比较著名的销售法则 掌握了法则就抓住了营销核心
在销售过程中,掌握一定的技巧,可以让销售更加顺利,成交额和成交量都有一定程度的上升。如果销售人员想要更好的提升业绩,可以看看以下这些销售法则。
1、价值法则
消费者只会购买使他们受益的产品和服务。
你需要知道的第一件事是,消费者购买你的产品不是因为你是一个很棒的推销员。你要承认并且接受这个事实:消费者购买产品和服务,只是因为他们相信“这些产品或服务将以某种方式使他们受益”。
在你的企业中运用价值规律,毫无疑问,你必须知道,你的产品或服务会怎样有利于消费者或客户。如果消费者或客户不满意,你就不会得到报酬。这就引出了下一个法则。
2、你能够为客户解决问题
客户买的不是钻,是墙上的洞,你能帮助客户解决潜在的问题, 不是你的钻有多么的好看,客户才购买,是因为客户需要在墙 上打洞,他需要钻,你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。
透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后 是解决哪些问题?千万不要围绕着自己的产品做文章,一定要围绕着用户的问题做文章。
3、报酬法则
价值都有价格标签。
报酬法则很简单。你的产品或服务越有利于消费者,你越可以提高价格。世界上没有什么价值是不需要付出代价的。
可以这么说,当你要推出一种产品或服务时,在生产阶段遵循价值法则是至关重要的。当你把完成的产品放在货架上时,在产品开发阶段遵循报酬法则是至关重要的。
4、影响法则
信誉取决于两个因素,信任和专业知识。
约翰•麦斯威尔(JohnMaxwell)在他的《领导力21法则》(AFF)这本书中已经比较详尽地教授并且提到了影响法则。他说,“领导力就是影响力,不多也不少”。
通过增加我们的顾客和客户对我们和我们所提供的产品或服务的信任,我们可以开发影响力这个强有力的、无形的特质。实现它的一种方式是展示我们在特定领域或行业的专业知识。这就引出了下一个法则。
5、权威效应
有影响力的人或媒体能决定客户的意向
又叫权威暗示效应,是指消费者普遍相信身边的那些地位高、有威信、受人尊敬的人,他所说的话及所做的事情就容易引起别人的重视,并不被怀疑。
这就是我们为什么要带找影响力中心的客户,为什么要带着报道公司产品的地方报纸或杂志去拜访客户的原因。借用传媒或影响力的力量,让客户作出决策。
6、真实法则
你必须提供给别人一个最珍贵的礼物——就是你自己。
鲍勃·伯格(BobBurg)和约翰·大卫·曼(JohnDavidMann)在《做一个积极的付出者》(TheGo-Giver)这本书中写道:“你只是想成为别人,或模仿别人教你的某种行动或行为,你就不可能真正吸引人。你必须提供给人一种最宝贵的东西,那就是你自己。不管你怎么想,你在销售,你必须提供真实的你。”
真实法则的工作原理是这样的:你全心全意“全力投入”,为消费者的问题提供解决办法。努力思考你打算如何做出最好的产品,或者提供最好的服务,不加夸张地去表示,这些产品和服务将如何改变你想要帮助的消费者的生活。你的心必须真诚和真正地希望提供一个解决方案,这个解决方案可以造福消费者或者客户,使他们的生活变得更好。
这种态度才是肥沃的土壤。客户的信任在这种土壤上被培育并且成长。
7、互惠法则
这是一种付出以及付出关系。
乍看之下,大多数人认为这意味着你(提供商)提供产品或服务,并且他们(用户)对产品或服务付钱。但我所说的不是这个意思。我所说的“付出和付出关系”是让你(提供商)一直在付出。用户从来不付出。
当你销售你的产品或服务时,除了用户所支付的之外,总是给予他们额外的、免费的、真正有价值的礼物。他们就会回来向你购买,一次又一次。
这些是关于销售的五条颠扑不破的法则。遵循它们,你就有机会看着你的利润率飞涨到太空。
8、二八定律
对客户做出取舍,只服务部分人。
二八定律几乎适用于所有行业。对销售来说,能过重点抓住你手中20%的重要客户,你就已经成功了。所以我们要学会取舍,给自己的客户设定一个标准。什么样的人才是我值得开发的客户。
市场很大,但不是所有客户都是你的。把80%的精力,用在开拓20%的客户身上。
9、重复定律
利用重复,确认重点
对销售人员来说,客户会有多种多样的拒绝理由和需求,你在沟通的时候尽可能的重复其中的几条,让客户记住最重要的几个点,接下来你把这几个疑问解决了,客户就会觉得OK。
所以当客户在说完异议后,你一定要问上一句:除了这个,您还有别的异议吗?确认没有之后再进行异议处理,而不是来一条就接一条,那样你永远处理不完。
10、墨菲定律
永远做好最坏的打算
影响客户做出成交决策的因素太多了,所以就需要提前进行预案,设想各种最坏的场景发生,提前做好相关的准备,这样在风险突发时你才能正确应对。
所以每天展业前,做好相应的准备工作总是没错的,因为机会总是青睐有准备的人。
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