用户从了解到正式购买产品的过程中，随着了解的信息越来越多，认知和需求也会发生一系列变化。敏锐的营销人员需要能够准确判断出用户所处状态，再实施针对性的营销手段，有利于转化率的上升。

针对这方面需求，脉优客（MarketUP）在判断用户状态方面有着诸多优势，可以帮助市场人员完成相关工作，实现精准营销并节省时间提高效率。

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记录用户轨迹，洞察用户状态

脉优客可以打通各渠道的营销触点，用户被吸引到使用脉优客搭建的落地页后，市场人员可以在后台查看用户来源于哪个渠道以及全部的访问轨迹，用户访问了哪些页面、跳出率是多少，还记录有用户下载了哪些资料、参加过哪些活动、提交的表单信息、跟进情况等等。

并且，以上信息也按照时间顺序整合到了一起，相关人员可以很方便地查看每个用户与企业全部的历史互动情况，对用户状态进行判断。

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赋予用户分值，量化用户成熟度

掌握用户的详细情况固然重要，但如果企业有着成千上万的用户，市场人员其实很难一个个点进去查看每个用户的详细情况，这样的效率太低，所以还需要补充能够宏观掌握用户情况的方法。

脉优客认为，用户成熟度可以和用户的一些关键行为挂钩，将关键行为赋予对应的分值，这样，原本难以统一标准的用户成熟度变得可量化，分值越高的用户成熟度越高，市场人员可以从成千上万的用户中快速筛选出高成熟度用户进行跟进和营销转化。

脉优客的打分系统也相当完善，客户可以在后台设定一些关键动作并赋予相应分值，通过勾选的方式打开和关闭，当用户触发相应动作后，脉优客能够自动识别并修改用户分值，统一更新到用户的详情页面进行汇总，在用户线索池的总览界面能够轻松筛选识别出当前的高分值用户。

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标签标记分类用户，个性化自动化营销

在识别用户轨迹和打分机制的基础上，脉优客还拥有完善的标签系统，可以根据用户的访问轨迹、互动情况、跟进情况等自定义设置并打上标签，方便后续个性化和针对性的跟进。