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了解SCRM与CRM的区别,帮助企业选择合适的客户管理系统,提升客户关系和营销效果大家好,今天我们来聊聊SCRM与CRM的区别,帮助企业选择合适的客户管理系统,提升客户关系和营销效果。其实呢,很多人一开始对这两个概念都搞不清楚,觉得它们差不多,实际上却有很大的不同。让我们先来思考一个问题:你觉得在客户管理中,最重要的是什么?是单纯的客户信息管理,还是与客户的互动和关系维护呢?这就是SCRM和CRM