持了两年。店里的客人一来看我很小，又挺漂亮的，就喜欢找我介绍。我一介绍，她们也很惊讶于我的专业，就越发吸引她们找我。

那时候，我就懂得，做好销售，一是要专业，二是要懂得客户需求，知道客户要什么，围绕她的需求来为她推荐产品，尽量选择物美价廉，不要一味推荐高价产品。一旦满足了客户需求，回头率很高，口碑也传出去，我就越做越好了。

那时候我一个月才赚1500元，我留下400元给自己吃用，其他都寄回家。我当时想，我如果能够在留下的400元里，积攒到一万元，我就回老家。

两年后，我姐姐陆续读完书，也出来打工，我想与姐姐们呆在一起，就辞去了金铺的工作，那时候我的业绩一直在店里是最高的，工资也去到了3000多元一个月，老板很舍不得我走。

我来到深圳华强北，进入了卖迪士尼包包这个行业。我一进去的两个月后，又是销售业绩最高的，被升任为店长。

秦刚：你什么时候开始来广州做生意的?怎么打开局面？

姚静和：两年多前，我老公决定要出来闯天下，不想一直在老家只守着一个店。我公公给了我们一笔资金，我们就带着三个孩子一起来广州了。

刚在广州扎根的时候，我老公告诉我，要立好宗旨，一个原则，就是货真价实。

我们在这从零开始，也没有朋友关系，怎么打开局面。就是靠物美价廉这个原则。我先生很会动脑筋，他认为烟酒是快消品，也是价格透明化的货品，无论是贵个10元还是低价个10元，消费者都很容易觉察到。所以我们利用店铺的交流卖各种香烟，价格比一般小店要便宜10元到15元。

同时，对于香烟来说，消费者最容易买到假货，所以我们从不做烟酒回收的买卖，尽管同行都会这样做。货真，再加上我们烟酒的价格比同行都低，很快，周边的人都知道我们的烟正又便宜，就经常来买。慢慢的看到我们还卖其他的补品，因为我们的烟酒已经让他们很信任，他们又会跟我们买补品。

会买补品的人，大多对市场的价格也敏感，懂货懂价，当我们用烟吸引来客户之后，很多客户就转化成我们的补品客户，慢慢口碑打开，生意就做起来了。

秦刚：在微信端销售翡翠是怎么开始做的？

姚静和：也是在两年多前，我刚来广州，我家的亲戚一路都还是在从事翡翠生意，都是一手货商，在老家的时候，一有货就会拿给我们看，看到喜欢的，我都留下来自己佩戴。

来到广州后，亲戚会寄过来给我挑，因为不清楚我喜欢哪一款，有时候会多寄出一些。我挑完后，就会问问我亲近的朋友，她们很多人，往往一看也有喜欢的，就留下了。后来他们还带朋友来买。这是我最初流量入口。

我能把翡翠迅速做起来的另一个重要原因，就是我有先生的这家补品店。来买补品的人，经济收入都很不错，有时候她们看见我佩戴的翡翠漂亮，就会询价，一问往往都很吃惊，这么便宜呀。慢慢他们了解到，我家亲戚是翡翠的一手商，看到我的货都是中高档，又与外面商铺的价格差距大，他们也来向我够买。

慢慢的亲戚发现，每次寄给我挑的货，我都没有退回去过一件。亲戚们都觉得我这是个好渠道，就争先恐后给我供货。我索性就在店里摆了个翡翠的小专柜，专门摆出来亲戚的货品，方便那些想购买的客人。

亲戚放的货多了，我也会有心理压力，希望帮他们将货品全销售出去。有时候，进货底价是1万，客人说1万给我，我也照卖，我不贪心，偶尔与亲戚说起来，我平进平出的时候，亲戚反而会说，那我给你500元利润，辛苦了。

我有时候平进平出，碰到客人喜欢些小东西，我照样送，虽然我在那一次生意中没有赚到钱，但是那个客人会成为我永远的客人，不仅她经常来帮衬，还会带5-6个，有的是多至10来个朋友来帮衬，从她们嘴里去推荐，比我自己去推荐的效果要好太多。所以做翡翠生意，我能成功的一条宗旨就是，千万不要贪心。

秦刚：你觉得你能在微信端卖翡翠走红的原因是什么？

姚静和：微信起来后，我一开始也是无意中在朋友圈放我自己的货品，因为物品美，拍摄好看，很多人就会私聊问我价格。一般看中了，问了价格，都会直接来店里看货。

我没有做公众号，也没有微商体系。但是微信上展示翡翠所带来的生意成交，但是微信端展示所成交的概论，现在线上高于线下，几乎所有客户都是在线上看到我展示了什么，就马上来店里看货试戴。

综合分析一下，我没有在微信端怎么发力，却能做得好，因为我有几个优势。

第一个，我有一手货源，保证假一罚十，有证书，可以上相关的机构上输入代码查询。

第二个，我不贪心，我的价格，从来都是很低，只赚一点就够了。

基于以上两点，我敢于把货卖给客人后，7天内允许无条件退款。客人7天内可以拿去给懂行的朋友看，也可以去各个商铺对比价格，往往7天对比后回来，都没有客人退货的。这两点其实就是翡翠消费者最担心的问题，解决这两点，生意已经不难做了。

第三个，我有线上纯粹微商没有的优势，就是我有一个实体店，它既可以为我导流，来我这买补品的客户本来就是有很强消费能力的，这个非常有优势，所以我起步比较快。另外这个实体店，也可以让客人线下可以看实物。一些我非常有把握的客人，来不了店里看，我就寄出货物给她们看，为她们考虑得很周到。

如今我有不少这样的客户，不在广州，她们有时候需要好货会告诉我，她需要什么产品。我找到后发信息给她看，她看中了之后，就要求隔天坐最早的班机给她送过去，看好后留下货品，我又搭乘当天的飞机回来。这些都是信任我的铁杆客户。

第四个，我自掏本钱买裸石，将利润更大的让给客户。

生意越做越好，我就越发发现，客人们的痛点，还是集中在翡翠的价格上。由于我现在的量大，我就寻思怎么让货品的价格更低，把更多的优惠给到客人。我先生又一次拿出本钱，让我自己去买裸石来镶嵌。这样我可以把利润再让一部分出来，客人怎么会流失？

第五个优势，我有自己的镶嵌厂。

翡翠的镶嵌工艺很考究，客人买到裸石很便宜，但是毕竟要佩戴的，有自己与别人合作的镶嵌厂，就能为客户做到真正的私人定制。我们的镶嵌厂，有着专业的设计团队，镶嵌工艺一直可以和香港专柜媲美。

镶嵌的工艺其实是我很着重的环节，比如说其他人在微信上卖翡翠，我基本上看到他们卖的8成的镶嵌都是用单反钻来镶嵌的，然后我用的全部都是足反钻镶嵌，首先这里费用是不一样的，然后镶嵌出来的效果也不一样，所以就是说我的货无论设计，工艺，整体卖相都跟其他微商的货是不一样的，镶嵌这一块也跟个人的品位挂上钩，你个人的品位和你的眼光不好的话，镶嵌出来的货直接影响翡翠卖不卖的出去，镶嵌是很重要的。

反正做翡翠生意，口碑传播很重要，有些客户以前都不认识的，通过老客户介绍过来的，现在我们的关系都非常好，都一致认可，因为看我的人品，才跟我做的生意，大多都不会讨价还价。

客人们一传十，十传百，跟我买过的客人来帮我宣传，我几乎没有自己宣传的。

我直到现在，都不喜欢那种暴力销售的方式。客人来，喝茶聊天都行，我很随意，不会刻意去推荐，她们自己看着看着感兴趣了，我才介绍，因为翡翠是很有灵性的东西，讲缘分的，刚开始做就完全出于自己喜欢，不是说因为以赚钱的目的来做。

秦刚：你给其他有意在移动互联做类似生意的朋友一些建议吧。

姚静和：如果要说给别人建议，我觉得以上的都讲了很多的，我个人再提炼一点就是，做翡翠生意，自己一定要在行，要有很多的专业知识，一目看过，好坏的鉴定准确，过目不忘。

还有就是客人来买货品的时候，站在客人的角度去为她着想来做生意。一般情况下，我都推荐客人买中高端产品。

我一直做中高端产品，低端产品几乎不做，但是做惯中高端有个好处，就是做低端的时候，眼光在那，再低端也会挑好的卖，在这个情况下，价格一对比，成交率也是非常高。

但翡翠很奇怪，那些买低端货的客人，不久就不喜欢的了，所以我一般都建议他们直接买好一点的，不要换来换去。

最后一点，要重申的是，买翡翠是要看人的，人的信誉很重要，我跟我老公，两个人说来广州，其实说门面搞得这么大，但说实话，我们赚得也不多，但是确实赚到了这个名声和口碑，所以说诚信很重要。

如果对翡翠生意感兴趣的朋友，看了文章后想与我多点沟通的，欢迎加我微信号（yaojinghe6666)私聊。

后记：

微信最大的作用是让人和人的连接变得非常的简单，但是光有连接是没有价值的。只有建立在信任的基础上的连接才能够产生最大的价值，今天的这个案例，不知道对那些拼命加好友，然后加完后，就拼命刷屏卖货的朋友，有没有一点启发呢？

我是秦刚，希望我的公众号能够给大家有一些不同的思维。

秦刚（微信公众号： q1111884）