SCRM系统

一、引言客服管理功能SCRM系统大概多少钱?随着社交媒体的崛起,企业开始意识到,单靠传统的客户关系管理已经不能满足现代消费者的需求了。SCRM(社交客户关系管理)这个词听起来可能有点复杂,但它的起源其实是源于传统的CRM。社交媒体让企业和客户之间的互动变得更加直接和频繁,企业可以通过这些平台收集客户的反馈,了解他们的需求和期望。随着时间的推移,SCRM逐渐成为企业与客户互动的重要工具。你会怎么选择