口碑营销成功案例有哪些？怎样做好口碑营销？

  口碑营销是通过口口相传，通过可信度较高的语言传播，有消费者信任的朋友进行推荐，营销效果会更好。成功的口碑营销案例有哪些?如何进行营销?

  口碑营销成功案例有哪些

  京东和上美影打造《重返 618 号》点燃儿时热爱

  5月26日，京东与上海美术电影制片厂共同打造的品牌微电影《JOY STORY Ⅲ：重返618号》正式上线。此次京东联合上海美术电影制片厂推出品《JOY STORY Ⅲ：重返618号》微电影是为了 618 及品牌 17 周年庆，而这也是双方共同策划制作的第三部京东大电影。在该品牌微电影中，京东小JOY与上美影的多个经典IP形象重返上美影厂，包括孙悟空、哪吒、葫芦娃、黑猫警长等。

  与此同时，上美影还入驻京东，开设全网首家旗舰店，上线多款联名系列产品，助力大小朋友们“点燃儿时的热爱”。此外，京东还牵手上美影带来动画放映厅，把众多经典人物汇聚一堂，包括孙悟空、哪吒、葫芦娃、黑猫警长等，上演剁手、抢红包、薅羊毛等戏码，为京东 618 实力宣传带货。

  而此次五菱汽车借助“地摊经济”的热点，精准洞察到“地摊经济”下民众的创业需求，以“地摊神车”的姿态进入大众视野，不仅大幅提升产品销量，同时强化了用户记忆感知，更是品牌对于产品硬实力的自信展现，传递了五菱汽车品牌的精神。

  小朱配琦，把公益营销做成现象级

  4月初，随着疫情防控形势不断向好，湖北人、物重新与外界深度连接，“善待湖北”这道题摆在了越来越多的人面前。于是，著名中央电视台主持人朱广权与“带货王”李佳琦组成“小朱佩琦”组合，协力发起了名为“谢谢你为湖北拼单”的公益带货活动，帮助湖北特产的销售。

  康师傅冰红茶“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”

  康师傅冰红茶是康师傅品牌旗下一个非常经典的产品，也曾经因为市场的年轻化趋势而逐渐落后于新品牌和新产品，为了挽回市场，实现品牌的年轻化，康师傅冰红茶在2008年展开了一次令人瞩目的口碑营销。当时奥美世纪为康师傅冰红茶量身打造了一个“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”的主题活动。这个活动的主题具有非常明显的活力和青春色彩，而在具体的目标人群定位上，也是注重于具有青春活力与个性的年轻群体。

  结合年轻人热衷网络，喜爱讨论与社交，对音乐、电影、运动、动漫、游戏等多个领域都充满兴趣的一些特点，奥美将这一活动主题在各大年轻人聚集的网络社区进行推广和传播，与当时活跃的人人、校内、天涯、猫扑、腾讯、淘宝等知名网络媒体平台进行合作，根据不同平台上年轻用户的差异化喜好和习惯进行具体活动的打造。比如流行的图文分享平台猫扑网用户主要对图片文字类的内容的感兴趣，奥美世纪就在猫扑网上推出“漫画真人秀”活动，鼓励用户们创作相关的图片、故事，或是给剧本配上旁白，这一活动充分给予了年轻用户们发挥个性、想象力和创造力的空间，受到了很大欢迎。而在校内网上，康师傅冰红茶推出的是“晒照片，乐翻天”活动，极大地推动了大学生群体们的参与热情，也在用户们的主动讨论与积极参与下成功进行了二次传播。而与腾讯合作推出了“魔法主题表情包”，让康师傅冰红茶的形象更加深入人心。

  通过这些个性化活动的开展，“HAPPINESS ANYWHERE快乐不下线”主题活动成功让众多年轻消费者注意到了康师傅冰红茶在品牌形象上的大转变。通过这一系列的活动，迎合年轻用户的需求和喜好，借助多元化、个性化的活动参与，让康师傅冰红茶成功实现了品牌年轻化的转变，在大众的心中成功塑造出了年轻活力的品牌形象，同时也实现了“快乐不下线”这理念的深入人心。

  引发口碑效应的8个策略

  口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以从用户心理需求入手，是最佳选择。

  1、 新奇:当人们遇到新奇而有趣的事情时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现得只是渊博一些。

  2、 快乐:没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。

  3、 故事：好的故事人人爱听，听完后，自然也会传播。而且在口碑营销中，制造有趣易传播的故事是个非常好的策略。

  4、 关怀：中国的消费者很容易被感动，只要对他们好一些，或者说只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意。

  5、 互惠：我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题，用户自然会投桃报李，用口碑回报我们。

  6、 利诱：直接给消费好处让其传播。

  7、 共鸣：通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销过程中，如果引起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。

  8、 显摆：一些朋友圈晒生活，其实就是为了显摆，如果能对这个加以利用，用户自然会到处晒。