客户关系管理系统

企微 SCRM 是什么? 企微 SCRM,即基于企业微信平台的社交化客户关系管理系统,是传统 CRM 的进化与拓展。它将企业微信强大的社交属性与客户关系管理深度融合,为企业带来了全新的客户管理与运营模式。 在传统的 CRM 体系中,主要聚焦于企业内部的客户数据管理,包括客户基本信息、购买记录、交易历史等,侧重于业务流程的自动化和数据记录。而企微 SCRM 在此基础上,引入了社交元素,打通了企业