加里·哈默:低估集体智慧和自组织力量的大公司,总会被未来抛弃
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为什么大公司几乎总是被未来抛弃?
管理大师加里·哈默在这场创新论坛中给出了答案。
9月17日,第五届单合一模式引领论坛开幕,此次论坛由海尔集团、加里·哈默管理实验室(MLab)联合主办,世界著名管理学大师、核心竞争力理论缔造者加里·哈默发表了主题演讲,对物联网时代的组织管理模式进行了全新阐释,并认为链群合约是海尔最令人兴奋的创新。
管理学大师加里·哈默认为,一些传统的管理模式已经不再适用如今的企业管理,无论是物质鼓励还是精神激励,都无法让企业员工重新焕发活力。
加里·哈默表示,科层制缓慢的反应速度会阻碍组织的变革活力,导致组织停滞不前。
当科层数量达到6个、7个或8个时,企业出现的问题不会很快的引起领导的注意力,领导从感知到响应,存在很长的滞后期,这就是为什么大公司几乎总是被未来所抛弃,它们往往是相当短视的。
他还谈到,即使像微软这样的伟大组织也遭遇了这种挑战。比尔·盖茨不久前说:“我曾犯下的最大错误就是因为管理不善,导致微软没有推出像安卓那样的操作平台。”他说市场上刚好就有一个非苹果操作系统的存活空间,这值多少钱呢?大约四千亿美元。本应该是微软而不是谷歌赚这笔钱的。
当iPhone在2007年推出时,当时的微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默说:“iPhone永远不会得到任何市场份额。”所以鲍尔默就是被过时的心理模型所束缚了,这是一个巨大的挑战。
企业之所以经常走弯路,是因为我们把选择战略和方向的责任赋予了高层的少数人,而这些人劫持了组织的变革能力,仅凭他们的个人意愿来适应和改变,情况本不应如此。
大型组织是非常令人无力的,在科层制企业中,你的权力与你的等级相关,你的等级越高,决定权也就越大。权力会逐级递减,当权力到达底层的时候,已经所剩无几了。
因此科层制的组织几乎像一个种姓制社会,区分了思考者和实干者。
加里·哈默举了一个例子,纽科公司在全世界约有两万名员工,共划分为75个部门,业务各自独立,尽管它是一家市值两百亿美元的公司,但总部只有一百人。
纽科公司每个人的薪酬都与工厂业绩数据挂钩,当他们提高生产力时,他们会得到更多的报酬,所以当一个工厂业绩上升的时候,大家都想知道原因。很快其他工厂将组建一个参观团队,研究成功经验,所以并编纂成执行手册,很快成功经验就会扩散到整个系统。
而海尔的人单合一模式也正是这样。
加里·哈默认为,海尔最令人兴奋的创新就是链群合约,海尔有成千上万的小微,链群合约把他们结合在一起。
如今海尔早已不再是一个家电公司,而是物联网时代的世界领导者之一。
链群合约推动公司不断进化,适应环境的变化。
海尔正形成一个流动的、快速调整的新组织,没有传统科层制系统的条条框框,这背后的设计目标相当简单但却非常强大。
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