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前言
产品本身不会说明价值,但通过内容这种介质,我们可以向潜在客户不断地说明:产品的属性是什么、产品是如何解决他们的问题和痛点、客户将得到什么……在这种反复的阐述中,产品的价值才会慢慢被看见。
因此,我们需要生产价值内容去影响客户的心智,让其充分认知产品的特点。我们需要的不仅仅是一两份内容,而是一个基于产品与企业的内容体系。
不过,生产价值内容需要投入大量的成本,MarketUP将在本篇文章为大家分享,如何在内容资产管理的基础上,实施内容复用策略,同时有效监控整体内容营销获客情况。
The First
01
如何进行内容资产管理?
随着技术迭代,内容已经有很多种展现形式,图文、视频、直播、活动、课程等等,同时,内容覆盖的话题范围也十分广阔,各行各业都有层出不穷的讨论热点、痛点,这些内容都可成为流量入口。当我们有了一部分内容后,就需要对内容进行精细化管理,也就是内容资产管理。
首先,从形式上,内容一般有以下几种分类:
① 图文类内容:资讯干货、新闻动态等
② 视频类内容:短视频、中长视频、直播等
③ 会议活动类内容:展会、线上活动等
④ 互动游戏类:H5互动问卷、抽奖等
……
在MarketUP的系统中,各种不同形式的内容分门别类,便于企业添加、更新、调取,同时还可根据企业的需求,创建新的内容板块。任何更新的内容上传至后台后,可一键迁移至小程序、官网等营销站点,自动同步匹配,提高编辑效率。
其次,从内容本质上进行细分。
第一层,按话题分类,将内容归类于特定主题下,便于目标受众快速定位兴趣点
① 行业资讯
② 产品教程
③ 客户案例
④ 专家演讲
⑤ 企业动态
⑥ 创始人故事
……
第二层,按认知深度分类,利用不同层次的内容,满足不同阶段用户的学习需求,逐步深化用户理解和参与度。
① 入门引导内容
② 深度解析内容
③ 专家观点内容
……
第三层,按使用目的分类,从企业角度来看,利用内容引导客户做出何种行为。
① 品牌认知类:让客户知道你,旨在提高品牌曝光度,使受众初步了解品牌。
② 加深记忆类:让客户记住你,通过创意或故事性内容,使品牌印象更为深刻。
③ 促进咨询类:让客户咨询你,提供解决方案引导或产品亮点展示,激发用户的询问欲望。
④ 建立信任类:让客户信任你,发布权威认证、用户评价、成功案例等内容,增强品牌信赖感。
⑤ 联结情感类:让客户喜欢你,借助共鸣性强的内容,如品牌故事、社会责任活动,增进用户喜爱与忠诚度。
……
对内容进行细致的分类与管理,确保内容体系清晰有序。搭建内容管理体系,也是在搭建一个客户心智影响策略。在管理的同时,也不忘营销属性,使内容的传播更加精准高效,更好地传递产品价值,为客户打造更舒适的内容体验。
The Second
02
如何有序进行
内容复用的多触点推送?
持续创作高质量的原创内容,对B2B营销人员来说是巨大的挑战,复用已有的高价值内容是节约成本和精力的有效手段。我们需要把内容沉淀下来,在未来很长时间内都进行曝光,比如:微信公众号看到1次、朋友圈看到1次、视频号看到1次、官网看到1次、直播看到1次……在多个渠道、多个触点持续与用户交互,让内容影响到更多人。
接下来为大家介绍MarketUP帮助B2B营销人员实现快速复用的几个链路。
链路1
微信公众号推文直接嵌入官网
① 适用场景:微信公众号推文复用,避免重新复制粘贴,避免格式不一致等编辑问题。
② 内容准备:微信公众号推文
③ 操作路径:打开“图文内容”模块,新建内容,简单填写信息,在“跳转链接”处粘贴推文链接,即可完成分发。
点击此处立即体验
链路2
视频号嵌入小程序
① 适用场景:视频号内容填充至小程序,可利用小程序为视频号引流。
② 内容准备:视频号ID、视频ID
③ 操作路径:打开“小程序与微站”,拖入“视频号模块”,填写信息即可
链路3
后台内容模块一键迁移至
官网、小程序等营销站点
① 适用场景:减少内容重复上传至不同站点,视频、图文、活动等模块可一键迁移
② 操作路径:打开站点搭建界面(小程序/微站/网页等),创建新页面,寻找需要添加的模块,拖入新建页面即可,系统自适应。
链路4
全员营销任务分配
① 适用场景:为销售分配营销任务
② 操作路径:打开“全员营销”,添加全员营销任务,选择需要推送的内容
链路5
利用场景二维码
设置扫码后自动推送内容
① 适用场景:在推文、资料内页、公众号中的某一固定位置放置引流二维码
② 操作路径:打开“场景二维码”,在“发布内容”处自行设置内容
链路6
自动化工作流
① 适用场景:某些固定的营销链路,比如对新线索发送新人礼包、参会中各个关键节点提醒、促活1个月未活跃老线索等等
② 内容准备:针对各个场景的定制内容
③ 操作路径:打开“工作流”,新建工作流,完成闭环链路设计后即可发布运行。
The Third
03
如何监测内容的分发获客效果?
场景1
评估单份内容分发效果
① 渠道推广效能:选择不同的对比维度,满足不同需求的观察情况
渠道来源访问——查看渠道推广的效果
用户来源访问——是否有用户主动分享内容
员工来源访问——员工的分发情况
② 拉新效能:新线索数/下载数
③ 促活效能:老线索数/下载数
④ 内容曝光率:下载数、分享数等等
⑤ 线索转化率:各个阶段的线索转化率
场景2
整体营销效果面板(运营总览)
① 整体流量情况:访问量、访问人数、活跃度、流量来源等等
② 整体线索转化率:各个阶段线索转化率,利用漏斗图直观查看
③ 留资转化率:活动报名人数、表单填写人数、资料下载人数等等
④ 各个板块内容的获客情况:图文、资料等等
写在最后
MarketUP认为,无论是内容管理还是内容复用,都是策略层面的问题,但做内容最核心的一点,就是我们想为客户提供什么样的内容、我们带着什么样的心态做内容。利用内容营销获得曝光、获得留资,整个过程应该是双向的选择,优先保证了用户的内容体验,真正触动用户,那么用户才愿意选择留资、选择了解你的产品。带着诚意做内容,最终这些内容叠加起来,会产生更大的势能。这不仅仅是复用的力量,更是真诚的力量。
MarketUP
MarketUP是服务于B2B企业的一站式营销自动化聚合平台,通过内容中心、客户中心、活动中心、数据中心等营销模块,帮助企业搭建高效获客体系,完善线索管理方式,促进营销协同,开启精细化深度营销之路。
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