营销自动化能够为企业提供哪些价值？企业营销人员应该如何面对？营销自动化（Marketing Automation）即帮助企业将市场营销环节流程化、自动化，并评估营销效果的一套工具，它以客户数据为基础，通过策略性地与客户交互，形成营销闭环：收集客户数据>分析客户数据>产生客户画像>匹配营销策略>匹配营销内容>自动推送内容>推送窗口>诱导客户完成下一步交互>再次收集客户数据，由此实现营销活动的持续优化与迭代提升，接下来就让专注于企业营销自动化的MarketUP带着大家一起来看一看。

营销自动化的核心价值

一、营销自动化的核心价值

营销自动化的核心功能主要表现在三个方面：

一是营销管理数字化，将各个渠道、各个触点的营销场景进行数字化管理，对数据进行聚合，沉淀用户数据资产，方便后续的精细化分析与运营；

二是营销过程自动化，通过预设工作流模式，对各个营销环节、任务进行连接，自动化完成整个营销过程，利用技术替代重复的人力劳动，规模化降低营销运营的成本。

三是营销内容精准化，通过客户标签与客户分群，精准地触达不同的客户群体，实现客户的精细化运营。

而企业选择营销自动化工具，往往具有强大的内部驱动力，具体包括：

1.有效的全渠道整合营销：新兴互联网时代，全新的触点层出不穷，微信公众号、小程序、直播电商、企业自有APP等，以往基于单一触点或多触点的邮件营销、电话营销等已经逐渐被淘汰，而全渠道营销、整合营销必然成为营销4.0的新趋势，营销自动化工具通过全面覆盖各种营销触点，实现线上线下渠道的有效联动，能够成为企业全渠道整合营销战略的强力基础支撑。

2.更好的支持与客户互动：营销自动化通过对沟通内容进行精准编辑与适配，结合客户标签，主动推送或自动触发式的将营销内容呈现给用户，并基于用户决策，有策略的推进下一步营销任务，成为了很好的与客户互动的工具，最终提升客户体验。

3.营销资源优化与再配置：一方面营销自动化工具通过自动化替代手工完成大量频繁、繁杂的营销任务，能够让营销团队的焦点转移到营销策略和客户互动等高价值任务项上；另一方面，通过释放人力成本，企业可重新分配预算，将更多的预算投入到营销活动中，以获取更多的回报。

4.数据分析促进营销洞察：营销自动化提供埋点、监测等数据收集工具，基于详尽的用户特征数据、行为数据，能够洞察客户特征，分析营销效果，实现数据驱动营销的良性循环。

营销自动化判断

二、企业营销人员如何面对营销自动化

市面上的营销自动化工具多大几百种，小则几万元，多则数百万元，企业不应盲目的采购营销自动化工具，在项目实施前，应做好相应的准备工作：

1.明确自己是否需要营销自动化

并非所有的企业都需要搭建一套完整的营销自动化平台，企业在决策前，应该考虑以下几点：

1）企业是否拥有大量的客户数据；

2）营销过程中是否有复杂的执行流程和大量控制节点需要协同；3）是否有大量的数字营销活动；

4）是否有大量的触点需要管理；

5）是否有足够多的营销内容实现长效客户运营。

如果企业满足以上大部分条件，那么可以考虑搭建一套完整的营销自动化平台。如果企业的触点少，营销场景相对简单，可以选择一套单一的营销自动化工具，比如微信公众号自动化营销，或邮件自动化营销等。

2.明确营销自动化的目标

不同的营销自动化工具存在较大差异，在选型之前，应明确企业推进营销自动化的目标，比如，是获取更多线索，还是提高转化率；是降低获客成本，还是更长效、持续的运营客户，与客户保持良好的关系。

3.确定需要实现自动化的工作任务

企业应清晰理清需要自动化解决的营销场景、营销流程、营销节点等，列出当前的各项营销工作，并挑选最耗时且最需要实现自动化的工作任务。

营销自动化

以上就是MarketUP为大家分享的营销自动化是营销自动化能够为企业提供哪些价值以及企业营销人员应该如何面对的文章内容，希望能够对大家有一些自动化营销方面的启发。

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