想了解一下怎样运营一个菜鸟驿站，菜鸟驿站运营攻略

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本人去年亲身经历，在此分享给年轻的创业者们。相信会让感兴趣的朋友少走弯路，在实体创业中更好地获得预期回报。我将详细讲述快递行业的避雷点，若是能够谨慎对待，不失为一个小家庭致富的优良选择。

首先，我选择了一个开发区作为创业的地点。这里人流量除了本地居民就是买房投资和读书的族群，总人口不足十万。我转接了该片区最大的社区做小区内的菜鸟驿站，场地108平一楼的房子，花了十二万。说明一点本人在该开发区做了三年的中介，这是一个靠海的开发区，景色宜人。与隔壁的准一线城市相比，这里更像是一个心灵的栖息地。

那么现在我就告诉你，如何运作一家菜鸟驿站。

我先是合理利用空间，把场地分割一半筹建了一个小卖部。因为是在小区内部，借助取快递的依赖性可以更方便地带动店内的零售生意。利润在20%~25%之间。商品包括零食，水，冰棒，粮油米面以及一些生活常用品即可，适当增加一些干货，承接社区团购的站点服务。既增强粘性又拓展了客户的到店频率。

回到快递本身，我的驿站是在小区中间的位置。所以形成了周围十栋居民到店自取，外围派送的模式。这就需要一个专门的派送员负责外围的机动工作。与驿站相关的还有一个寄件的工作，各平台的退货和小区的私人寄件是驿站最赚钱的部分。切记加上客户的微信保持一定粘性，提高服务的水平有利于长久的合作。

值得一提的是，如果你是在该区域长期生活的人。可以更好地利用之前的人脉资源，拓展收件的范围。

以上3点是快递带来的三份收入，需要用心经营维护。这一块实际的收入在14000~15000左右。（日均240票到件为基数）

现在我要告诫大家几个雷点，也就是我退出的原因。

1，合伙人的选择

我是跟亲戚合作，前期冲动直接先盘的店面。导致没有法律约束的合伙文件签署。这是非常致命的。因为是亲戚，做事情之前没有将商量好的事情通过合同明确分工和财务制度，这不仅挫伤了我的积极性，也促使我及时选择了退出。我是选择了亏本退出，因为帐算不清楚了，我也不想因为几万块钱和亲戚闹僵。所以，合同的签订务必尽量详细。

2、分工不明确

如之前所述，我们三个人。一个看店，一个派件，一个收件。切记收派件要明确约定轮换时间，因为派件是个耗费精力的活，会让人身心俱疲。需要双方友好协商互相支持。以致于我放弃了为整体创收的想法。如果财务一直是采用的公账，分工明细。那么我完全可以承接外围中介公司的年会礼品采购，年中节日礼品供货等。我做过一次，就放弃了。因为我发现合伙人的经营理念与我背道而驰，也埋下了退出的心思。

略微讲述一下，我之前公司准备六一采购一批小礼品找到了我。我非常开心地去置办相应的货源。临近交货其中一款货供应商说数量不足。于是我跑到各超市便利店才凑足。本身需要一百件，二十件是我出去临时凑的，价格就高出了原本商定的批发价。问题就在于，合伙人认为给熟人做生意，二十件应该按采购价另外计算汇总。举个例子，跟公司商量好一百个一百块。但我只有80个，二十个我花了30万凑齐。最后我收了公司一百块，合伙人让我补十元凑够110元打入店内微信。那一刻，我就知道合作很难再续。在我看来公司以后的活动是长期的，这个要求让我再也不做这个生意。

3、 主导权不明确

再小的组织也一定要确认一个领导。当然如果是夫妻开的店，这点还是不会产生太大的影响。利益会影响一个团体的积极性和创造性。在财务系统清晰，合同明确的情况下，理应让适合外交的人负责整体的运营并辅导执行。或者是内外互不干涉，共同创收的局面。

再就是关于快递的规避注意事项：

1 .快递是有特快普快之分的，及时电联沟通避免罚款，尤其是极兔快递。

2.个客户要特别对待，按他的要求放到指定位置，避免投诉产生。

3 .一定要养成查看放置小区货架上快递的滞留情况，及时联系客户，避免遗失赔偿。

4.生鲜件需电联通知及时取走

5.不要和一本正经的客户争论，避免造成更大的损失。要把握人性，区别对待。

快递行业挣的是辛苦钱，自己人干的情况下要考虑到无法回家过年，没有休息日。所以一定要未雨绸缪，当快递量有所稳步上升，要做好招聘快递员的准备工作。以更好地解放自己创造更多价值。

总体来说，选一个未来一两年人流量会逐步增加，或者本身就较为成熟封闭的小区。做快递还是要比普通打工挣钱的。希望能给想要创业的人带来一定参考。 如上

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