• 获客导向更注重“奖励” 与“获得感”；
• 激活导向更注重“老会员的行动计划”；
• 孵化导向更注重会员的成长，重新意识到“产品价值”；
• 营收目标，选定以上各自的分类与运营通道。

STEP2

构建适合业务的会员与积分运营策略

2）确认积分种类

增效类积分：内容分享、会员邀请注册等，做好裂变营销的奖励方案很关键。

升级规则：会员在一定时间内累计的积分达到设定标准后，可以提升到更高级别的会员，享受更优质的权益和服务；

降级规则：对于长期未活跃或积分未达到要求的会员，可设置积分有效期或降级规则，将其降至较低等级，提醒会员提升活跃度；

积分有效期管理：为避免会员积分长期沉淀而不使用，可以设置积分有效期，并规定在某一时间内未使用积分的会员将面临积分过期的情况。

• 1积分= ？实际货币值，需要经过明确的测算；
• 在积分兑换中，设置生态内的积分通兑，积极联合其他潜在会员生态。

STEP3

选好积分运营工具，配合实践开展

配置好我们的积分商城，会员可自行进行积分兑换：

2） 客户端视角

流畅的积分兑换体验：当客户成为企业会员后，只需进入“个人中心”，就能轻松找到礼品中心。在这里，会员可以清晰地查看可兑换的礼品列表以及详细的积分记录明细，自行完成礼品兑换，整个过程一目了然。

贴心的积分动态提醒：从客户端视角，MarketUP实现了积分的动态提醒功能。它能够关联邮件、短信、模板消息以及小程序，在积分发生变化时自动推送提示信息。为了让这些提醒更具吸引力，企业还需要精心设计有趣、完整的提示内容文案，从而进一步增强用户与积分运营体系的互动。

结语：

B2B市场人学会积分运营的体系，可以帮助企业更好的实现会员运营和裂变营销策略。让口碑成为最好的发声利器，增加潜在客户的粘性，获得超过期待的服务。本次《B2B会员积分运营手册》正是为了这个目的为大家准备的，欢迎各位市场人下载和学习，再一起参与社群的深入讨论。

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