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下沉市场是相对于「城市消费市场」而言,相对欠发达的「城镇消费市场」,其人口大约有10亿,分布在中国97%的土地上,下沉营销活动即针对三、四、五线城市的用户消费习惯和市场环境,去推广与获客。
相较于在一线城市的打工人,三四线城市对于房价的压力感知要更低,愿意将更多的钱花在娱乐消费上。这就少不了提及一个群体:小镇青年。近几年「小镇青年」的概念频繁出现,其意义也不同于从前。
当“拿完年终奖,逃离北上广”的口号愈喊愈响时,小镇青年更多地代表一类向往、追求慢生活的人群。房价低,无房贷,抑或选择同父母生活;工作压力不大,有充足的消费时间与能力。
同时,他们同样以网络为日常“根据地”,关注并热爱新鲜事物,这些特质无一不成就了下沉市场的发展动力。
一二线城市的市场接近饱和、竞争激烈,而三四线城市的市场存量更大,可供开发的市场更广阔,许多行业处于蓝海阶段。一般情况下,企业充分调研市场需求与偏好后便可引入市场,成本小,见效快。
在某种程度上,下沉市场和其中的主要消费力几乎是互相成就。市场提供给三、四、五线城市的消费者以优惠和便利,消费者为市场提供投入方向及实际利益。
随着下沉市场的消费需求愈发多元化,人们开始更多地追求文化、娱乐、精神层面的需求。
中国66.6%的人生活在三、四、五线城市,是一个不容忽视的巨大潜在消费人群。
根据综合国家统计局与国泰君安证券研报的相关数据显示,我国有超70%的人都处在下沉市场之中,三线以下城市及农村乡镇地区居民规模多达10亿人。
得益于移动通信技术的快速发展,如今在三四五线城市,移动支付的普及率已经非常高,这为商家进行下沉营销提供了非常多的便利,让营销推广的难度大大降低。
下沉市场消费者对移动支付的接受程度与省会级城市相差无几,以蜜雪冰城2020年Q3数据为例,在县域市场移动支付的占比达到34.29%,与全国的平均移动支付的占比仅差了一个百分点。其中,微信支付的占比达到了28.18%,其他的移动支付占比达到了6.11%。在县域市场,微信支付是人们更习惯的移动支付方式。
下沉市场推广活动的底层逻辑与一二线城市一致,采取线上+线下的策略,但其侧重点有所不同。
下沉市场圈子小,主要是熟人经济,很容易做用户裂变。从拼多多、趣头条等的发展中可见一斑,稍微投入些活动经费,效果就非常明显,投产比高于一二线。
下沉市场的用户偏好拼团、折扣返现等形式,下沉市场的裂变活动一定要让用户立马看到实际利益点。
在下沉市场,与其用数据做用户连接,不如用关系纽带。这里是熟人经济,要把关系发挥到极致。
熟人社交和充裕的时间,为社交电商和拼团购物创造了条件。对价格敏感使得下沉市场用户对主推折扣、返现类活动的平台具有更高的偏好与参与热情。
拼多多在淘宝、天猫、京东等等几乎垄断的市场中杀出了一条血路,就是靠让三四线用户无法拒绝的裂变活动:老用户拉新得现金、砍价免费得商品,以及使用文案诱导新用户——分享给好友的砍价页面会有“我也要免费拿”这样的引导文案,去刺激新用户进行注册,就这样拼多多短短几年时间便挤进了中国电商平台前列,就是让用户立马看到了实际利益点。
另外,下沉市场的裂变活动要注重微信上的优化。三四五线城市的社交聊天产品中,微信占有率居首。下沉市场用户手机App一般不超过20个,其他公司想推广自己的App很难。
微信是下沉市场用户黏性最高的app没有之一,尽管抖音等平台的社交属性不断强化,仍然抵不过微信对用户心智的占领,在下沉市场的推广活动中,必须要注重对于微信社群的运营,打造私域流量,在引导用户转发朋友圈推广、加入社群时也要注重设置利益点。
下沉市场的线上推广活动想要爆,商家就得给予用户明确的利益刺激,加上关系裂变会达到更好的引爆效果。
疫情之下,下沉市场外来人口少、交通不发达的状况反而成了某种意义上的优势,病例少、疫情复发概率小,使得这里率先实现复工复产。
三四线城市靠口碑营销,圈层比较固定,大家的消费感知相似,商家获客很大程度都靠熟人推荐,所以需要注重顾客的线下体验。
费孝通先生在《乡土中国》一书中对这种信任关系有相当精准的概括,他写道,乡土社会的信用并不是对契约的重视,而是发生于对一种行为的规矩熟悉到不假思索时的可靠性。
相比一二线城市消费者,下沉市场必须更注重消费体验和线下实体店铺带来的品质保障,所以在下沉市场的营销推广活动的重点要放在体验营销上。
体验式营销侧重于为参会者创造一种体验,然后这种体验会唤起参会者难忘的情绪和反应。这种记忆和情感反应通常会转移到品牌商,并建立积极的情感联系,为主办方和参会者都提供了双方所需。
现在有很多商场举办活动或是一些快闪活动,都是在创造更沉浸式的体验,但体验式营销并不是花高昂的价格才可以,只需要使参会者在活动现场产生“WOW"的瞬间,就已经激活了参会者的兴趣。
随着疫情的发展带来的消费习惯变化,线下营销推广活动仍然具有较大增长空间。
下沉市场的营销活动在线上必须把握好微信私域流量的运营,用实际利益点引导顾客,线下注重体验,用口碑形成自传播。
一二线城市的社交是半熟人社交,而三四五线城市的社交是熟人社交,可见下沉市场的推广活动想要做好就必须注重口碑营销,良好口碑的养成可以让你的营销推广事半功倍!
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