构建完整的企业产品用户画像，做企业营销的“操盘手”！对于每个企业来说，产品用户画像的重要性是毋庸置疑的。通过企业的产品用户画像，企业可以更加清晰的了解自己产品的市场。并且对于企业营销团队来说，产品用户画像能够帮助团队进一步了解目标客户，由此指导企业展开针对性的营销工作。那么如何构建完整的企业产品用户画像呢？今天就让专注于营销自动化的MarketUP带着大家一起来看一下，希望能够对大家有所帮助。

什么是企业的产品用户画像？MarketUP认为你可以将用户画像视为对目标客户的角色研究，它可以帮助我们将目标受众想象为真实的人，并想象我们的产品如何适应他们的真实生活。在构建初始角色时，你需要包含尽量多的信息，并尽可能深入。例如：年龄/家庭地址/喜好和厌恶/愿望/痛点/经历/教育/最喜欢的品牌。这些信息是用户体验设计的关键组成部分，有助于影响设计决策，确保你的产品适合真正的用户，而不仅仅是外观方面！除了用户体验之外，一组良好的人物角色可以影响所有层级和开发方面的决策。

如何构建企业产品的用户画像？

1.明确用户画像类型

第一步需要对你已有的产品用户画像信息进行巩固，如果你正在为具有现有用户基础的现有产品开发新特性，那么这可以基于现有数据进行进一步挖掘与分析。除此之外，你还需要弄清楚进行用户研究时还需要收集哪些信息。只有知道你想要什么类型的用户画像，才可以根据用户信息构建产品数据库。

2.设置产品用户调查环节，搜集数据

想清楚你想要搜集什么样的信息，然后将所有的信息转化为相应的问题列表。这些问题可以是一些一般性的问题，比如“用一句话描述你自己”。也可以是与你的产品相关的更具体的多项选择题，比如“在过去的一个月中，你使用过哪些功能？“同时拥有定性和定量数据是很重要的。

您可以通过多种方式进行用户调查。您可以创建一个登录页面，并通过电子邮件或社交媒体活动将其发送出去。您还可以在您网站上最受欢迎或最相关的页面上创建一个弹出窗口。另一个选择是推出产品或功能的测试版，并要求独家测试版用户填写调查。

3.分析数据

将搜集的数据进行分析是这四大步骤中最重要的一环。有这样几个分析数据的维度供你参考：

（1）按人口结构进行细分。您的用户是否处于同一年龄段？如果您有各种各样的用户，请查看人口结构与用户行为之间是否存在关联。

（2）按用户需求进行细分。你的产品会有“铁杆用户”和“使用者”。对用户进行细分可以帮助你区分出哪些人每天都需要你的产品，哪些人只是偶尔使用你的产品。

4.创建产品用户画像

分析数据后，您可以清楚地了解用户身份，现在该创建用户角色了。关键要点如下：

（1）站在用户角度进行创建

（2）使用定量定性相结合的方式

（3）以数据为驱动

（4）要有自己的风格但是重点应放在内容上

要选择包含在用户角色中的信息，考虑团队需要了解哪些信息来构建（用户喜欢的平台、用户喜欢的其他品牌、用户详细数据等）以及什么会使你的使用者看起来更像是一个完整的人（名字、兴趣爱好、技能，人格特质等）。

总之，创建产品用户画像是一个漫长的过程，在刚开始可以先勾勒出你对客户了解的基本画像，然后再通过用户调查/访谈来检验假设。在产品开发的最初阶段，需要使用多种方式收集数据，并从多维度尽可能全面真实的来构建用户画像！这对于企业而言是一项庞大的工程，但是还是可以借助工具来提高效率，就比如MarketUP的营销自动化工具，可以通过用户分组、用户标签和用户数据集成形成较为全面用户信息记录，帮助企业高效率低成本的构建用户画像，在保证质量的同时实现降本增效，做企业营销的“操盘手”！

以上就是MarketUP为大家分享的如何构建完整的企业产品用户画像的文章内容，希望能够对大家有一些企业营销方面的启发。

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