在大众化的平台上运营业务，是企业接触客户和建立知名度的绝佳方式，但是，也不能太过于依赖平台，因为平台会带给企业一些难以忽视的问题，影响持续发展。

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通过公域平台获客正变得越来越困难

大众化的平台确实聚集了大量流量，比如知乎在“2021知乎商业大会"上对外宣布，知乎的平均月度活跃用户数已经突破1亿，而微博2021年第二季度财报显示今年6月，微博的月活跃用户以及达到5.66亿，而对于B2B企业至关重要的百度，百度App月活跃用户数已于2021年7月突破6亿。

这些平台很可能是许多企业的主要流量来源，但是现在因为某些原因，企业通过公共平台获取流量、实现业务增长变得越来越困难了。

1）日益激烈的竞争

公共平台的特点是平台上聚集了一大批企业和品牌，并且依然有新品牌不断涌入，这也使得各个平台上的每个品类可能都有着成千上万的竞争对手，流量是有限的，平台可以分配的流量越来越饱和，企业可以获得的流量进一步被稀释，这种竞争环境下，大家都围绕着这么大的流量池，不断打广告抢夺知名度，造成广告价格随之上升，营销成本越来越高。

2）被控制的客户关系

企业与客户之间，除了成交，很重要的事情是保持良好的客户关系，而在平台上企业很难做到，企业虽然和一些用户进行了成交，也有了一些联系，但是始终无法在平台上真正利用好客户关系。

因为在平台上，企业想要和客户建立关系，需要符合平台规则，比较依赖于平台，但平台有着自己的利益，它也需要客户，所以从某种意义上讲，很多时候在平台上购买你产品的客户并不是你的客户，他们是市场平台的客户，市场平台制定了对自身有利的规则把客户聚集到自身说呢别，而你的企业或者品牌只是列表中成千上万的一个。

综上，平台通过设定对自身有利的规则，把部分利益转移给自己，从而限制了企业了解客户需求并为他们提供个性化产品和服务的能力，而这些公共平台因为活跃用户数极大，也确实是接触客户和建立知名度的绝佳方案，所以，可以用作接触客户和建立知名度的方式，但是从长远看，这并不是完美的解决方案，如果企业的主要目标是增长，那么品牌需要从一个自身完全控制的来源产生流量，可以选择培养私域流量。

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公域流量遇到瓶颈，私域流量崛起

私域流量和公域流量是此消彼长的关系，私域流量的崛起也是因为公域流量遇到了一些瓶颈，逐渐衰弱，目前公域流量有如下几个瓶颈：

1）获客难度增大

目前互联网的流量红利已经消退，由早期的增量市场变成现在的存量市场，池子里的流量一共就这么多，企业们共享着公共流量，需要从竞争对手手中抢夺，而正如上文说的，这些被大型公域平台集中的流量，始终被平台的规则影响着，平台首先需要维护好自己的利益和生态，之后才能分发部分流量，并且还有权决定着分发流量的去向，这些流量更多是流向更有实力的企业，中小型企业很难与之竞争，获客难度增大。

2）流量价格昂贵

之前，emarketer联合CCID、新京报做过一份数据统计，互联网公司的获客成本在9年上涨了10倍多，公域流量价格太贵了，买不起了。一方面，企业间的竞争导致流量变贵，早期的公域流量价格是比较低的，确实能帮助企业获取很大利益，但随着参与购买流量的企业越来越多，导致价格飙升；另一方面，现在的公域平台同样面临获客困难的问题，平台获客成本变高，这部分增加的成本最终也需要购买流量的企业承担，间接导致流量价格变贵。

3）流量性价比低

从公域平台获取到的客户，先天缺乏对于企业产品和品牌的信任，这也导致客户的忠诚度和粘性较低，难以留存，很多时候，将获取流量的成本和最终转化效果做对比后会发现，性价比很低。

正是因为上述这些问题，私域流量逐渐得到企业们的关注，因为私域流量相比公域流量在这些方面都更有优势，企业可以通过集客营销的方式不断从各个公共平台获取流量到私域流量池，之后，私域流量完全的控制权可以掌握在企业手里，企业可以与客户建立真正的联系。

现在比较主流的搭建私域流量池的方法是使用（企业）微信，微信群等等，另外，MarketUP也比较推荐企业搭建营销官网，通过博客、社区等手段积累用户。

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企业如何利用私域流量推动业务增长

大部分企业会选择（企业）微信作为私域流量池，企业该如何利用私域流量推动业务增长呢？或者说，搭建一个私域流量的循环是怎样的？其实打造私域流量循环离不开四个环节：引流、运营、转化和拉新。

1）引流

可以在公域平台将流量引导到（企业）微信，比如在各个平台发布目标用户感兴趣的内容并且加上“钩子”，当客户看到内容时，这个旅程就开始了，当客户被内容吸引后，可以利用“钩子”将他们吸引到（企业）微信，转化为私域流量，除了加微信，也可以直接让他们加入微信群。

2）运营和转化

获取到私域流量后，需要持续运营，促进转化。比如通过和用户建立联系，与其产生信任关系，了解到对方的需求以及所处的认知阶段，从而给他送达合适的内容以及推送针对性的活动和促销，进一步加深对于产品和品牌的认知，有利于促进流量的成熟，实现转化，完成企业增长的目标。

3）拉新

一般是采用裂变的方式进行，核心就是需要设置一个利益点，促使用户对外进行扩散和分享拉新，裂变的方式比较多样，企业需要根据用户特点和自身业务特点去策划合适的裂变活动，可以给企业带来大量新用户，MarketUP也具有相应的裂变工具帮助企业获客。

总结一下，在私域流量环境中，品牌能够与客户建立更为直接的联系，并深入了解他们的行为，有利于实施细分策略，推送有针对性的活动和促销，给客户更加个性化的体验，最终促成更多的转化和销售。

同时，这个过程也是双赢的，一方面，客户得到了他们想要的东西，另一方面，企业也成功将公共流量的客户转化成了一个私域流量的客户，促进了企业的增长，更进一步，企业甚至可以搭建一个私域社区，在社区里进行信息传递以及购买产品和品牌互动，长远来看，他们可能会成为狂热的粉丝，帮助企业传播品牌信息，带来更多的线索。

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MarketUP针对企业私域运营问题，提出通过搭建企业营销官网的功能解决，如果你想要了解更多关于MarketUP的产品信息，或者想要预约产品演示，请点击链接，填写表单，我们的工作人员会尽快和你联系。