艾灸馆促销活动方案(艾灸养生馆怎样引流、留客)
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艾灸养生馆是一种服务行业,专业的服务才是生存的根本。在选店面地址的时候,综合考虑交通,消费的人群,更重要的把自己的专业体现出来。现在很多小养生馆坐落在巷子里,装修简单,从业人员杂乱,一看就不够专业,那里的生意不会太多。装修要看上去有品位,而且符合现在流行的趋势,从业人员一定要经过专业的培训,让养生馆的服务周到,让顾客感受到一种专业的享受。还要不断提高养生馆的服务人员的态度。这样才能吸引更多的顾客的光临。
职业素养,是对于养生馆从业者和管理者必备的。这个素养的养成,是从平时的工作,与顾客的交流沟通,认真听取消费者的建议,慢慢的培养起来的。根据不同消费者的反应,我们不断的提高,满足更多的消费者,不断的完善,自然而然可以更好的让养生馆有名气。不能把养生馆的思想强加在顾客身上,不能有顾客来了就要听你的思想,反而会适得其反。
一、进店:
1、门头设计,招牌设计,海报设计,基于买方语言而非卖方专业语言,买方诉求要准确高效送达。
2、单点突破,精准发力,避免大而空,泛而广,无所不能就是无一是处,包治百病就是啥病都不能治。
3、设计流量产品,产品可以快速流通,而且重复消费,形成足够强的吸引力,一定关系民生,比如药店负利药品,超市特价***蛋,饭店特色菜等。而且这样的产品设计一定要能拉动潜在顾客。
4、设计流量项目,流量项目一定要有立竿见影的效果,或者是感觉,但是流程一定标准化,流水线化,不能牵扯太多人力成本。
5、爆品产品或项目的设计一定要有完善的体系支撑,否则爆品就成了爆破品,因为流量引起的抱怨和不满是毁灭性的。
6、艾灸是自带流量的项目,精准提炼单项,比如就做疼痛,或者就做膝盖关节炎等,配合净味如意灸,省人工,可以自助,500元包月,3000元包年,一天不到十元钱,标价68元,做五十次就是赚的。
二、留店:
1、气氛,氛围,或气场的营造,进店后的直观感觉,是不是很舒服,是不是很专业,这是无形中的影响,细节决定成败。
2、语音要专业,讲话要能讲到点子上,但是话不能多,要多倾听对方倾诉,打开心结,抒其所欲发。客人不会因为你的夸夸奇谈而信任你或开卡消费,反而要借助环境氛围和你的真诚及专业素养。
3、服务要有仪式感。仪式感有两层,第一层,顾客选择相信我们,我们要对顾客负责,负责的态度就是完备细致的档案,档案分两种,一种是医院检测的数据,心肺功能,肝功,肾功,血糖,血脂,血压,尿酸,血沉等等所有指标,另一种是舌相,面相,和主观感受,比如疲劳,失眠,酸痛,心慌,尿频等。这两种要互相参考,以备今后调整方案。第二层,服务的过程要有仪式感。比如过桥米线要各种碗自己放料,比如北京八大碗,比如艾灸要醒艾,搓艾,取天火,凝神定气,艾灸完要封穴。艾灸尤其是悬灸,很多时候是功夫的体现,就如同功夫茶,要用茶艺来表现,而不仅仅是脱了,上床,做艾灸,这么粗暴。
4、专业的亲情服务。人非木头,仅有专业是不足以解决问题的,很多时候心结打开,马上就有身心舒畅的感觉,打开心结的能力,就得靠个人修为,靠真诚以对,用心服务。
5、艾灸很多时候可以快速出灸感,灸感的出现更容易获取信任,启动沉睡顾客或者留住新客。这些是经验的累积。长期以来,通过病历的对比和体征的改变,标本兼治,最终二十四节气灸,实时修正人天合一。
三、拓展:
1、爆款产品或项目是为了拉流量,一定是性价比超值的微利或贴利项目,如果没有拓展一定会成为负担。但是如何拓展,这才是盈利的主要方法。
2、艾灸取得信任,再拓展到其他身体项目或美容项目,这是以艾灸为主的流量。反过来,其他项目为了巩固效果,超越同行,可以赠送艾灸。比如皮肤管理,祛痘或者抗衰,艾灸就是很好的帮手。也可以其他项目作为流量,最终来消费艾灸,艾灸成为主要盈利手段。比如300元包减二十斤,通过减肥,发现身体内在的深层问题,最终艾灸来实现根本调理和效果保证。
3、应该要开拓思维,以艾灸为导引,打开营养干预口服市场。艾灸盈利受床位和场地限制,但是口服没有限制,关键是灸着吃一切为效果负责,比单纯灸效果更持久,比单独吃显效更直接。
4、一个人的成就,就在于能够正向引导多少人,真正利益了多少人,而仅仅从医学的角度来讲,治的了病却治不了命,命运的改变,一定是思想的转变和灵魂的触动,最终,只有教育能够做到,思想转变了,又通过艾灸立体养生在身体上获得了好处,体验到了变化,从此引导进入自强不息的修行之路,你们成为你们,我成为我自己。神农灸道只是引导客人进入修行的一个摆渡船,一个体验场,仅此而已,没有顾客会终身在这里消费,我们的价值就在摆设。所以,教会每一个顾客能够自己艾灸,能够自己修行,教得越多,我们自己受益越大,讲过课的人都知道,教学相长,老师,才是最大的受益者。
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