企业为什么需要CDP客户数据平台？CDP客户数据平台有什么好处？一般来说，国内CDP的发展可以追溯到2013年，相较于早前企业常用的CRM客户关系管理系统、DPM数字化业绩管理系统以及SCRM社会化客户关系管理系统，CDP的数据来源更丰富、颗粒度更细，而且在连接数据后链路营销场景使用上也更为便捷，可适配更多数据产品。那么企业为什么需要CDP客户数据平台呢？CDP客户数据平台有什么好处呢？今天就让专注于企业营销的MarketUP带大家一起来了解一下CDP客户数据平台吧。

通常情况下，数据都存储于企业数据中心，无论是云存储还是本地存储，公司都很难跨各种渠道和设备的局限，为用户提供一致的客户体验。另一方面，由于传统存储方式已无法承受当前海量数据带来的压力，所以企业需要一种新的存储技术。

CDP客户数据平台是一套封装好的软件，可以帮助企业解决日益严重的问题：对统一、可访问的客户数据的需求。与大多数打包软件一样，CDP降低了风险，部署速度更快，成本更低，比定制的替代方案提供了更强大的解决方案。CDP将为公司在未来几年的需求提供基础，以满足客户对非凡个性化体验的期望。

企业为什么需要CDP客户数据平台？

对于企业而言客户画像的重要性不言而喻，单一的客户画像只有在它是全面和可操作的时候才是有效的。这就意味着，第一，CDP可用的数据源的数量是至关重要的，第二，执行集成的数量是解锁数据价值的关键。需要拥有尽可能广泛的数据基础，以及让这些数据发挥作用的最广泛的生态系统。

如果CDP仅能访问网站数据，那么客户行为就存在非常大的差距。例如，在移动应用程序、客户服务系统或来自物联网设备的不同渠道的用户行为，会导致客户体验不佳和客户忠诚度的降低。

如果CDP只能通过激活数据，完成个性化的客户网站体验，那么对于客户使用感受就存在着很大的差距……例如，在客户服务交流期间，在店内购物期间，以及在网站之外的网络渠道(社交、搜索等)，这就导致我们错失了创造更多收益的机会。

所有来源的数据的可用性，以及将该数据激活到所有渠道的集成的可用性，是客户单一视图的价值的关键。

CDP客户数据平台有哪些好处？

１. CDP客户数据平台的客户单一视图

CDP是用于收集广泛的来源数据，专门构建的，统一的单个数据库，形成跨设备和渠道的客户的全面视图，然后使该数据可用于其他系统。客户数据可以随着你的业务，移动到任何它需要的地方。

２. CDP客户数据平台极高的灵活性

CDP是用来构建和连接灵活的技术堆栈，以适应不断变化的消费者行为和不断变化的技术趋势。通过关注数据基础，CDP为企业提供了一项可以从任何地方收集数据，并在任何地方使用它的工具，以提升更好的客户体验。

３. CDP客户数据平台数据的规范化

客户数据的价值延伸到任何业务领域。市场营销、商业智能、客户服务等等都依赖于数据的可用性来推动业务向前发展。CDP使访问和利用跨组织部门和客户接触点的客户数据的能力规范化。

４. CDP客户数据平台更有效的客户体验和营销

即使客户比以往使用更多的渠道和设备，也能提供一致的客户服务。比如，客户不喜欢在网上看到需要实体店购买的商品广告。有了CDP，组织就可以获得详细的客户行为，从而带来全面贴心的客户体验，而且不存在盲点遗漏。

５. CDP客户数据平台促进运营效率的提高

CDP通过维护集成系统来集中客户数据，节省了集成工作的时间。而且，用户和业务规则集中设置在一个地方，可以跨各种工具应用，节省了大量的重复工作。

以上就是MarketUP为大家分享的企业为什么需要CDP客户数据平台以及CDP客户数据平台有什么好处的文章内容，希望能够对大家有一些企业营销方面的启发。

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