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CRM客户留存策略助力B2B企业客户忠诚度与复购率的提升其实呢,今天我们来聊聊一个非常重要的话题,就是如何通过CRM客户留存策略提升B2B企业的客户忠诚度与复购率。说实话,这个问题对很多B2B企业来说都是头疼的事情,大家都想知道,究竟该如何有效留住客户呢?让我们先来思考一个问题:客户的忠诚度和复购率到底是什么呢?客户忠诚度是指客户对品牌的信任和偏好,而复购率则是客户再次购买的频率。这两者的提升,往