CRM系统有哪些核心功能？能给企业带来哪些作用？谈到CRM系统想必我们都不陌生了，正常不管大大小小的公司在日常的业务运作中都会或多或少的使用到CRM系统的部分功能，但是很少能够用到全部功能，所以很多使用CRM系统的企业对于CRM系统的核心功能也不是全部了解。那么CRM系统有哪些核心功能呢？又能给企业带来哪些作用呢？今天就让专注于企业CRM系统的MarketUP带着大家一起来了解一下，希望能够对广大使用CRM系统的企业有所帮助。

以下是MarketUP为大家总结的CRM软件中的一些核心功能，可以通过多种方式帮助用户快速转化销售线索：

企业客户和联系人管理：CRM系统的核心功能之一是广泛的客户和联系人管理。联系人管理功能允许用户按关联的账户对联系人进行排序。这允许用户拥有关键联系信息，例如任何给定公司的各种角色的电话号码和电子邮件地址。这样，如果有人想联系产品营销经理甚至公司的CRO，他们可以快速参考与该账户关联的联系人。

企业商机线索管理：CRM系统的另一个核心功能是商机线索管理。这使用户可以跟踪各个阶段的销售机会，预测促进成交的可能性，记录客户的痛点和需求，并跟踪机会报价。随着商机线索的转化度过各个阶段，用户可以为当前跟进的商机线索做一个成交几率评估，并标记帐户续订是否有丢失的风险。这将让企业销售人员准确的把控商机的生命周期，并提醒他们需要帮助客户解决问题，以增加销售人员转化商机的可能性。此外，在商机线索管理部分，销售人员可以根据交易的进展情况为交易分配报价。这有助于销售人员向潜在客户提供准确的报价，并预测本财政年度的收入。

最后，随着交易的进行，用户必须认真记录客户需求，这一点至关重要。例如，如果进行了呼叫，并且潜在客户指出了他们的痛点以及对他们最重要的内容，则用户可以将其记录在CRM系统的商机页面中。这使销售人员能够满足他们的需求并增加成交转化的可能性。

企业潜在客户管理：潜在客户管理功能是CRM系统的另一个核心功能，可以帮助为企业带来更多收入。当潜在客户过滤到公司时，无论是来自事件、在线表单还是跟踪在线访问者，CRM系统都可以自动存储潜在客户的联系信息，并提供额外的功能来帮助寻找潜在客户。

例如，企业CRM系统通常提供潜在客户评分功能，可根据各种因素（包括潜在客户与商业网站的交互方式）自动确定要跟进的最佳潜在客户。如果潜在客户访问了某些页面或下载了某些资源，这可能是他们正在寻找什么产品或解决方案的一个很好的指标。

此外，CRM系统还可以过滤重要的人口统计数据，并可以轻松地可视化潜在客户信息，例如职位、公司规模、公司收入等。这进一步使得更容易过滤掉企业不应该浪费时间追求的潜在客户，也就是质量不高的客户，也能够节约销售人员的精力，大大提升销售人员的工作效率。

企业销售分析报表：CRM系统有助于为销售部门显示各种数据的分析。这些销售分析显示历史销售数据，可以帮助展示哪些销售活动对成交转化效果最大。这可以包括客户细分、盈利能力分析、团队绩效等强有力的数据分析。

总而言之，CRM系统对于企业的助力之大是毋庸置疑的，只要运用得当，毫无疑问对于提升企业销售转化的帮助是巨大的，能够节约很多不必要的资源浪费，为企业降本增效，而MarketUP的CRM系统就是这么一个完善的平台，现已开放免费试用，感兴趣的可前往官网申请。

以上就是MarketUP为大家分享的CRM系统有哪些核心功能以及CRM系统能给企业带来哪些作用的文章内容，希望能够对大家有一些自动化营销方面的启发。

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