高价值的内容是做好企业营销推广的前提，如果你对企业内容营销感兴趣的话，不妨看看MarketUP近期整理的《2023内容营销获客实战白皮书》，希望能给大家有一些实质性的帮助，预计发布400份！送完下架，赶快领取！感兴趣的朋友可以点击链接即可下载阅读：《2023内容营销获客实战白皮书》

我想每一个wp用户都思考过一个问题：Windows手机为什么发展不起来？这可能是一个永远也讨论不完的话题，因为现在讨论已经没有多少意义。

wp衰落犹如江水东流一去不返，事情的发展并不由我们个人的意愿，现实往往事与愿违，我们所期待的surface phone到目前为止也仅仅是一个传说，而且很有可能永远也只是一个传说，未来或者现在困扰我们的可能还有一个很大的问题：下一部手机该买什么？

微软应该很想在移动领域有所作为，但是从最早1996年开始研发WinCE系统、Windows Phone到Win10 Mobile，21年间，微软所做的事情却是一直在推翻、一直在失败。

在此之前，微软一直拒绝公开评论Windows手机平台的形势和未来，不过现在一切都已经尘埃落定。

猜中了开局，却没猜中结尾

“你能把所有这些东西以及更多的东西存入另一个信息装置，我们把它叫做袖珍个人计算机。它和钱包一样大小，你可把它放进口袋或者手提袋里。它可以显示信息和时刻表，也能让你阅读或者发送电子邮件和传真，记录天气和股票报告，并且可以玩简单或者复杂的游戏。开会时你可能会做笔记，检查一个你与别人的约会，查看一下信息，如果你感到疲倦还可以翻看你的孩子的几千张容易挑选的照片。”

1995年，比尔盖茨在写下《未来之路》时，曾经这样预言未来。他所说的皮夹式电脑，差不多就是今天附带有语音功能的移动智能手机。

当时作为CEO的盖茨，就这样神一样的看到了智能手机的发展前景。

然而，大预言家比尔盖茨怎么也想不到，在短短二十一年之后，这个曾梦想占据第一，饱受挫败后还想和iOS以及Android一同占据前三的操作系统便轰然倒塌，名存实亡了。

市场调研机构 IDC曾公布 2017 年 Q1 智能手机市场报告，Windows Phone 在全球范围内只有 0.1% 的市场份额。此前在 2016 年的预测中，IDC 曾认为 Windows Phone 的份额会在 2020 年达到 0.1%；没想到，微软提前 3 年走到这一悲惨的境地。

而比尔盖茨九月末的一次采访中还表示自己已经改用了Google 旗下的 Android 系统。

当然为了安慰一下WP的用户，他也介绍到在手机中使用最多的，仍然是微软的产品，比如像Office套件、OneNote、微软必应等APP。

最初的美好

在盖茨预言智能手机的未来之后，微软就率先进入了智能手机领域，而手机操作系统的前身Windows CE，就这样在1996年诞生了，最初的版本是基于Windows95精简开发，用户界面也继承了微软的经典元素开始菜单。

当时的微软还构想了一整套商业模式，微软做手机系统，手机厂商做硬件，然后向手机厂商收取系统的授权费，看起来相当美好。

那时还没有诺基亚的塞班系统，当时比尔盖茨频繁向诺基亚示好，微软希望快速成长中的诺基亚能够加入自己，双方当时还在推进一个名为Phoenix的计划。

然而正值少年的诺基亚显然不愿意给别人当苦力，于是1998年便联合当时排名前三的爱立信、松下、摩托罗拉投资了英国PDA公司Psion拆分出来的软件部门，成立了Symbian公司。

这也引起了微软的颇为不满，比尔盖茨曾公开表示对于诺基亚很失望，“诺基亚从来没有告诉我们他们要联合起来。不管Symbian做什么，对我们都是有害的。”

尽管如此，当时的微软操作系统还是占据了当时手机操作系统的一席之地。在2007年苹果推出iPhone之前，智能手机竞赛主要在4大玩家之间展开，分别是Palm、黑莓、Symbian、微软。那时的Windows Mobile 6系统占了市场的30%，相当了不起。

那么，在此之后，微软到底是怎样一步步把这个市场玩死的呢？

下面就来看看微软在手机业务上犯下的这多宗罪。

怂——iPhone发布前的错失良机

如今，除开功能机，我们已经很少看到键盘手机，到处都是形状各异的触屏手机。

殊不知，在iOS和Android之前，微软却是最早支持手机触屏的操作系统之一。从PocketPC 2000开始，微软的手机操作系统就支持触屏。但那时的触屏还不是电容式的，微软的触屏是为笔设计的，甚至还得去点屏幕左上角的开始菜单。

且不说操作如何，以目前的眼光看，微软如果坚持了触屏的道路，再稍作改进，如今该是多么美好。

然而在当时，触屏手机的销量并不怎样，微软在卖不动之后，转而开始设计键盘。

2005年，微软和曾经的对手，已经拆分操作系统的Palm宣布合作，推出了搭载Windows Mobile5的Treo 700W，有全键盘，也有触屏，操作界面却没有什么大改动。Windows Mobile就像强行塞进去的。

摩托罗拉Q9与Palm Treo 700w

2006年，微软又和摩托罗拉合作推出了Q系列全键盘Windows Mobile手机。这次更加干脆，摩托罗拉Q9已经不支持触屏了。

就这样，微软放弃了触屏。

因此，我们看到了这样的画面——

2007年Macworld大会上，早已经在研发iPhone的乔布斯把摩托罗拉Q、Palm Treo、黑莓、和诺基亚E92调侃了一番，用来衬托iPhone的触屏交互方式是多么的创新。

慢——iPhone发布后的蜗行牛步行

依稀还记得，乔帮主在发布会上表示，苹果手机将领先其他手机至少十年。

且不说，如今iPhone8或者iPhone X如今是否还领先，但在当时，iPhone的发布至少是刺激了手机领域的所有厂商，包括安卓与微软。

2007年1月10日，在iPhone发布的当天上午，安卓之父鲁宾正在离拉斯维加斯600英里的公路上，他正要去CES展会上和运营商们见面。

当他看到电视里乔布斯手中的iPhone无比惊讶，当即让司机停车，在网上看完了发布会。他对正在酝酿的Android的未来这么评价：“我猜我们的手机不会发布了。”

原来当时的Android使用全键盘设计，原型机看起来很像黑莓。但是，谷歌迅速推到了之前的交互设计。一年之后的9月，用户界面重新修改后的Android1.0亮相了。

2007年，Google联合HTC、博通、LG、三星等公司成立开放手持设备联盟。

2008年，世界上第一款Android手机HTCG1诞生。

2009年4月，Android快速迭代到了1.5版，支持了虚拟键盘，重力传感器和包括中文在内的多语言。

2009年9月，谷歌发布了Android1.6的正式版，并推出了搭载1.6正式版的HTC Hero G3，成为当时全球最受欢迎的手机。

到此时，iPhone 3GS已经发布，App Store已经上线了快一年，Android系统已占据了美国移动系统市场28%的份额，在全球占据了 17%的市场份额。

在此之间，微软做了什么？

2007年2月，微软发布了Windows Mobile 6.0。2008年4月，小修小补的Windows Mobile6.1发布。直到2009年中，微软还在忙着推进Windows Mobile6.5的更新。

微软真的太慢了！

乱——本可完美的Windows Phone 7

不得不说，之后2010年发布的Windows Phone 7作为Windows Mobile的后续版本，给人带来了眼前一亮的设计。

世界性的切换动画、流畅的直觉式交互和排除无用干扰的高速信息流传递，一点不像Android一味模仿iPhone。

事实上还不仅仅如此，Windows Phone平台早期的流畅也体现在一些细节的交互处理上，比如点按按钮的按压回馈、输入键盘点击时系统发出的声响反馈都颇有划时代的意义。这样超前的设计语言后来也被其他产品模仿。

然而，Windows Phone7.0有着完整的UI设计理念，但却并没有让大多数用户感到满意，因为在系统以外的各方面都存在着不同程度的问题。

首先，功能十分不完善，很多早在安卓和iOS上实现了的东西，比如复制粘贴的功能，可能直到Windows Phone 8的时候才到来。

虽然2007年iPhone发布的时候，也没有复制粘贴和多任务。但是，iPhone在2007年可以有这些缺点，迟到3年的Windows Phone 7不行，因为它是后来者。又都说后发优势，但微软身上完全体现不出来这样的优势。

同时最为常用的输入法却也成了问题。Windows Phone 7初期版本仅提供了英文语言的支持，除了不支持系统不支持中文语言显示外，也没有提供第三方输入法接口，这意味着用户本身无法切换中文输入法键盘。这可就苦了应用开发商，需要在早期的Windows Phone的中文应用中内置中文输入键盘，很是尴尬。

直到2011年Windows Phone7.5推送后，这一问题才真正得到解决。但此时，卡顿的问题几乎出现在每一个第三方应用。

这段时期，面对市场份额整整日上的苹果和安卓，微软急了，却更让仓促的Windows Phone乱了。

坑——3年搞垮诺基亚

时间进入2011年，微软终于拉到了一个重量级合作伙伴——当年背叛了微软手机的诺基亚。

在这里就不得不提下一位了不起的人物——3年搞垮诺基亚的埃洛普。

2010年9月，史蒂芬·埃洛普正式从微软跳槽至诺基亚出任CEO。

那时，苹果推出了真正将影响全世界的iPhone 4；安卓的小伙伴HTC Desire、Moto Milestone2、三星i9000们则正在吸引普罗大众的眼球，而那时诺基亚有什么呢？

覆盖低收入国家的低端非智能机，在各国以坚固耐用而闻名的塞班智能手机，还有诺基亚未来的希望——Meego系统。

史蒂芬·埃洛普的上任是带着重要的使命的——重振诺基亚。

然而，2011年2月11日，埃洛普发表的公开讲话却改变了众多人的命运——宣布诺基亚和微软合作开始开发Windows Phone，同时Nokia将会停止对于Symbian的开发，作为Nokia未来计划的Meego也将被放弃。

此话一出，原本在自然衰落周期中的Symbian几乎是遭遇了休克式的突然死亡，同一季度Nokia的智能机销量被苹果超越，而Nokia多年以来首次出现了亏损。

坑了诺基亚不说，Windows Phone还是没有扶上墙，2011年合作刚开始，微软的Windows Phone系统更新突然停了下来。一直到2012年夏天，Windows Phone 8发布。而这两年里，iPhone销量翻了三倍、Android翻了六倍多。

而2012年之后，移动市场已经和微软没什么真正的关系，尽管它花费超过72亿美元收购诺基亚，着让 Windows Phone 彻底失去了崛起的机会。微软陷入到财务困境中，不得不通过各种裁员计划和业务调整来弥补。

而回头看在这条路上闭着眼越走越远的Nokia，早已经是面目全非。

蠢——抛弃了用户的系统换代

2012 年 6 月，微软在发布 Windows Phone 8 还挺美好，微软骄傲地宣布，Windows Phone 8是一个全新的开始——

放弃了Windows CE核心，使用和Windows8一样的Windows NT6.2，未来Windows上的应用能直接通用，手机和PC能无缝协作。

Windows Phone版本还首次对多核心CPU提供了支持，手机分辨率的标准也提升至WVGA、WXGA和720P，这使得Windows Phone硬件落后的情况成为了历史。

然而看似的美好对于老用户而言却是无言的悲剧。

由于更换了内核，所有的搭载 Windows Phone 7 系统的手机都无法升级到 Windows Phone 8。

这对于刚刚起步几个月的 Windows Phone 7 来说，无疑是一个致命的打击。要知道当时诺基亚的 Lumia 800 和 Lumia 900 等 Windows Phone 7 手机刚刚发布没多久，微软此举等于说是宣布了它们的死刑。

原本就不多的WP会怎么想？

既然不让用，那就转去iOS或者Android这俩更成熟的平台不是更好？

贪——舍不得孩子套不着狼

其实，Windows Phone系统刚刚推出时，确实吸引了很多厂商加入。最终很多厂商选择离开微软，虽有平台生态系统不完善，应用较少等关系，但还有一个不容忽视的原因——微软的授权费用好贵啊！

一直以来，微软依靠收取PC制造商使用Windows操作系统的授权费用赚了很多真金白银。

因此他们便将这一传统延续到手机平台，向手机制造商收取每台10-20美元的Windows Phone系统授权费用。

但是，安卓是免费的！

中兴就曾表示，每生产一部WP手机，要交给微软27美元，这直接导致其无法针对中国市场推出廉价版手机。

同时，据了解微软2012年通过WP系统获取的授权费用，约为7.36亿美元，仅占该公司当年总营收的1%——甚至远低于微软通过安卓设备上获得的专利授权收益（2013年，微软在安卓设备上可获得约43亿美元授权收入）。

这点小便宜，丢了不可惜，反而可以刺激销量，这点来说，微软当时怎么就看不清呢？

真正到了2014年的时候，纳德拉才看清了免费授权的大势所趋，但此时为时已晚，非但没有获得更多第三方OEM的支持，反而让市场认为Windows Phone已不具备收费的价值。

想要弥补过错，反而一错再错，真难！

与此同时，微软还有一个问题就是不肯在硬件上让利来扩大Windows手机的销量。

从所有Windows手机上可以看出，这些手机基本没有什么性价比可言，入门级的低端机型价格也要高出Android机型，这种销售策略基本不要想吸引太多消费者，更何况在系统平台还要落后于别家的情况下。

后来微软似乎也意识到了低价的重要性，因此，Lumia 520/521开始出现在各大领域，其在谷歌的搜索量迅速超过旗舰Lumia 920。Lumia 520在最鼎盛的时期，占据了Windows Phone8平台27%的份额，在所有Windows Phone也有20%的占有率。

而与之相对的，却是Lumia高端产品的遇冷。

然而当2014年Android千元机浪潮开启后，Lumia的销量开始出现雪崩式的下滑，而随后出场的Lumia 620、630等产品也难以重现Lumia520/521的盛况。

中国有句话叫做“舍不得孩子套不着狼”，这个道理微软也懂，但是只因一个字——贪。

崩——用户缺失与应用缺少的死循环

没套得住用户，自然也就套不住应用开发者。

缺乏足够丰富、优秀的APP又成为Windows Phone平台的诟病，用户因此大量流失……

于是乎，Windows Phone平台就陷入了这样一个死循环。

在众多人询问乔北峰微软手机失败的原因——

乔北峰给出的回应是尽管微软花了很多钱请开发者为Windows 10 Mobile研发应用软件，甚至开发者不愿意参与时，亲自开发应用，但由于用户体量太小，很多公司都不愿意投资。

即便是很多APP支持Windows，设计和功能也很粗糙，或者更新缓慢，乔北峰也承认这确实是问题，但是无解。

2015 年 7 月，微软发布了 Windows 10 操作系统；与此同时，Windows Phone 也进入到 Windows 10 Mobile 时代。然而，这也只能保证 Windows Phone再多活两年。

2017年10月13日的采访中，纳德拉无奈回答道—-

“我们没有拥有绝对的智能手机硬件份额，这是经过了消费者的真正选择。这就是现实。…现实情况是，我们不能作为第三个移动系统生态存在，没有市场份额，并能够吸引开发商。”

很难说究竟是哪个问题造成了Windows Phone现在的局面，只能说，现在的形势已经基本不可挽回。

又或许，我们真的也不再需要Android和iOS以外的手机系统了。

“经历了人生百态世间的冷暖，这笑容冷暖纯真”——《曾经的你》

以上就是今天分享的全部内容，希望能够对广大企业营销人员有一些营销方面的启发。作为国内知名的营销自动化平台，MarketUP通过完善的企业营销自动化系统，帮助企业实现有效和有意义的企业营销工作，更好地满足您每个目标受众端到端的需求，为您的渠道带来更多理想的潜在客户并留存孵化。如果您对我们的营销自动化产品或功能感兴趣，欢迎点击【这里】进行演示申请，我们将有专业的团队为您提供服务。