ToB也可以从ToC中吸取一些营销方面的思路和方法。

为什么这么说？因为ToB和ToC之间是存在关联的，他们最终还是指向产品的使用者，也就是人。

其中，ToB客户一般是一个组织，比如一家公司，这里面可能涉及到多个角色，比如负责采购产品的人、实际使用产品的人、拍板决策的人等等，而ToC一般针对普通消费者。

所以，如果把B端客户中涉及的这些人单独拎出来，其实也可以看做一个个C端客户，企业可以从这一个个C端客户着手，学习ToC的思路和方法，并灵活运用到ToB营销上，实现ToB营销增长，简单来说就是——ToB需要具备ToC思维。

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针对决策链上各个角色，提供不同的价值

ToB也需要考虑如何让决策链上各个角色真正感受到产品或服务的价值。

企业客户的决策链条一般都比较长，会涉及到很多不同的角色，比如上文提到的负责采购产品的人、实际使用产品的人、拍板决策的人等等，他们每个人都是一个C端客户，要解决这么多C端客户的运营问题，需要企业的各个人员都能够具备ToC思维做好支撑工作，比如内容运营人员、售前咨询人员、产品设计人员，以及销售或者市场人员，都有可能接触到上面这些客户，需要服务好他们，解决好他们个性化的问题，提供不同的价值，只有这样，最终才能形成合力，搞定链条上的各个角色，从而最终搞定整个B端客户。

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建立情感联系，获取不同角色的好感

通常来说，B端客户在做决策时是相对理性的，而C端客户是相对感性的。但当我们将B端客户拆分为一个个C端客户后，还是可以产生一些情感上的影响，所以想要实现ToB营销增长，也要考虑到情感联系，获取好感后更容易推动产品和服务的营销，要做到人性化，然后推动目标客户决策的情绪，建立可融入相关情绪的品牌体验。

想要建立情感联系，一方面可以适时进行电话沟通、视频会议等，另一方面，也可以考虑面对面交流，这样可以和目标客户们深入沟通，获得他们更多的信任，例如可以针对客户举办产品、技术分享会，新品发布会、客户签约会、公司内部专家、外部KOL嘉宾直播等等，深入互动交流，这些方式更能加深和B端客户间的情感联系。

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尝试新玩法，打造知识品牌

针对B端客户，除了可以把产品和服务做好之外，也可以像ToC那样尝试一些新玩法，比如通过一些教学内容打造起企业的知识品牌。

对于B2B企业来说，一般都会涉及到很多专业知识，比如最新的行业趋势、有哪些新的解决方案等等，企业可以依托自身的积累，像ToC企业那样打造起自己的知识品牌，通过分享最新的行业趋势、解决方案、或者产品体验、产品使用方法、技能相关的知识，把品牌打造成一个能够帮助客户解决问题的形象IP，这种新玩法可以建立起品牌的差异化，获取B端客户的信任和好感。

具体的做法，比如可以定期邀请行业内的专家、KOL等进行直播分享相关干货，之后还可以把直播内容进行整理形成专业的内容进行分发传播，这种方式能够很好地传递品牌价值，另外还有诸多方式，比如线下的活动、社交媒体的营销等等。

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