无论是市场部,还是销售部,精力都是有限的。市场获客,某阶段内获取了一批新线索,销售跟进,某阶段内了解到新的客户需求。这些信息如果不被及时记录下来,只会白白流失,而与客户交流带来的信息也是最有价值的信息,如果能进行量化统计与分析,一定程度上也能反馈企业,不断优化自身的营销手段。
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